IBM Support

[ILMT] テクニカル・サポートによく寄せられる質問

Question & Answer


Question

ILMT に関して頻度の多い問い合わせを確認したい

Answer

IBM ソフトウェア製品は、パスポート・アドバンテージを通してテクニカル・サポートが提供されます。
サポート・ポータル Web サイトには、ソフトウェア・テクニカル・サポートによく寄せられる質問 (FAQ) が掲載されますが、この文書は FAQ の一覧を紹介しています。

サポート範囲、お問い合わせの前提
ILMT の技術サポートに問い合わせ可能な内容について
https://www.ibm.com/support/pages/node/6824723
IBM License Metric Tool (ILMT) テクニカル・サポート ご利用にあたっての注意点
http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21699495
IBM License Metric Tool (ILMT): 導入前の計画段階における質問について
http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21985198
IBM License Metric Tool (ILMT) を用いたサブキャパシティー・ライセンスの管理方法や監査レポートに関する問い合わせ先
http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21903112

システム要件
（参考） 32ビット・バージョンの VM Manager ツールはサポートされなくなります
https://www.ibm.com/support/pages/node/6238156
（参考） License Metric Tool は BigFix 10.0 をサポートしました
https://www.ibm.com/support/pages/node/6216030
（参考） License Metric Tool (LMT) および Tivoli Asset Discovery for Distributed (TAD4D) バージョン 7.x からのマイグレーションのサポート終了
https://www.ibm.com/support/pages/node/737807
ILMT での SQL Server Express の利用について
https://www.ibm.com/support/pages/node/1169470
ILMT サーバーの通信・ポート要件
https://www.ibm.com/support/pages/node/728759
ILMTは、vCenterとPSCが分離した構成をサポートしているか
https://www.ibm.com/support/pages/node/715521
IBM License Metric Tool サーバーの MS SQL 2008 および 2008 R2 データベースの利用について
https://www.ibm.com/support/pages/node/6217551

導入
プロキシ・サーバー経由で BES Download Cacher を実行する方法
https://www.ibm.com/support/pages/node/6238756
IBM License Metric Tool 環境への WebUI のインストール
https://www.ibm.com/support/pages/node/6236900
(参考) 過去バージョンの ILMT サーバーのインストールイメージのダウンロード先
https://www.ibm.com/support/pages/node/1071696
BES Download Cacher の入手方法
https://www.ibm.com/support/pages/node/6216031
IBM License Metric Tool のライセンス・ジェネレーターの入手方法
https://www.ibm.com/support/pages/node/6212482
IBM License Metric Tool のインストーラーの入手方法
https://www.ibm.com/support/pages/node/6212473
AirgapTool でサイト・リスト作成時に指定するメールアドレスについて
https://www.ibm.com/support/pages/node/6202444
ILMT 導入時に作成するライセンス認証ファイルの入力項目について
https://www.ibm.com/support/pages/node/6131757
ILMT 9.x の最新バージョンとダウンロードサイト
https://www.ibm.com/support/pages/node/711621
ILMT7.5 と ILMT9.x のエージェントの同居は可能か
https://www.ibm.com/support/pages/node/295587
ILMT7.5 の停止方法/アンインストール方法
https://www.ibm.com/support/pages/node/295565

アップグレード
ILMT 9.2.19 へのアップグレードについて
https://www.ibm.com/support/pages/node/6131769
ソフトウェア・カタログ、PVU テーブルの更新手順 (ILMT 9.2.20 以降)
https://www.ibm.com/support/pages/node/6251191

運用
ILMT のダッシュボードで確認できる情報 
ILMT の Web インターフェースを英語表示にする方法
https://www.ibm.com/support/pages/node/737791
BigFixクライアントの起動・停止方法
https://www.ibm.com/support/pages/node/718729
(参考) ILMT v9.x のデータの保存期間についての説明
https://www.ibm.com/support/pages/node/1164856
監査スナップショット作成の自動化
https://www.ibm.com/support/pages/node/1110975
VM マネージャー・サービスの起動状態を確認する方法
https://www.ibm.com/support/pages/node/967423
To Do リストに表示されているスキャン・アクションの再開について
https://www.ibm.com/support/pages/node/967297
（参考） 分散型の VM マネージャー構成の削除
https://www.ibm.com/support/pages/node/869632
BES Download Cacher 実行時に利用する「IBM License Reporting.efxm」ファイルについて
https://www.ibm.com/support/pages/node/737353
ILMTの管理対象クライアントをシステム・バックアップ・イメージからリストアできるか
https://www.ibm.com/support/pages/node/729140
ILMTサーバーをシステム・バックアップ・イメージからリストアできるか
https://www.ibm.com/support/pages/node/729136
ILMT/BigFix に必要なアンチウィルスソフトの除外設定
https://www.ibm.com/support/pages/node/717283
管理対象サーバーを廃棄するときに必要となる作業
https://www.ibm.com/support/pages/node/711807
ILMTの管理対象クライアントのIPアドレス/ホスト名を変更できるか
https://www.ibm.com/support/pages/node/571609
ILMT サーバーのホスト名は変更できるか
https://www.ibm.com/support/pages/node/571605
ILMTサーバーのIPアドレスを変更できるか
https://www.ibm.com/support/pages/node/571603
ILMT 環境のバージョン確認方法
https://www.ibm.com/support/pages/node/303707
ILMT/BigFixサーバーの起動・停止について
https://www.ibm.com/support/pages/node/302247
コンピューター・グループ毎のレポート作成
https://www.ibm.com/support/pages/node/302243
PVU ライセンス使用状況を ILMT で確認する方法
https://www.ibm.com/support/pages/node/300495
管理対象サーバーとBigFixクライアントを追加するときに必要となる作業
https://www.ibm.com/support/pages/node/298707
VMマネージャーの情報収集にかかる時間について
https://www.ibm.com/support/pages/node/295567
ILMT での Cloud Pak 製品の割り当て方法について
https://www.ibm.com/support/pages/node/6613013
VMware 環境での VM マネージャーの追加について
https://www.ibm.com/support/pages/node/6614709
管理対象コンピューターの接続先 ILMT / BigFix サーバーを変更する方法
https://www.ibm.com/support/pages/node/6614987

