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ReaQta® SaaS をどのように使用しますか、また、注意すべき共通のプロセスはありますか ?
回答:
この技術情報の内容は、読みやすくするためにカテゴリに分けられています。プロセスについて不明な点や説明が必要な場合、ReaQta on SaaS のユーザーはサポート・ケースを開き、サポートを受けることができます。
ReaQta サポートのお問合せ
IBM サポートを開始するには
IBM サポートを開始するには、以下の重要な情報とリンクをご参照ください。
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IBM サポート・ガイド は、購入した IBM 製品のサポートを得るためのガイダンスと手順を提供する主要なリソースになります。
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管理者、非管理者、およびその他すべてのユーザーは、以下をご参照ください。
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製品ごとのサポートの差異については、「 IBM セキュリティ ReaQta 製品サポートの詳細 」ページをご覧ください。連絡先情報、営業時間、重大度およびエスカレーションの定義を説明しています。
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IBM サポートのケースを開くには、IBM ID が必要であり、IBM のカスタマー・アカウント( ICN )に追加されます。これで、IBM サポートのケースを開くための準備が整います。
ReaQta 製品のドキュメントはどこにあるのでしょうか ?
ReaQta のドキュメントは、次の専用ページでご覧いただけます。
全ての既知の事象( Known Issue )をどこで確認し、解決したら通知を受け取ることができるのでしょうか ?
ReaQta の技術情報
ReaQta のテックノートをご覧いただき、ReaQta の詳細と使用方法について、さらに理解を深めていただければと存じます。
今後リリースされる ReaQta のリリース情報はどこで確認できるのでしょうか ?
製品のアップグレードに関するアナウンスは、「 IBM コミュニティ 」を通して行われます。
ReaQta は QRadar と統合されているのでしょうか ?
はい、Fix Central からダウンロードできる QRadar DSM を使用して、次の手順で設定します。
ReaQta は REST API の統合をサポートしているのでしょうか ?
はい、API 統合の使用方法については、step-by-step ガイドをご覧ください。
ReaQta エージェントがサポートしているオペレーティング・システムは何でしょうか ?
ReaQta エージェントはどのようにダウンロードできるのでしょうか ?
エージェント、エージェントの機能、サポートされるデプロイメントの種類、および一般的なアーキテクチャに関するご質問
エージェント、アンチマルウェア、バックエンド、フロントエンド、ReaQta の動作に関する一般的な情報、およびトラブルシューティングの手順に関するご質問は、次のテックノートをご覧ください。「 ReaQta: ReaQta 関連のよくあるお問い合わせ( FAQ )について 」
販売代理店へのお問い合わせ
ライセンスの変更、費用、サブスクリプションの変更、またはトライアルに関連する ReaQta® SaaS デプロイメントについては、IBM 営業担当が対応するため、サポートでは回答できない場合があります。IBM 営業に連絡する必要がある場合は、以下いづれかの方法を選択できます。
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製品の一般的な問い合わせや支援について IBM に連絡する場合:「 お問い合わせ 」にご連絡ください。
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IBM セキュリティのウェブサイトに移動し、「 ご相談ください 」をクリックします。
ReaQta に関する RFE (機能の拡張・改善要望)を提案するにはどうすればよいでしょうか ?
ReaQta® SaaS の RFE を作成するには、IBMid を使用して「 IBM Ideas 」にログインし、「 Add new idea 」を選択します。
製品のアラート、新着情報、フラッシュ・ニュースの通知を受けるにはどうすればよいでしょうか ?
My Notifications、ハンドブック、技術情報などの製品リソースはどこで参照できるのでしょうか ?
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Document Information
Modified date:
08 March 2023
UID
ibm16960171