Med hver ny licens du anskaffer til distribueret IBM-software – herunder tidsbegrænsede licenser – får du en IBM Programabonnement og Support-løsning, der kan fornys, til en fornuftig pris.
IBM Programabonnement og Support er en omfattende løsning med produktopgraderinger og teknisk support, som er tilgængelig via IBM Passport Advantage og Passport Advantage Express. Løsningen tilbyder:
- adgang til downloadning af programrettelser, funktionspakker, nye releases og versioner af din virksomheds licenserede software – via Passport Advantage Online.
- produktopgraderinger sikrer, at du kan udnytte den ydeevne, sikkerhed, brugervenlighed og inovative teknologi, som er bygget ind i den software, du allerede har
- support – når og hvor du ønsker det, og på den måde, du ønsker det
-
hjælp 24x7 via IBM Support som kan hjælpe med svar på dine spørgsmål om implementering, migrering, fejlfinding og koder, give adgang til Knowledge Centers, forummer, Redbooks, Technotes og værktøjer
-
-
adgang til serviceanmodninger og PMR'er – du får hurtigt svar på problemer med problemklassificeringskode 1 dag og nat
Udnyt innovative tiltag med produktopgraderinger:
Brug Programabonnement og Support til at sænke udgifterne til anskaffelse af software og maksimere afkastet af din virksomheds investeringer i software.
- Få vist nye releases, der er klar til at blive downloadet (US)
- Lær, hvordan du opgraderer med aktiv IBM Programabonnement og Support (US)
- Abonnér på eNotifications (PDF, 2,5MB): baseret på de produktindstillinger, du har konfigureret i Passport Advantage Online
Udvid og styrk gruppen af udviklere og tekniske medarbejdere:
IBM Support – en enkelt, integreret grænseflade på ibm.com/support
- Abonnér på supportadviseringer (US): tilpasset dine foretrukne supportindstillinger
- Indsæt et bogmærke for Fix Central (US)
- Sørg for, at den tekniske kontaktperson for lokationen bliver registreret, så vedkommende kan få adgang til IBM Service Requests (US), hvis der er brug for en hurtig løsning af problemer med klassificeringskode 1