تتكون سلسلة التوريد من عملية الإنتاج بأكملها إلى بيع البضائع. تبدأ العملية من شراء المواد الخام وحتى التسليم والاسترداد. ستواجه سلسلة التوريدات العالمية، بما في ذلك المصنعين وتجار التجزئة الذين يستعين بهم مزودو الخدمات اللوجستية لتشغيل نظام التوريدات المتسلسلة، تحديات مستمرة. وبالتالي، من المهم وجود ممارسات وأدوات مرنة وموثوقة لإدارة سلسلة التوريد.

تعد أتمتة سلسلة التوريد مكملة للعاملين البشريين، وليست بديلاً عنهم. تعمل أدوات الذكاء الاصطناعي جنبًا إلى جنب مع القوى العاملة البشرية للحد من الاختناقات في سلسلة التوريد وعدم الكفاءة غير الضرورية، بالإضافة إلى مساعدة الشركات على تلبية متطلبات الامتثال التنظيمي. تتعدد أشكال الأتمتة من خلال أنواع مختلفة من التقنيات، بما في ذلك الآلات المادية وأجهزة إنترنت الأشياء وعملية أتمتة العمليات الروبوتية والمعالجة الذكية للمستندات.

مع استمرار تغير سلسلة التوريد العالمية، من المهم تحسين عمليات سير العمل والاستفادة من أحدث حلول الأتمتة التي يمكن أن تقلل من المهام اليدوية التي تستغرق وقتًا طويلاً أو تقضي على تلك المهام. يمكن أن توفر أدوات الأتمتة إدارة المخزون من خلال نظام مؤتمت يمكن أن يكون أكثر كفاءة من النظام القديم. يتيح ذلك للموظفين مزيدًا من الوقت للقيام بمهام ذات مستوى أعلى ضمن عمليات سلسلة التوريد.

لم تكن جائحة كوفيد-19 اضطرابًا متوقعًا في سلسلة التوريد العالمية. ومع ذلك، فإن تجاوز الاتجاهات الناشئة قدر الإمكان أمر مهم، بما في ذلك:

1. التركيز على الاستدامة: من المرجح أن يكون هناك تركيز أكبر على أولويات الممارسات البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات، حيث تسعى الشركات إلى تلبية معايير التقارير الجديدة ولوائحها. بالإضافة إلى ذلك، يزداد تركيز توقعات العملاء على الحد من الانبعاثات الكربونية، والشركات التي توفر معلومات أكثر شفافية ومتاحة للمستهلك العام.

الحل: تساعد أدوات الأتمتة على أتمتة تقارير الممارسات البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات وجمع البيانات بسرعة، ما يقضي على الحاجة إلى العمليات اليدوية.

2. تغيير في القوى العاملة: تشيخ القوى العاملة، ما يجعل العثور على موظفين مهرة وذوي خبرة تحديًا أكبر. لا يُعيَّن بدلاء للأدوار الشاغرة، وأصبح الاحتفاظ بالموظفين مشكلة متنامية.

الحل: أصبحت الأتمتة أحد الحلول الحاسمة لمعالجة المشكلة باستخدام الأنظمة الرقمية، مثل أتمتة المستودعات لسد هذه الفجوة. 

3. التوجه نحو الذكاء الاصطناعي: تحظى تقنية الذكاء الاصطناعي بشعبية كبيرة خاصةً في تحسين سلسلة التوريد وجهود تحويل الأعمال الأخرى. مع أتمتة سلسلة التوريد على وجه التحديد، يساعد الذكاء الاصطناعي المؤسسات على اتخاذ قرارات استباقية واستخدام مجموعات البيانات.

الحل: تساعد تقنية الذكاء الاصطناعي على التوقع المستقبلي للطلب وتحسين المسار ومستويات المخزون وصنع القرارات وغير ذلك.