News
Abstract
サポート・コミュニティでは、プロファイルと設定(Profile & Settings) にて、お客様の電話番号 (Contact Phone 欄) の登録・変更が可能です。
Content
1. サポート・コミュニティ(https://www.ibm.com/mysupport/s/)にアクセスして、右上の人型アイコンから「Log in」を選択後、IBM ID / パスワードを入力してください。
2. 右上の人型アイコンから「Profile & settings」のメニューをクリックします。
3. プロファイル画面の 電話番号 直下の「E メール・アドレスまたは電話番号を編集してください」のリンクをクリックします。
4. 別ウィンドウ で IBM ID の Profile 画面が表示されますので、 Contact Information タブ Phone number 欄の 右横の Edit をクリックします。
5. Phone number 欄の Business、または Mobile に電話番号を入力・変更し、下部のUpdateボタンをクリックします。
上記の操作でサポート・コミュニティで Case をオープン・更新する際、登録・更新した電話番号が有効になります。
Case単位で電話番号を登録する場合
Case 単位で電話番号を変更する際は、Case オープン時、またはCase更新時にて設定可能です。
(注意)この変更は該当の Case だけが対象になりますので、変更を次回以降も有効にしたい場合は、プロファイルにて変更して下さい。
Case 単位で電話番号を変更する際は、Case オープン時、またはCase更新時にて設定可能です。
(注意)この変更は該当の Case だけが対象になりますので、変更を次回以降も有効にしたい場合は、プロファイルにて変更して下さい。
<Caseオープン時の例>
Open a case 内、 添付ファイルとチームメンバー にある Caseのお問い合わせ番号に入力します。
[{"Line of Business":{"code":"LOB33","label":"N\/A"},"Business Unit":{"code":"BU051","label":"N\/A"},"Product":{"code":"SUPPORT","label":"IBM Worldwide Support"},"ARM Category":[],"Platform":[{"code":"PF025","label":"Platform Independent"}],"Version":"All Version(s)"}]
Was this topic helpful?
Document Information
Modified date:
15 June 2022
UID
ibm16417321