تواجه شركات الاتصالات مرحلة فارقة. مع تزايد الضغوط لتلبية توقعات رضا العملاء، وتقليل معدل استبدال الوكلاء، وخفض التكاليف، وزيادة الإيرادات، يتجه مقدمو خدمات الاتصالات إلى استكشاف حلول جديدة — تشمل تقنيات الذكاء الاصطناعي التقليدي والتوليدي.
وبالإضافة إلى أن الذكاء الاصطناعي يمكنه المساعدة بلا شك على رفع مستوى تجربة العملاء وتحسين أتمتة الشبكة، إلا أنه يمكن أن يساعد أيضًا على ما يلي:
باختصار، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يكون محفزًا للتحول الرقمي وتحسين الأداء في شركات الاتصالات.
تابع القراءة لتتعرف على كيفية تمكين أنظمة الاتصالات من توسيع نطاق نماذج الذكاء الاصطناعي بطريقة مسؤولة وموثوق بها، سواء للشركات الكبرى أو الصغيرة.
استكشف التطبيقات العملية للذكاء الاصطناعي التوليدي في شركات الاتصالات
تلخيص مشاركات العملاء السابقة وتحليلها، وتقديم تفاعلات مخصصة لزيادة التفاعل وتعزيز الإيرادات
تحديث التطبيقات المعقدة والمتكاملة بسرعة وتحقيق القيمة من أول يوم
تبسيط المهام اليومية المستهلكة للوقت، ليستطيع مزودو خدمات الاتصالات التركيز على القضايا الأكثر تعقيدًا
تقديم رسائل مخصصة ومفصَّلة حسب احتياجات كل عميل وعبر القنوات الصحيحة على أوسع نطاق ممكن
تحقيق ضمان جودة الشبكة والاعتماد على التشغيل الذاتي الكامل لعمليات الشبكة من البداية إلى النهاية
بفضل عمليات التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي الجدير بالثقة، يمكنك أتمتة جمع البيانات وبناء النماذج ونشرها وحوكمتها لتعزيز الثقة عبر دورة حياة الذكاء الاصطناعي.
توحيد الجهود لاستكشاف التشفير الآمن ضد الحوسبة الكمومية وتقنيات الحوسبة الكمومية
شركة الاتصالات الرائدة في إيطاليا تطوِّر حلًا "للأتمتة الذكية" لتحليل المطالبات وإثرائها وحلها.
مزود خدمات الاتصالات الفرنسي يحقِّق ابتكارًا سريعًا من خلال توسيع نطاق الذكاء الاصطناعي على منصة AWS
تقديم حديقة سحابية للمؤسسات باستخدام حلول IBM Cloud Pak وRed Hat OpenShift
تحويل الأعمال بين الشركات باستخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة في قطاع الاتصالات
تحويل محادثات تجربة العملاء إلى بيانات قابلة للاستخدام بالاستعانة بالذكاء الاصطناعي
مع IBM Z، يمكن توليد قيمة جديدة من الأعمال الحالية بدءًا من تحديث التطبيقات ووصولًا إلى الحماية من الاحتيال
بدءًا من تحسين مراكز الاتصالات ووصولًا إلى التوصيات الشخصية، اقرأ بعض الطرق التي يمكن أن يغيِّر بها الذكاء الاصطناعي الطرق التي تقدِّم بها شركات الاتصالات الخدمات لعملائها
استكشف ملامح قطاع الاتصالات في عام 2030 من خلال استطلاع شمل أكثر من 1,800 من التنفيذيين في 23 دولة
استكشف الطرق التي يجب على مشغلي الاتصالات اتباعها لإعادة التفكير في طرق استخدامهم للاتصالات لتوليد قيمة جديدة للأعمال في ظل تطور تقنية الجيل الخامس (5G).
في هذه المدونة، اقرأ عن التطبيقات المحتملة للذكاء الاصطناعي التوليدي في تحسين عمليات الشبكات
استكشف كيفية تأمين الشبكات والأجهزة والأنظمة باستخدام مبادرات تقنية الأمان المقاومة للكم
اقرأ كيف ستساهم الشراكة في تسريع اعتماد الذكاء الاصطناعي وتطوير المهارات في قطاع الاتصالات
استكشف الطرق التي يمكن أن يتبعها مزودو خدمات الاتصالات للاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي في إعادة تصور تجربة العملاء
تعرَّف على الأسباب التي تجعل الاستثمار الصحيح في الذكاء الاصطناعي يحقِّق ميزة استراتيجية تعود عليك بمكاسب هائلة