IBM Support

「サポート・コミュニティ」の表示言語とメール通知の設定

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Abstract

サポート・コミュニティでは、プロファイルと設定(Profile & settings)の機能を用いて、画面の表示言語とメールでの更新通知が設定可能です。
本ページではそれぞれの設定方法をご案内します。
　1. 表示言語の変更
　2. メール通知の変更
　　　2-1. Caseに関するメール通知
　

Content

1. 表示言語の変更
『Profile & settings』(プロファイルと設定)では、表示言語の設定ができます。
サポート・コミュニティ(https://www.ibm.com/mysupport/s/)にアクセスして、右上の人型アイコンから「ログイン」を選択後、IBM ID / パスワードを入力してください。
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右上の人型アイコンから 「Profile & settings」(プロファイルと設定) のメニューをクリックします。
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「Profile」(プロファイル)タブで Preferred language(優先言語)を日本語に設定し、Willing to communicate in English(英語での対応を希望)にて No または Yes(英語可) を選択し、Time zone を適切なタイムゾーン(日本の場合、GMT +9:00)を選択し、右下のSave(保存)ボタンを押すと設定が完了します。(*1)(*2)
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(*1) 表示言語の設定は、Case毎の設定ではなく、ユーザー毎の設定となります。
(*2) Willing to communicate in English をNoに設定していた場合でも、製品によっては英語対応になる場合があります。
2. メール通知の設定変更
『Profile & settings』(プロファイルと設定)では、ケースやフォーラムのメール通知の設定ができます。
サポート・コミュニティへIBM IDにてログイン後、画面右上の人型アイコンから、「Profile & settings」(プロファイルと設定) のメニューをクリックします。
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2-1. Caseに関するメール通知
「Cases」(Case)タブで、ケースのメール通知の設定をします。
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*1  Caseに関するメールを受信する場合にどのタイミングでメール通知を受信するかのチェックをつけます。受信しない場合はチェックを外します。
*2  メールの通知を受け取る場合、デフォルトではメール通知には Case番号、Caseステータス、Case のリンクのみが記載されます。メール本文に最新のコメント、サービス・ロケーション、オンサイト連絡先などを含めたい場合は、 "Enhanced Email"にチェックをつけます。この設定で"保存" をクリックすると下記のEメール通信 が表示されますので"同意する"をクリックします。
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当ページタイトルの変更履歴
・ページタイトルを "「サポート・コミュニティ」の表示言語とメール通知の設定" へ変更しました。(2020/03/24)
・ページタイトルを "「サポート・コミュニティー」 MyプロファイルとMy設定" として公開しました。

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Document Information

Modified date:
17 January 2023

UID

swg22015692

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