How To
Summary
チャットボットは、ユーザーとシステムの対話を提供する質疑応答システムです。 チャットボットへの問い合わせの回答は、通常、 IBM Documentation、テクニカル・サポート・エンジニアによって書かれた記事など、製品に関連したさまざまなコンテンツにリンクしています。
Objective
チャットボットにアクセスする方法
チャットボットにアクセスするには、 QRadar SIEM のサポート・ページから、ページの右下にある青い「Chat with Support」ボタンをクリックします。 これは Case のページからも使用可能です。
注: Caseのオープンを依頼しない限り、 チャットボットを使用するためにサインインする必要はありません。
チャットボットとの対話方法
このボタンを押すと、チャット・ダイアログが開きます。 キーワードまたはフレーズを使用して質問を入力し、「Send」ボタンを押すか、キーボードで Enter キーを押します。
例えば、「what device supported modules are available?」と入力すると、 チャット・ボット が可能な回答を返します。
注: 現在、入力できるのは英語のみとなっています。
リンクをクリックして情報を表示できます。
チャットボットは、「Yes」または「No」をクリックまたは入力することによって、応答が役立ったかどうかを学習します。「No」と答えると、チャットボットはさらに詳細を要求するか、カテゴリとその他の回答を提示することを選択します。
チャットボットの知識は日々増えていますので、頻繁に確認するようにしてください。
Additional Information
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[{"Business Unit":{"code":"BU059","label":"IBM Software w\/o TPS"},"Product":{"code":"SSBQAC","label":"IBM Security QRadar SIEM"},"Component":"","Platform":[],"Version":"All Versions","Edition":"","Line of Business":{"code":"LOB24","label":"Security Software"}}]
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Document Information
Modified date:
06 August 2021
UID
ibm16208972