IBM Support

QRadar: パッチが yum コマンドの実行中にアンキャッチ・エラーで失敗する

Troubleshooting


Problem

QRadar をアップデートする際、yum コマンドの実行中にコマンド・ライン・インターフェース（CLI）でアンキャッチ・エラーが表示されることがあります。

Symptom

パッチテスト中に、以下のエラーでパッチが失敗します:
  
[INFO](-i-testmode) 164 packages to install
[ERROR](-i-testmode) ERROR: uncaught error running yum command for patch test, please report to QRadar support: Error: timeout
[INFO](-i-testmode) Checking Disk Space...
[INFO](-i-testmode) Disk space checks adequate
[ERROR](-i-testmode) sql pretest errored, halting.[6/9] Install & Upgrade Packages failed to complete successfully.
Errors: [6/9] Install & Upgrade Packages installing produced:
ERROR: uncaught error running yum command for patch test, please report to QRadar support: Error: timeout

Cause

yum コマンドは、アップデートによってインストールされたパッケージの情報を取得しようとしている間にタイムアウトしています。

Resolving The Problem

 この問題は、パフォーマンスの問題で yum コマンドがタイムアウトすることが原因です。yum の応答時間を改善するために、いくつかの手順があります。
  1. リポジトリーが有効になっているものがないことを確認する。 
    yum repolist
    メモ: QRadarの out of the box (OOTB) では、リポジトリーは有効になっていません。
  2. リストされたリポジトリーを別の場所に移動します。
  4. yum の設定をバックアップします: 
    cp /etc/yum.conf /root/yum.conf.backup
  5. 以下を実行して、yum のプラグイン機能を無効化します。 
    sed -i -e 's/plugins=1/plugins=0/' /etc/yum.conf
  6. yum のタイムアウト値を増やします。 
    grep -i timeout /etc/yum.conf
    メモ: エントリが存在しない場合は、エントリを挿入します。 
    echo "timeout=120" >> /etc/yum.conf

Document Location

Worldwide

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Document Information

Modified date:
31 March 2023

UID

ibm16963262

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