IBM Support

QRadar EDR（旧 ReaQta): IBM Security ReaQta as a Service デプロイメントのログイン・パスワードを含むファイルを開こうとするとエラーが発生する事象について

Troubleshooting


Problem

AES-256 暗号化アルゴリズムをサポートしていないオペレーティング・システムを使用している管理者は、暗号化されたパスワードで保護された .zip ファイルを復号化する際に失敗する場合があります。
  • Windows ユーザーは次のエラーが表示される場合があります: 「 Error 0x80004005: Unspecified error 」
  • Mac ユーザーは次のエラーが表示される場合があります: 「 Error 79 - Inappropriate file type or format. 」
  • Linux ユーザーは次のエラーが表示される場合があります: 「 There was an error while extracting "password.zip". 」

Symptom

以下のスクリーンショットは、各々のオペレーティング・システムで確認することができます。
  • Windows
image-20230512144543-2
  • macOS
image-20230512144652-3
 
  • Linux 
Figure03

Resolving The Problem

高度な圧縮と暗号化方法をサポートするサード・パーティ製のツールを使用して、ファイルを正常に復号化してください。

Windows OS

7-Zip、WinRar、WinZip、PeaZip などのサード・パーティー製のアーカイブ・ツールを使用してファイルを開いてください。

macOS

The Unarchiver などのサード・パーティ製のアーカイブ・ツールを使用するか、p7zip をインストールし、以下のコマンドを実行してファイルを開いてください。

7za -p{password} x password.zip

Linux OS

PeaZip などのサード・パーティ製のアーカイブ・ツールを使用するか、p7zip をインストールし、以下のコマンドを実行してファイルを開いてください。

7za -p{password} x password.zip

 
前述のどのソフトウェアでも .zip ファイルを開くことができない場合、.zip ファイルが破損している可能性があります。その場合は .zip ファイルを再度ダウンロードして再試行するか、支援のために IBM Support へお問い合わせください。

Microsoft、Windows、Windows NT、および Windows ロゴは、米国 Microsoft Corporation の米国、その他の国、またはその両方における商標です。

Mac、macOS は、米国およびその他の国・地域で登録された Apple Inc. の商標です。

登録商標 Linux® は、全世界の商標権者である Linus Torvalds の独占的使用権を持つ Linux Foundation からのサブライセンスに従って使用されています。

Document Location

Worldwide

本文書は、米国 IBM 社の資料を翻訳した参考文書です。翻訳元の文書は、Related Information の翻訳元 (英語) リンクよりご参照ください。

[{"Type":"MASTER","Line of Business":{"code":"LOB24","label":"Security Software"},"Business Unit":{"code":"BU059","label":"IBM Software w\/o TPS"},"Product":{"code":"SSVOEH","label":"IBM Security ReaQta"},"ARM Category":[{"code":"a8m3p000000hBSAAA2","label":"Administrative Tasks"}],"ARM Case Number":"","Platform":[{"code":"PF025","label":"Platform Independent"}],"Version":"All Versions"}]

Product Synonym

ReaQta

Document Information

Modified date:
18 May 2023

UID

ibm16991827

Page Feedback