スキャン
スケジュール設定した「ソフトウェア・スキャンの開始」の実行状態の確認方法
https://www.ibm.com/support/pages/node/872846
IBMi 環境をILMTサーバーで管理するときに必要となる作業
https://www.ibm.com/support/pages/node/737335
ソフトウェア・スキャンとキャパシティ・スキャンの実行頻度について
https://www.ibm.com/support/pages/node/571601
VMマネージャーの他にキャパシティ・スキャンは必要ですか
https://www.ibm.com/support/pages/node/565783
AIX : ILMT 9.2.16 以降で「スキャナーのインストールまたはアップグレード」アクションが実行できない
https://www.ibm.com/support/pages/node/1110963
「ソフトウェア・スキャンの開始」タスクが実行できない
https://www.ibm.com/support/pages/node/561701

資料収集及びログファイル
ILMT 技術サポートに資料送付時の考慮点
https://www.ibm.com/support/pages/node/6824721
IBM License Metric Tool 9.2.19 におけるインポート・ログの仕様変更について
https://www.ibm.com/support/pages/node/6236902
(参考) ILMT でデバッグ・ロギング（インポートまたはサーバー・ロギング）を停止する方法
https://www.ibm.com/support/pages/node/733044
ILMT9.x / BigFix9.x の調査に必要なログファイル
https://www.ibm.com/support/pages/node/559355
ILMT と BigFix のインターフェースを英語表示にする方法
https://www.ibm.com/support/pages/node/737791
問題解決
IBM License Metric Tool の管理対象の新規コンピューターが BigFix コンソールに表示されない
https://www.ibm.com/support/pages/node/6236908
(参考) "Cannot insert duplicate key in object 'dbo.raw_datasource_sites'"エラーでデータ･インポートが失敗する。
https://www.ibm.com/support/pages/node/873290
古いスキャン・アクションの再開の表示について
https://www.ibm.com/support/pages/node/6217318
（参考） ILMT 9.x Agent が ILMT Server と通信できない
https://www.ibm.com/support/pages/node/869626
（参考） コンピューター･ビューに最新のスキャン･インポート列が更新されない理由
https://www.ibm.com/support/pages/node/869118
部品番号データのみを含むファイルのインポート
https://www.ibm.com/support/pages/node/733040
AirGap環境のキャッシュファイルが消える要因と対策
https://www.ibm.com/support/pages/node/729150
インターネット接続可能な ILMT/BigFix サーバーでコンテンツが自動更新されない
https://www.ibm.com/support/pages/node/569979
新規に追加したコンピューターが監査スナップショットに表示されない
https://www.ibm.com/support/pages/node/569501
（参考） IBM License Metric Tool の IBM Db2 11.5 でのレポートに関する問題
https://www.ibm.com/support/pages/node/6216112
[-usehttps] オプションを使用して AirgapTool を実行すると、[HTTP Error 60] が発生する
https://www.ibm.com/support/pages/node/6148347
利用している製品が ILMT のレポート > IBM PVU サブキャパシティの画面に表示されない
https://www.ibm.com/support/pages/node/882018
ILMT の概要画面のスキャンの状態に「古いカタログ」の表示がある。
https://www.ibm.com/support/pages/node/869442
Solaris コンテナを用いて仮想環境を構築したが、ILMT にて、ホスト･スキャンデータを取得できない
https://www.ibm.com/support/pages/node/793047
管理対象として追加したコンピューターが、ILMT 画面上に表示されない
https://www.ibm.com/support/pages/node/737789
ILMTサーバに部品番号リストをアップロードできない
https://www.ibm.com/support/pages/node/728979
BigFix クライアントへのスキャナーのインストールがダウンロード・エラーで失敗する
https://www.ibm.com/support/pages/node/292233

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Document Information

Modified date:
28 September 2022

UID

ibm16245638

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