Per le aziende che intendono accelerare la crescita del commercio B2B, IBM® Sterling Order Management migliora l'esperienza del cliente, contribuisce ad aumentare le entrate e ottimizza i margini operativi, il tutto supportando gli obiettivi di sostenibilità. Utilizzando la visibilità dell'inventario multienterprise per aiutare le aziende a offrire ordini impeccabili in maniera sistematica, il sistema di gestione degli ordini (OMS) riduce le attività manuali ed errori costosi grazie alla digitalizzazione dei processi di adempimento ordini e all'automazione dei workflow. Razionalizzare questi processi significa impedire gli sprechi di inventario e aiutare le organizzazioni a operare in modo sostenibile.
I sistemi ERP non sono stati sviluppati per supportare la gestione degli ordini, e molti sistemi interni non sono scalabili e in grado di soddisfare le richieste di automazione. Una buona orchestrazione consente di gestire gli ordini dei prodotti in entrata senza ricorrere a documenti cartacei e dà la certezza di superare le aspettative dei clienti.
Gestire l'orchestrazione degli ordini con innumerevoli SKU è un compito critico, soprattutto in presenza di SLA contrattuali da rispettare. Un sistema di gestione degli ordini che integra e automatizza le richieste dei clienti dalla ricezione all'evasione dell'ordine sfrutta al massimo i tuoi dati.
Soddisfare le esigenze del commercio digitale in modo efficiente e completo è impegnativo senza una panoramica dell'inventario disponibile. Creando una vista unificata dell'inventario aziendale, il software di gestione degli ordini può massimizzare la produttività e migliorare i tassi di inserimento della catena di fornitura.
Questo riflettore sulla tecnologia di IDC esplora i modi in cui i venditori B2B sono chiamati a far evolvere la loro gestione degli ordini per essere agili e servire meglio i clienti.
Un sistema omnicanale per la gestione degli ordini e dell'inventario consente alla tua azienda di massimizzare i risultati automatizzando le regole aziendali più adatte ai tuoi clienti e alla tua azienda.
Gli ERP non sono stati creati per soddisfare le aspettative dei clienti B2B di oggi. Scopri come gestire meglio l'inventario, la velocità degli ordini ed essere all'altezza delle aspettative di evasione degli ordini.
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