AI主導のワークフローでサプライチェーンのレジリエンスを構築

パンデミックによって、サプライチェーンはかつてない変化を遂げ、企業は従来の方法から新たな一歩を踏み出す必要に迫られています。つまり、より動的、かつ即応性と回復力を備えた組織になることや、外部のエコシステムと内部のプロセスの両方に相互接続することが求められているのです。

データ駆動型意思決定によるインテリジェント・ワークフローを使用した「よりスマート」なサプライチェーンは、新しいアプローチであり、効果的かつ柔軟な提案です。たとえば、強力なイノベーション文化の定着、優先事項の識別、有益なイニシアチブなどを組織が実現するためには研ぎ澄まされたフォーカスが必要となりますが、当社はその実践方法を体現するメンターとなる組織を特定しました。

過去3年間で、イノベーターとされる企業は同業他社に比べ、収益成長率が34％、収益性が326％向上しています。

最近のIBV調査では、世界中の2,000名のサプライチェーン管理者に、競合または同業他社と比較して、自社のイノベーションのレベルをランク付けするよう求めました。その結果、回答者の約10%は、「イノベーター」と呼ぶにふさわしいグループに属し、他社を大きく引き離していることがわかりました。過去3年間で、イノベーターは同業他社に比べ、収益成長率が34％、収益性が326％向上したと報告しています。本レポートでは、これらのサプライチェーンのスター企業は他社と何が違うのか、どの領域をより効果的に革新しているのか、そして困難な時代への適応について、彼らの事例から何が見えてくるのかを探っていきます。

応答性の高いサプライチェーンを促進するインテリジェント・ワークフロー

インテリジェント・ワークフローは、AI駆動で、可能な限り自動化を取り入れ、部門間の水平統合と調整を促進し、潜在的な混乱を含めサプライチェーンの360度の可視性を実現します。インテリジェント・ワークフローは、管制塔の可視性を実現する重要なデジタル・プラットフォームもサポートします。基本的には、パーソナライズされ、接続されたコネクテッド・コマンドセンターのデータ、主要なビジネス指標、サプライチェーン全体のイベントをカバーします。また、管制塔は、サプライチェーンと顧客との間のコラボレーションを促進し、繰り返し発生する課題に対応する際の効率性を高めます。

インテリジェント・ワークフローは、想定内の事態と想定外の事態のギャップを狭めるのに役立ちます。

信頼性の向上とリスクの低減により、インテリジェントワークフローは、企業が、従業員の混乱、サプライチェーンの課題、カスタマーサービスの中断など、パンデミックやその他の危機に起因するジレンマに対処できるように支援します。今後、パンデミック後の世界のパラメーターを予測することはますます困難になるでしょう。しかし、インテリジェント・ワークフローは、よりスマートで回復力の高いグローバル・サプライチェーンを構築し、想定内の事態と想定外の事態とのギャップを狭めるのに役立ちます。

AI、アナリティクス、そして自動化は企業が破壊的な変化を予測し対応できるように支援します

インテリジェント・ワークフローは、そのパーツ、特にエクスポネンシャル・テクノロジーと自動化のコンポーネントを集結させたものです。ロボティクスと自動化について、イノベーターも同他社も同様の投資と期待を示しており、その能力の全面的な魅力が浮き彫りになっています。ただし、他のすべてのエクスポネンシャル・テクノロジーでは、イノベーターがその方向性をリードしています。たとえば、イノベーターは人工知能（AI）への投資が他のサプライチェーン組織より30％、エッジ・コンピューティングへの投資は31％増加すると予測しています。

イノベーターは、自動化されたプロセスと自動修正ソフトウェアのサプライチェーン業務への活用を、他の組織よりも53%多く先駆けて着手しています。

戦略的なワークフローにテクノロジーを適用する「最先端」に位置するイノベーター企業は、IoT、AI、クラウド、エッジ・コンピューティングに関連して、これらの投資が収益源になるという楽観的な姿勢を示しています。また、イノベーターは、反応性、俊敏性、生産性において競合他社を凌駕しています。
これらゲームチェンジャーとなる要因は、すべてレジリエンスを高め、運用の構成と実行に対する信頼性に影響を与えます。基本的に、イノベーターは流動的でダイナミックなワークフローと従業員の高い適応性を可能にし、ほぼ瞬時に知見を提供するワークフローを構築しています。また投入された労力と資金は、報われることが期待されています。

未来のサプライチェーン

インテリジェント・ワークフローは、最終的には仕事の進め方を再構築して、日常的なタスク、知見、対応、アクションにAIと自動化を加えることで価値を生み出します。インテリジェント・ワークフローは、サプライチェーンの「最重要部」として機能し、反応性と柔軟性を高める5つのサプライチェーン・トレンドの柱と位置づけられています。イノベーターはこれらのトレンドを率先して取り入れています。

相互接続された5つのサプライチェーン・トレンド

スマート・サプライチェーンによって、継続的な混乱に直面する組織の対応力と回復力をどのように高めることができるか、是非レポートをご覧ください。