Con cada licencia nueva de software distribuido por IBM que usted adquiere, incluidas las Licencias a Plazo Fijo, obtiene una oferta asequible y renovable de Subscripción y Soporte de Software de IBM.
La Subscripción y Soporte de Software de IBM es una solución completa de Soporte técnico y actualizaciones de productos, que está disponible con IBM Passport Advantage® y Passport Advantage Express y ofrece:
- acceso a la descarga de parches, paquetes de funcionalidades, nuevos lanzamientos y versiones de sus licencias de software a través de Passport Advantage Online
- las actualizaciones de productos permiten aprovechar el rendimiento, la seguridad, la usabilidad y la tecnología innovadora que se incorporan en el software que ya posee
- soporte cuando, donde y como elija
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la ayuda siempre activa 24x7 de IBM Support (US) incluye respuestas a preguntas de despliegue, migración, resolución de problemas y código; y acceso a Knowledge Centers, foros, Redbooks, Notas técnicas y herramientas
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acceso autorizado a solicitudes de servicio y PMR, con una respuesta rápida a problemas de gravedad 1 día y noche
Capitalice la innovación con actualizaciones de productos:
Utilice las ventajas de S&S para reducir los gastos de adquisición de software y maximizar el retorno de su inversión de software.
- Vea los nuevos releases que hay disponibles para su descarga (US)
- Aprenda a actualizarse con Subscripción y Soporte del Software de IBM (US)
- Suscríbase a eNotifications (PDF, 2.5MB): basándose en los valores de preferencia del producto que ha configurado en Passport Advantage Online
Amplíe y dé más recursos a sus desarrolladores y personal técnico:
Empiece por IBM Support (US) Portal, una interfaz individual integrada en ibm.com/support
- Suscríbase a las notificaciones de soporte (US): correlacionadas con sus preferencias de soporte
- Añada Fix Central (US)
- Asegúrese de que el Contacto técnico de su ubicación se registre para acceder a las Solicitudes de servicio de IBM y así garantizar una resolución rápida de los problemas de gravedad 1