通过您获取的每个新的 IBM 分布式软件许可证(包括固定期限许可证),您可获得价格实惠的可续订的 IBM 软件预订和支持。
IBM 软件预订和支持是通过 IBM Passport Advantage® 和 Passport Advantage Express 提供的,它是一个综合产品升级和技术支持解决方案,提供以下服务:
- 通过 Passport Advantage Online 下载您的许可软件的修订、功能部件包、新发行版和新版本。
- 产品升级确保您可利用内置到已有软件中的性能、安全性、易用性和创新技术
- 支持,无论您选择何时何地以何种方式获取
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通过 IBM 支持 (英文)始终提供全天候帮助,包括回答您的部署、迁移、故障诊断和代码问题,允许您访问信息中心、论坛、红皮书、技术说明和工具
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提供对服务请求和 PMR 的授权访问 - 全天候快速回复一级严重性支持问题
使用创新进行产品升级:
使用 S&S 可帮助降低软件采购开销并使软件投资的回报最大化。
- 查看可供下载的新发行版 (英文)
- 了解如何使用生效 IBM 软件预订和支持进行升级 (英文)
- 预订电子通知 (英文)(2.5MB):基于您在 Passport Advantage Online 中配置的产品首选项设置
为开发者和技术人员提供扩展和加强的支持:
从 IBM 支持 (英文)门户网站(单一集成界面 @ ibm.com/support)开始
- 预订支持通知 (英文):映射至支持首选项
- 收藏 Fix Central (英文)
- 确保您的站点技术联系人已注册,以访问 IBM 服务请求 (英文)来快速解决一级严重性问题