Las empresas exitosas entienden que es más beneficioso y rentable capacitar a sus empleados existentes en lugar de buscar nuevos talentos.
Los diez principales beneficios de los programas de capacitación y desarrollo de empleados incluyen:
- Productividad incrementada
- Microgestión reducida
- Formar futuros líderes
- Mayor satisfacción y retención laboral
- Atraiga empleados altamente calificados
- Mayor consistencia
- Mayor camaradería
- Seguridad reforzada
- Capacidad de entrenamiento cruzado
- Innovación añadida
Productividad incrementada
Cuando los empleados se mantienen actualizados con los nuevos procedimientos y tecnologías, pueden aumentar su producción general.
Microgestión reducida
Si los trabajadores se sienten capacitados para realizar una tarea, por lo general requieren menos supervisión y trabajan de manera más independiente. 1
Formar futuros líderes
Las organizaciones deben tener una línea sólida de líderes potenciales innovadores y bien capacitados para crecer y adaptarse con el tiempo.
Mayor satisfacción y retención laboral
Los empleados bien capacitados ganan confianza en sus habilidades, lo que conduce a una mayor satisfacción laboral, una reducción del absentismo y la retención general de los empleados.
Atraiga empleados altamente calificados
Los mejores empleados se sienten atraídos por empresas con una trayectoria profesional identificable basada en una capacitación y un desarrollo constantes.
Mayor consistencia
La capacitación bien organizada garantiza que las tareas se realicen de manera uniforme, lo que resulta en un estricto control de calidad en el que los usuarios finales pueden confiar.
Mayor camaradería
La capacitación y el desarrollo ayudan a crear un sentido de trabajo en equipo y colaboración.
Seguridad reforzada
La capacitación y el desarrollo continuos ayudan a garantizar que los empleados tengan los conocimientos y las habilidades para realizar una tarea de manera segura.
Capacidad de entrenamiento cruzado
Brindar una capacitación constante crea un equipo con conocimientos en general donde los empleados pueden ayudar a capacitarse o asistirse entre sí según sea necesario.
Innovación añadida
Los empleados constantemente capacitados pueden ayudar a desarrollar nuevas estrategias y productos, contribuyendo al resultado final y al éxito continuo de la empresa.
Los programas de capacitación pueden crearse de forma independiente o con un sistema de administración del aprendizaje, con el objetivo del desarrollo a largo plazo de los empleados. Las prácticas de capacitación habituales incluyen orientaciones, conferencias en el aula, estudios de casos, juegos de rol, simulaciones y capacitación por computadora, incluido el aprendizaje electrónico.
A veces denominado desarrollo de recursos humanos (HRD), la mayoría de los esfuerzos de capacitación y desarrollo de los empleados están impulsados por la función de recursos humanos de una organización. Estos esfuerzos se dividen aproximadamente en dos tipos de programas:
Capacitación y desarrollo de empleados
Una herramienta estratégica para mejorar los resultados comerciales mediante la implementación de programas educativos internos que promueven el crecimiento y la retención de empleados.
Capacitación y desarrollo gerencial
La práctica de convertir a los empleados en gerentes y a los gerentes en líderes eficaces mediante la mejora continua de ciertos conocimientos, habilidades y capacidades.
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Las empresas exitosas entienden que es más beneficioso y rentable desarrollar a sus empleados existentes en lugar de buscar nuevos talentos.
Los diez principales beneficios de los programas de capacitación y desarrollo de empleados incluyen:
- Mayor productividad: cuando los empleados se mantienen actualizados con los nuevos procedimientos y tecnologías, pueden aumentar su producción general.
- Reducción de la microgestión: si los trabajadores se sienten empoderados para realizar una tarea, generalmente requieren menos supervisión y trabajan de manera más independiente.1
- Capacite a los futuros líderes: las organizaciones deben tener una cartera sólida de líderes potenciales bien capacitados e innovadores para crecer y adaptarse con el tiempo.
