Question & Answer
Question
IBM サービス・ラインにお問い合わせする際の Spectrum Scale の初期資料の収集方法について知りたいです。
Answer
資料取得方法
いずれかの NSDサーバーで、以下コマンドを実行してください。出力された all.*******.tar ファイルをお送りください。
(a-1) 言語設定を行います。
| # export LANG=C |
(a-2) gpfs.snap を取得します。
| # /usr/lpp/mmfs/bin/gpfs.snap |
出力例)
| # gpfs.snap gpfs.snap started at Tue Oct 10 18:55:28 JST 2017. Gathering common data... Gathering Linux specific data... Gathering SMB data... Gathering NFS data... Gathering AUTH data... Gathering CES data... Gathering mmsysmon data... Gathering local GUI data... Gathering trace reports and internal dumps... .... gpfs.snap completed at Tue Oct 10 19:08:29 JST 2017 ############################################################################### Send file /tmp/gpfs.snapOut/6444/all.1010185528.tar to IBM Service ############################################################################### |
なお、クラスターに参加しているノードが多数ある場合、ノード名を指定して取得いただくことも可能です。この場合、ホスト名ではなくクラスターに参加しているインタフェースの名前を指定してください。
(b-1) 言語設定を行います。
| # export LANG=C |
(b-2) ノードを指定してgpfs.snapを取得します。
| # /usr/lpp/mmfs/bin/gpfs.snap -N <node1>,<node2>,<node3>,.. |
指定するノードは、最低限以下を指定してください。
1. 問題が発生しているノード
2. quorumノード ( mmlscluster の出力で、Destignation が quorum もしくは quorum-manager となっているノード全て)
出力例)
| # /usr/lpp/mmfs/bin/mmlscluster .... Node Daemon node name IP address Admin node name Designation --------------------------------------------------------------------- 1 gpfssv01 192.168.128.66 gpfssv01 quorum< 2 gpfssv02 192.168.128.67 gpfssv02 quorum< 3 gpfssv03 192.168.128.68 gpfssv03 quorum< 4 gpfssv04 192.168.128.21 gpfssv04 manager 5 gpfssv05 192.168.128.22 gpfssv05 manager |
gpfs.snapに加えて、必要に応じて下記の情報をお知らせください。
- NSDノードの OS およびバージョン
- 事象発生ノード、ファイルシステム
- 発生した事象の詳細 (事象の発生頻度・再現性など)
- 問題発生前後で何か変更作業など実施されている場合はその詳細
留意点
gpfs.snap はサービス・ライン初期問い合わせ時に、Spectrum Scale の基本的な構成とエラー状況を確認するために必要となる資料です。gpfs.snap が正常に取得出来ない場合や、gpfs.snap のみでは問題が特定出来ない場合、追加資料が必要になることがあります。
お問合せ先
技術的な内容に関して、サービス契約のもと IBM サービス・ラインにお問い合わせください。
IBM サービス・ライン
変更履歴
2017年11月15日 外部公開
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Document Information
Modified date:
01 August 2018
UID
jpn1J1013379