Question & Answer
Question
事象概要
MaaS360 for iOS で受信したメールを返信または転送した時、相手側のメーラーでは、本文が改行されずに一続きの文章となって表示される場合があります。
例
以下の2点の画像は、サンプルメールを用いて本事象を再現させた様子を示しています。
画像1のように、MaaS360 for iOS では複数行が表示されていたメール本文が、画像2のように相手側のメーラーでは全て一行に表示されています。
| 画像1 : MaaS360 for iOS 側で返信する前のメール | 画像2 : 受信者側で本事象が発生した様子 |
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Cause
原因
この事象は、MaaS360 for iOS バージョン 3.96（およびそれ以前のバージョン）の動作仕様に由来しております。
ユーザーがメールを返信または転送時、「メッセージ全体をロード」をタップすると、MaaS360 for iOS は、それまで非表示だったメールの後半部分を展開・表示します。
この時 MaaS360 for iOS は、プレーン テキスト中に含まれていた改行コードを検出すること無しに、全文を表示します。
この動作仕様のため、冒頭の事象が発生します。
再現条件
この事象は、以下の条件が全て揃っている時に発生します。
・MaaS360 for iOS のバージョンが、3.96 またはそれ以前である。
・メールが HTML形式ではなく、プレーンテキスト形式で作成されている。
・メールを「返信」「全員に返信」「転送」のいずれかを実行時に、「メッセージ全体をロード」をタップする。
回避方法
- MaaS360 for iOS で受信したメールは「メッセージ全体をロード」をタップせずに、返信または転送を行ってください。
- 前項で述べた通り、元のメールがHTML形式で作成されている場合は、MaaS360 で返信や転送しても本事象は発生しません。
追加情報
- この問題は、MaaS360 for iOS version 3.98 にて修正する予定です。
- MaaS360 for iOS version 3.98 は2020年第１四半期に公開される見通しですが、具体的な日付は未確定です。更新がありましたら、この資料を更新致します。
(※ここに述べた修正見通しは、いずれも2019年11月時点での情報であり、今後変更される可能性がございます。あらかじめご了承ください。)
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Document Information
Modified date:
27 November 2019
UID
ibm11110087