Troubleshooting
Problem
IBM Business Process Manager V8.5产品中,当需要收集用于诊断IBM Business Process Manager相关问题的标准信息时, 这个新工具使数据收集更加容易,它能够收集日志文件或配置信息,并将其上传至Problem Management Record (PMR).
Cause
此脚本工具用于收集多种产品信息,压缩成zip文件,并能够有选择的发送压缩文件至IBM PMR. 您也可以使用这个工具来压缩数据,而不发送至IBM. 这个命令是: profile_root/bin/bpmdc
其中profile_root是您所要收集数据的概要文件目录。
例如: C:/MyProfileDirectory/bin/bpmdc -PMR=12345.678.901 -uploadToIBM=yes
命令行参数 | 默认值 | 描述 |
---|---|---|
PMR | 无 | 这个参数是11位数字的PMR号,这些数据将与这个PMR关联。请使用如下的格式:12345.678.901 或 "12345,678,901" 注: 如果您不使用双引号而直接使用逗号,在Windows命令行工具下可能会有问题。 |
uploadToIBM | no | 这个参数指定是否将某收集的数据上传至IBM PMR中。您可以将这个值设置为yes或no。 |
outputDirectory | install_root/BPM/isadc | 这个参数指定.zip文件存放的路径 |
type | General | 这个参数指定了运行哪种类型的搜集。合法的值是General 或 Install |
config | no | 您可以将这个值设为yes或no。当设置为yes的时候, config目录将被包含到搜集结果中。 |
help | No values | 当您使用这个参数时,会显示出所有选项的详细介绍 |
您运行此命令不附带任何参数,此时通用的数据收集功能将运行,并将日志目录压缩成zip文件。
最终生成的zip文件名采用如下格式:PMRnumber.type_ timeStampValue.zip。
从哪个概要文件(profile)目录收集数据取决于您在哪个概要文件运行该命令。如果您在产品安装目录运行该命令,那么将收集默认概要文件的数据。
注: 请务必在您要收集数据的概要文件目录中运行此命令。
通用(General)搜集
“通用”数据搜集将收集如下信息:
- 概要文件中的日志目录(profile_root/logs)。概要文件目录下所有的服务器日志和跟踪文件都会被收集起来。
- versionInfo -maintenancePackages 运行结果。
- (可选) 概要文件的配置目录(profile_root/config),这个目录的信息只有当您使用-config=yes选项时才会被收集
注: 当日志和跟踪文件不在默认位置的时候,他们将无法被收集。所以请不要改变日志和跟踪文件的默认位置,否则工具将无法找到他们。
安装(Install)搜集
“安装”收集将搜集在如下文档中列出的信息
IBM Business Process Manager (BPM)产品安装及升级问题需要收集的故障诊断数据(collect troubleshooting data for installation or upgrade problems with IBM Business Proces Manages)
- 所有临时的launchpad日志文件
- 安装管理器(Installation Manager)的数据目录
- versionInfo -maintenancePackages 运行结果
- 产品安装日志目录
- 概要文件日志目录
- 数据库升级脚本日志文件
- 各种与安装过程相关的配置文件
常见用法
下面列表提供了一些此命令的常用场景:
[{"Product":{"code":"SSFTN5","label":"IBM Business Process Manager Advanced"},"Business Unit":{"code":"BU053","label":"Cloud & Data Platform"},"Component":"General","Platform":[{"code":"PF002","label":"AIX"},{"code":"PF016","label":"Linux"},{"code":"PF027","label":"Solaris"},{"code":"PF033","label":"Windows"}],"Version":"8.5","Edition":"","Line of Business":{"code":"LOB45","label":"Automation"}},{"Product":{"code":"SSFTDH","label":"IBM Business Process Manager Standard"},"Business Unit":{"code":"BU053","label":"Cloud & Data Platform"},"Component":"General","Platform":[{"code":"PF002","label":"AIX"},{"code":"PF016","label":"Linux"},{"code":"","label":"Linux zSeries"},{"code":"PF027","label":"Solaris"},{"code":"PF033","label":"Windows"}],"Version":"8.5","Edition":"","Line of Business":{"code":"LOB45","label":"Automation"}},{"Product":{"code":"SSFTBX","label":"IBM Business Process Manager Express"},"Business Unit":{"code":"BU053","label":"Cloud & Data Platform"},"Component":"General","Platform":[{"code":"PF016","label":"Linux"},{"code":"","label":"Linux zSeries"},{"code":"PF033","label":"Windows"}],"Version":"8.5","Edition":"","Line of Business":{"code":"LOB45","label":"Automation"}}]
Was this topic helpful?
Document Information
Modified date:
15 June 2018
UID
swg21644209