Configuración de las definiciones de procedimiento operativo estándar

Cuando define un procedimiento operativo estándar, define actividades que están incluidas en procedimiento operativo estándar. Puede especificar el orden en el que se ejecutan algunas o todas las actividades de procedimiento operativo estándar. Por ejemplo, puede especificar que no se inicie una actividad particular hasta que se haya completado la actividad anterior o se salte. También puede asignar propietarios y supervisores a procedimiento operativo estándar.

Acerca de esta tarea

Únicamente administradores y autores de procedimiento operativo estándar autorizados pueden configurar definiciones de procedimiento operativo estándar. Los autores de procedimiento operativo estándar autorizados están listados en la propiedad del sistema SopAuthorRoles. Los administradores de procedimiento operativo estándar autorizados están listados en la propiedad del sistema SopAdminRoles.

Tiene la opción de guardar un borrado y no enviarlo para aprobación hasta más tarde. No se puede iniciar unprocedimiento operativo estándar hasta que se haya aprobado.

1. En el menú de navegación de, pulse Administración > Herramientas de configuración > Procedimientos operativos estándar > Definición de SOP.
2. Pulse Crear.
3. En la pestaña Aspectos básicos, introduzca un Nombre y una Descripción de la definición de procedimiento operativo estándar.
4. En Valores generales, si desea que las actividades asociadas con procedimiento operativo estándar se completen en el orden especificado, seleccione Las actividades se realizan en orden.
5. En Referencias, para añadir una referencia a procedimiento operativo estándar, utilice los subpasos siguientes:
   1. Pulse Añadir referencia.
   2. En la lista Referencia, seleccione una referencia que ya se ha añadido a la biblioteca o para añadir una referencia a la biblioteca, realice los subpasos siguientes:
      1. Seleccione Añadir nuevo y, a continuación, pulse Añadir.
      2. Especifique un valor en el campo Nombre y en el campo URI. Debe especificar un URI completo.
      3. Opcionalmente, entre una descripción.
      4. Pulse Añadir.
      La referencia se añade y se marca automáticamente como privada.
   La tabla Referencias lista las referencias que ha añadido. Para suprimir una referencia, pulse el icono Suprimir al lado de la referencia.
6. Pulse Siguiente.
7. Opcional: En la pestaña Roles, especifique los propietarios que desea que se encarguen de la supervisión de procedimiento operativo estándar:
   1. Seleccione los nombres de rol adecuados de la lista Roles disponibles y, a continuación, arrastre los nombres a la lista Roles seleccionados o pulse Añadir.
   2. Para cada rol seleccionado, seleccione una opción para especificar qué acceso tienen:
      • Si desea que un rol pueda supervisar las actividades asociadas con procedimiento operativo estándar, seleccione Lector.
      • Si desea que un rol pueda supervisar y completar actividades asociadas con procedimiento operativo estándar, seleccione Propietario.
   3. Para eliminar los nombres de rol de la lista Roles seleccionados, seleccione los nombres de rol adecuados y, a continuación, arrastre los nombres a la lista Roles disponibles o pulse Eliminar.
   Los usuarios definidos en la propiedad del sistema SopAdminRoles son lectores y propietarios predeterminados.
8. Pulse Siguiente.
9. En la pestaña Actividades, para añadir una actividad a procedimiento operativo estándar, pulse Añadir.
10. Para crear una definición de actividad, en la ventana Crear definición de actividad, realice los subpasos siguientes:
    1. Si la actividad es obligatoria para procedimiento operativo estándar, seleccione la casilla de verificación Necesario.
    2. Si desea que la actividad se inicie automáticamente, seleccione el recuadro de selección Inicio automático.
    3. En el campo Nombre, indique un nombre para añadir una actividad, o bien seleccione un nombre de la lista para añadir una copia de una actividad que ya se haya definido. Si selecciona una actividad existente, los campos restantes se llenan con valores de esa definición de actividad.
    4. Opcional: En Roles, seleccione un propietario de actividad de la lista Propietarios y seleccione un supervisor de actividad de la lista Lectores. Además, entre una lista separada por comas de nombres de usuarios para uno o ambos tipos de roles. Los usuarios definidos en la propiedad del sistema SopAdminRoles son lectores y propietarios predeterminados.
    5. Opcional: En el campo Duración, especifique un valor numérico y seleccione una unidad de medida de la lista.
    6. Opcional: En el campo Descripción, especifique una descripción de la actividad.
    7. Seleccione el tipo de actividad desde la lista Tipo de actividad:

       Actividad manual	Una actividad que realiza manualmente el propietario. Proporciona detalles en el campoDescripción.
       Actividad de automatización	Una actividad que inicializa y hace seguimiento de un orden de trabajo determinado enIBM SmartCloud Control Desk 7.5.1. Seleccione una orden de trabajo predefinida de la lista.
       Actividad Si en otro caso	Una actividad condicional que permite la ramificación basada en criterios específicos. Seleccione valores para los campos Then y Else.
       Actividad de alerta	Una actividad que muestra una ventana de alerta que contiene una plantilla de correo electrónico para que complete el propietario de actividad y, a continuación, envía una notificación de correo electrónico. Las plantillas de alerta están almacenadas como referencias en la biblioteca de referencia. Para seleccionar una plantilla de correo electrónico que visualizará el propietario, seleccione una referencia del Nombre de referencia. Para ver previamente la plantilla de correo electrónico, pulse Vista previa.
       Actividad de servicio REST	Una actividad que crea una llamada de servicio REST: En Servicio REST, entre o seleccione una URL del servicio REST. En ID DE USUARIO, entre un ID de usuario para acceder al servicio REST. En Contraseña, entre una contraseña para acceder al servicio REST.
       Actividad SOP	Una actividad que inicia otra procedimiento operativo estándar. En la lista SOP, seleccione el nombre de unprocedimiento operativo estándar.

    8. Opcional: Para añadir una referencia a la actividad, siga los subpasos que se proporcionan en el Paso 5.
    9. Pulse Añadir.
    La actividad se añade a la lista de actividades.
11. Edite las actividades de la lista:
    • Para ver un resumen de los detalles para una actividad, expanda el nombre de la actividad.
    • Si ha seleccionado la opción Las actividades se realizan en orden paraprocedimiento operativo estándar, vuelva a ordenar las actividades, pulse y arrastre los nombres de actividad.
    • Para editar una actividad, pulse su nombre y, a continuación, pulse Editar. Edite la actividad según sea necesario y, a continuación, pulse Guardar.
    • Para suprimir una actividad, pulse su nombre y, a continuación, pulse Suprimir.
12. Pulse Siguiente.
13. En la pestaña Resumen, revise la información de resumen de procedimiento operativo estándar y haga clic en Guardar. La definición de procedimiento operativo estándar se visualiza en la lista.
14. Opcional: Para enviar la definición de procedimiento operativo estándar para su aprobación, pulse su nombre en la lista y, a continuación, seleccione Enviar para aprobación de la lista Enviar para aprobación. Igualmente, para suprimir la definición de procedimiento operativo estándar de borrador, seleccione Descartar borrador de la lista.