- Mayor satisfacción y retención laboral: los empleados bien capacitados ganan confianza en sus habilidades, lo que lleva a una mayor satisfacción laboral, una reducción del ausentismo y la retención general de empleados.
- Atraer empleados altamente calificados: los mejores empleados se sienten atraídos por empresas con una trayectoria profesional identificable basada en una capacitación y un desarrollo constantes.
- Mayor coherencia: una capacitación bien organizada garantiza que las tareas se realicen de manera uniforme, lo que da como resultado un estricto control de calidad en el que los usuarios finales pueden confiar.
- Mayor camaradería: la capacitación y el desarrollo ayudan a crear una sensación de trabajo en equipo y colaboración.
- Seguridad reforzada: la capacitación y el desarrollo continuos ayudan a garantizar que los empleados tengan el conocimiento y las habilidades para realizar una tarea de manera segura.
- Capacidad de capacitación cruzada: brindar capacitación constante crea un equipo bien informado en general donde los empleados pueden ayudar a capacitarse o ayudarse entre sí según sea necesario.
- Innovación añadida: Los empleados capacitados consistentemente pueden ayudar a desarrollar nuevas estrategias y productos, contribuyendo al resultado final de la empresa y al éxito continuo.
El mercado corporativo está cambiando rápidamente y las empresas deben ser flexibles y adaptarse fácilmente. La tecnología es uno de los impulsores clave de este cambio rápido, con la automatización y la inteligencia artificial (IA) a la vanguardia.
Aquí hay cuatro tendencias clave que impactan en cómo las organizaciones deben repensar la capacitación y el desarrollo:
El mercado corporativo está cambiando rápidamente y las empresas deben ser flexibles y adaptarse fácilmente al cambio. La tecnología es uno de los principales impulsores de este rápido cambio, con la automatización y la inteligencia artificial (IA) a la vanguardia.
He aquí cuatro tendencias clave que influyen en la forma en que las organizaciones deben replantearse la capacitación y el desarrollo.
Las corporaciones de hoy han descubierto que ya no se trata solo de lo que los empleados necesitan saber, sino también de cuándo, dónde y cómo la experiencia de desarrollo permite el desempeño. Con los avances en tecnología móvil, las empresas confían más en equipos móviles.
La capacitación está migrando a dispositivos móviles donde las aplicaciones brindan información y recomendaciones "justo a tiempo" a los trabajadores de todas las industrias.
Los sistemas de IA pueden procesar información no estructurada de manera similar a los humanos. Estos sistemas comprenden los patrones del lenguaje y las entradas sensoriales que incluyen texto, imágenes y señales auditivas.
El software basado en IA puede personalizar la forma en que se entrega el contenido de capacitación a un alumno, en función de su estilo de aprendizaje, sugerir contenido basado en el desempeño anterior de un alumno y predecir qué información es más importante para que aprenda a continuación.
El aprendizaje ágil es un proceso que anima a los empleados a aprender haciendo e iterando con frecuencia, lo que inspira el cambio organizacional y la aceptación.
Por ejemplo, IBM ha presentadoIBM Garage, una herramienta para ejecutar, escalar y gestionar las múltiples iniciativas de transformación de una organización. Empresas como Ford Motor Company y Travelport están utilizando IBM Garages en todo el mundo para crear culturas de colaboración abierta y aprendizaje continuo.
Si bien el aprendizaje a distancia existe desde hace mucho tiempo, la pandemia de COVID-19 ha destacado la necesidad de que las empresas tengan una gestión de la fuerza de trabajo móvil, flexible y resistente.
Las organizaciones han aprendido que las fuerzas de trabajo remotas deben ser productivas, estar comprometidas y trabajar continuamente para aprender y mejorar.
Artículos recientes y encuestas de la industria sugieren que gran parte de la capacitación corporativa puede ser ineficaz. La mayor parte de la capacitación no será retenida por completo por los alumnos. Las empresas deben crear una cultura de aprendizaje continuo, autodirigido y automotivado, con programas de aprendizaje a distancia enfocados y capacitación móvil "justo a tiempo".
