La gestión de riesgos es el proceso de identificar, evaluar y controlar los riesgos financieros, legales, estratégicos y de seguridad para el capital y las ganancias de una organización.
Estas amenazas o riesgos podrían provenir de una amplia variedad de fuentes, incluida la incertidumbre financiera, las responsabilidades legales, los errores de gestión estratégica, los accidentes y los desastres naturales.
Si un evento imprevisto sorprende a su organización, el impacto podría ser menor, como un pequeño impacto en sus costos generales. Sin embargo, en el peor de los casos, podría ser catastrófico y tener ramificaciones graves, como una carga financiera significativa o incluso el cierre de su negocio.
Para reducir el riesgo, una organización necesita aplicar recursos para minimizar, supervisar y controlar el impacto de los eventos negativos mientras maximiza los eventos positivos. Un enfoque consistente, sistémico e integrado de la gestión de riesgos puede ayudar a determinar la mejor forma de identificar, gestionar y mitigar los riesgos importantes.
En el nivel más amplio, la gestión de riesgos es un sistema de personas, procesos y tecnología que permite a una organización establecer objetivos alineados con valores y riesgos.
Un programa de evaluación de riesgos exitoso debe cumplir con los objetivos legales, contractuales, internos, sociales y éticos, así como supervisar las nuevas regulaciones relacionadas con la tecnología.
Al centrar la atención en el riesgo y aplicar los recursos necesarios para controlar y mitigar el riesgo, una empresa se protegerá ante la incertidumbre, reducirá los costos y aumentará la probabilidad de continuidad y éxito del negocio.
Tres pasos importantes del proceso de gestión de riesgos son la identificación de riesgos, el análisis y evaluación de riesgos y la mitigación y supervisión de riesgos.
La identificación de riesgos es el proceso de identificar y evaluar amenazas a una organización, sus operaciones y su personal. Por ejemplo, la identificación de riesgos puede incluir la evaluación de amenazas a la seguridad de TI, como malware y ransomware, accidentes, desastres naturales y otros eventos posiblemente dañinos que podrían interrumpir las operaciones empresariales.
El análisis de riesgos implica establecer la probabilidad de que pueda ocurrir un evento de riesgo y el resultado posible de cada evento. En la evaluación de riesgos, se compara la magnitud de cada riesgo y se los clasifica según la prominencia y las consecuencias.
La mitigación de riesgos hace referencia al proceso de planificación y desarrollo de métodos y opciones para reducir las amenazas a los objetivos del proyecto. Un equipo de proyecto podría implementar una estrategia de mitigación de riesgos para identificar, monitorear y evaluar los riesgos y consecuencias inherentes a la finalización de un proyecto específico, como la creación de productos nuevos. La mitigación de riesgos también incluye las acciones que se implementan para abordar problemas y efectos de esos temas en relación con un proyecto.
La gestión de riesgos es un proceso continuo que se adapta y cambia con el tiempo. La repetición y el monitoreo continuo de los procesos puede ayudar a garantizar la máxima cobertura de riesgos conocidos y desconocidos.
Existen cinco estrategias comúnmente aceptadas para la gestión de riesgos. El proceso comienza con una consideración inicial de cómo evitar el riesgo y continúa con tres posibilidades adicionales de gestión de riesgos (transferencia, distribución y reducción). Idealmente, estas tres posibilidades se emplean en conjunto como parte de una estrategia integral. Es posible que quede algún riesgo residual.
La prevención es un método para mitigar el riesgo en el que no se participa en actividades que puedan afectar negativamente a la organización. No hacer una inversión o no iniciar una línea de productos son ejemplos de este tipo de actividades, ya que evitan el riesgo de pérdida.
Este método de gestión de riesgos intenta minimizar la pérdida, en lugar de eliminarla por completo. Al tiempo que se acepta el riesgo, se concentra en contener la pérdida y evitar que se propague. Un ejemplo de ello en los seguros de salud es la atención preventiva.
Cuando se comparten riesgos, la posibilidad de pérdida se transfiere de una persona al grupo. Una empresa es un buen ejemplo del enfoque compartido de riesgos: varios inversores aportan su capital, y cada uno solo asume una parte del riesgo de fracaso de la empresa.
En la transferencia contractual de un riesgo a un tercero, como un seguro para cubrir posibles daños materiales o lesiones, los riesgos relacionados con la propiedad pasan del propietario a la compañía de seguros.
Después de que se hayan implementado todas las medidas de enfoque compartido, transferencia y reducción de riesgos, seguirá habiendo cierto riesgo, ya que es prácticamente imposible eliminarlo por completo (excepto mediante la prevención de riesgos). A esto se lo llama “riesgo residual”.
Los estándares de gestión de riesgos establecen un conjunto específico de procesos estratégicos que comienzan con los objetivos de una organización con la intención de identificar los riesgos y promover la mitigación de los riesgos mediante las mejores prácticas.
Los estándares a menudo son diseñados por agencias que trabajan juntas para promover objetivos comunes, para ayudar a garantizar procesos de gestión de riesgos de alta calidad. Por ejemplo, la norma ISO 31000 sobre gestión de riesgos es una norma internacional que proporciona principios y directrices para una gestión eficaz de riesgos.
Si bien adoptar un estándar de gestión de riesgos tiene sus ventajas, no está exento de desafíos. Es posible que el nuevo estándar no se ajuste fácilmente a lo que ya está haciendo, por lo que podría tener que introducir nuevas maneras de trabajar. Y es posible que sea necesario adaptar los estándares a su industria o negocio.
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