Question & Answer
Question
本資料では、QRadar® のサポート・ポリシーについてご案内します。QRadar サポートは、エラー・メッセージや資料に関する質問、トラブルシューティングなど、検索や Ariel 照会言語 (AQL) に関連するソフトウェアの不具合を調査し修正するために管理者を支援します。この技術書では、 拡張検索 (AQL) に関する Case のサポート対象外の作業と、QRadar 管理者の責任についてご案内します。
Answer
検索とAriel照会言語 (AQL) の問題に対する責任
検索により、ユーザーはイベントやフローなどのデータをフィルタリングできます。 Ariel 照会言語 (AQL) は、QRadar でデータを照会するためにユーザーが作成できる構造化された照会言語です。 拡張照会 (AQL) はイベント、フローからのデータのフォーマットおよび表示に利用することができます。
サポート・タイプ | 説明 | 責任 |
検索とAriel照会言語のサポート |
QRadar® サポートでは、エラー・メッセージに関するサポートおよび検索に関する製品機能の確認を実施します。。例えば、QRadar サポートは以下の対応が可能です。
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QRadar サポートの対象外 |
以下の内容は、テクニカル・サポートの対象外です。 QRadar サポートは、以下の内容に関するお問い合わせについては対応することができません。
リソース:
参考情報:
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Document Information
Modified date:
24 March 2022
UID
ibm16480681