Las organizaciones también deben repensar el marco más amplio de las habilidades que se necesitarán en el futuro cercano. Un estudio reciente de IBM a nivel meta predice que es posible que más de 120 millones de trabajadores en las doce economías más grandes del mundo deban volver a capacitarse en los próximos tres años debido a la automatización habilitada por IA.
Del estudio se desprenden varias conclusiones:
- Los seres humanos capacitados impulsan la economía global: las habilidades digitales siguen siendo vitales, pero las habilidades interpersonales se han vuelto más importantes.
- La disponibilidad y calidad de las habilidades están en peligro: La vida media de las habilidades continúa reduciéndose, mientras que el tiempo que lleva cerrar una brecha de habilidades se ha disparado, obligando a las organizaciones a encontrar formas de mantenerse por delante de la relevancia de las habilidades.
- La automatización inteligente cambia las reglas del juego económico: es probable que millones de trabajadores tengan que reciclarse y adquirir nuevas competencias, y la mayoría de las empresas y países no están preparados para ello.
- Las culturas organizacionales están cambiando: La era digital ha presentado la necesidad de un nuevo modelo de negocio, nuevas formas de trabajar y una cultura flexible que fomente el desarrollo de nuevas habilidades críticas.
El estudio concluye que la contratación y la capacitación tradicionales ya no son tan efectivas, y que diferentes estrategias y tácticas pueden tener un fuerte impacto en cerrar la brecha de habilidades. Varias estrategias y tácticas incluyen:
- Hágalo personal: adapte las competencias profesionales y la experiencia de desarrollo del aprendizaje a los objetivos e intereses de sus empleados.
- Mejorar la transparencia: sitúe las competencias en el centro de la estrategia de capacitación y busque una visibilidad profunda de la posición de las competencias en toda la organización.
- Mire por dentro y por fuera: adopte una arquitectura de tecnología abierta y un conjunto de socios capaces de aprovechar los últimos avances.
Mejore el compromiso y la productividad de los empleados, vuelva a capacitar a su fuerza laboral más rápido y reinvente las formas de trabajar para convertirse en una organización adaptativa, basada en habilidades e impulsada por IA.
Mantener una ventaja competitiva en una economía dinámica exige una innovación más rápida. Su desafío es contar con las personas adecuadas con las habilidades y herramientas adecuadas para impulsar la transformación digital.
La capacitación y las certificaciones de IBM le ofrecen la posibilidad de obtener credenciales para demostrar su experiencia. Está diseñado para validar sus habilidades y capacidad para realizar tareas y actividades relacionadas con el puesto en un nivel específico de competencia.
Con los recientes cambios y disrupciones del mercado, las organizaciones necesitan una fuerza laboral con habilidades digitales y procesos innovadores para responder a las necesidades cambiantes de los clientes y empleados.
Las principales áreas de interés garantizarán que su plantilla esté capacitada para ser productiva hoy, al tiempo que refuerzan su estrategia de resistencia empresarial para ayudar en la reincorporación a la nueva normalidad.
Las enormes oportunidades y beneficios que la inteligencia artificial puede aportar a una organización requieren programas de desarrollo de habilidades diseñados para garantizar la coherencia y los resultados intencionales.
Descubra un nuevo enfoque de la capacitación y el desarrollo basado en redes de colaboración, experiencias de usuarios y tecnologías emergentes.
Descubra cómo cerrar la brecha de habilidades con una estrategia moderna de fuerza laboral triple para volver a capacitar rápidamente a la fuerza laboral de una organización.
Descubra cómo la capacitación y el desarrollo encajan en el alcance más amplio de la transformación empresarial de próxima generación.
Orígenes
1 Los 6 secretos clave para aumentar el empoderamiento de su equipo (enlace externo a ibm.com). Joe Folkman. Artículo de Forbes. Marzo de 2017.