Planning Analytics Administration Agentがデーターベースの状態を取得できず、データベースタブでホイールがぐるぐる回っている

Troubleshooting

Problem

Planning Analytics WorkspaceのAdministrationタブでデータベースの状態を確認しようとすると、Planning Analytics Administration Agentがデーターベースの状態を取得できず、データベースタブでホイールがぐるぐる回っている。

Diagnosing The Problem

Planning Analytics Workspaceでデータベースの状態を取得する場合、couchdbコンテナーが関係しています。

もしcouchdbが何らかの理由で破損している場合、Planning analytics Administration Agentの機能に影響します。

Resolving The Problem

Commands that can be run to re-create the image:

大抵の場合、couchdbコンテナーを再起動するか再作成することで問題を解消することができますが、再起動や再作成で問題が解消されない場合、couchdbのコンテナーイメージを削除し、./paw.ps1を実行する必要があります。

注意：Planning Analytics Administrationのデータベース設定、例えばメモリやCPU、スレッドスレッドタイミング等の閾値設定はcouchdbに保存されています。お客様が再設定に同意頂ける場合、couchdbイメージを削除し、./paw.ps1を実行することでイメージを再作成できます。

イメージ再作成のコマンド：

docker ps -a (get the IMAGE ID of Couch DB)

docker stop couchdb

docker rm couchdb

docker ps -a (verify the IMAGE ID of Couch DB)

docker rmi (IMAGE ID of Couch DB)

.\paw.ps1

Document Location

Worldwide

[{"Type":"MASTER","Line of Business":{"code":"LOB10","label":"Data and AI"},"Business Unit":{"code":"BU059","label":"IBM Software w\/o TPS"},"Product":{"code":"SSCTEW","label":"IBM Planning Analytics Local"},"ARM Category":[{"code":"a8m50000000KzKvAAK","label":"Planning Analytics-\u003EPlanning Analytics Workspace-\u003EInstall Configure Upgrade Backup"}],"ARM Case Number":"","Platform":[{"code":"PF025","label":"Platform Independent"}],"Version":"All Versions"}]

Historical Number

7005599

Was this topic helpful?

Document Information

Modified date:
11 July 2023

UID

ibm17006829

Tips