How To
Summary
Cet article décrit comment ouvrir un ticket pour une question sur le Licensing SPSS, pour que votre requête soit traitée le plus efficacement possible.
IBM SPSS a mis en place des requêtes Licensing automatisées. Si vous ouvrez votre ticket avec "Licensing Request Type" et un format de description correct, votre requête peut être traitée en quelques minutes seulement (pour des requêtes automatisées).
Environment
5-Minute VIDEO Instruction Rapide
- Suivez cette vidéo de 5 minutes pour apprendre à utiliser l'automatisation AUTO_RETURN et AUTO_DELETE
Traductions
Steps
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2. Sélectionnez le type de Licensing SPSS correspondant à votre besoin | ||||
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![]()
NOTEZ bien: N'utilisez PAS AUTO_DELETE pour supprimer une installation d'un code. Dans ce cas il faut utiliser AUTO_RETURN. AUTO_DELETE va complètement supprimer le code, et ne peut être invoqué que si le code n'a pas encore été utilisé.
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3. Utilisez un format de Description adéquat | ||
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Chaque "Licensing Request Type" a un format de Description spécifique. Pour AUTO_RETURN et AUTO_DELETE, il ne faut surtout pas ajouter du texte à la Description. Complétez la Description comme expliqué dans les exemples ci-dessous. | ||
Licensing Request Type | Format de Description | Exemple |
AUTO_RETURN |
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d345469ac920b4e673e6 (10-12345);
d345469ac920b4e673e6;
(cet exemple va enlever 2 installations du même code d'autorisation. 1 pour un code de verrouillage spécifique, et l'autre pour l'activation la moins récente du code d'autorisation)
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AUTO_DELETE |
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d345469ac920b4e673e6;
d341234de920b4e678e2;
(cet exemple va supprimer 2 codes du License Key Center. La quantité disponible du produit/version va augmenter de 2)
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CREATE |
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"Comment est-ce que j'obtiens accès au License Key Center ?"
"Qui est notre administrateur License Key Center ? "
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FIND |
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"Où puis-je trouver mes codes d'autorisation existants?" |
LIC_INFO |
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d345469ac920b4e673e6;
d341234de920b4e678e2;
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OTHER |
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"Comment activer ma licence si je n'ai pas de connexion internet?"
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Exemples CORRECT de AUTO_RETURN/AUTO_DELETE
Un employé a quitté l'entreprise. La demande AUTO_RETURN ci-dessous va enlever une installation pour le code verrouillage 1029CF du code mentioné. De cette manière une installation additionnelle peut être réalisée avec le code
![]() La demande AUTO_RETURN ci-dessous va enlever les activations avec code verrouillage 10-29BCF et code verrouillage 10-12345 du code d'autorisation répertorié. En sorte que 2 installations additionnelles peuvent être faites sur un autre système. (càd la licence peut être transférée à une nouvelle machine avec le même code d'autorisation)
![]() La demande ci-dessous va enlever l'installation la plus vieille sur le code d'autorisation en question, de sorte qu'une nouvelle installation peut être réalisée avec le même code. S'il y a encore des installations permises sur le code, aucune activation ne sera renvoyée.
![]() La demande AUTO_DELETE supprime tous les codes répertoriés.
![]() |
Examples INCORRECT AUTO_RETURN/AUTO_DELETE
La demande AUTO_RETURN ci-dessous contient du texte redondant et propre à une langue particulière. Elle ne devrait contenir que le code d'autorisation et éventuellement le code de verrouillage.
![]() Cette demande AUTO_DELETE contient du texte redondant. Tout ce dont a besoin le AUTO_DELETE c'est un ou plusieurs codes d'autorisation à supprimer
![]() La demande AUTO_RETURN ci-dessous ne peut être traitée parce qu'en plus de contenir du texte redondant, elle ne contient pas de code d'autorisation
![]() |
4. Submit the case |
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![]()
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5. Suiver votre ticket pour la réponse automatique |
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Comment fonctionne l'automatisation? |
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Quand vous créer un ticket AUTO_, le robot d'automatisation va prendre les étapes suivants:
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Document Location
Worldwide
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Document Information
Modified date:
12 March 2021
UID
ibm16428007