¿Qué es la gestión de dispositivos móviles (MDM)?

Con una plataforma de gestión de dispositivos móviles (MDM) madura, los departamentos de TI y seguridad pueden gestionar todos los dispositivos de una empresa, independientemente de su sistema operativo. Una plataforma de gestión de dispositivos móviles (MDM) eficaz ayuda a conservar seguros todos los dispositivos mientras mantiene la fuerza laboral flexible y productiva.

En los últimos años, los dispositivos móviles se han vuelto omnipresentes en el uso empresarial. Las empresas y su fuerza laboral dependen de dispositivos móviles como teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles para una amplia variedad de tareas. Además, a medida que el trabajo remoto se ha vuelto esencial, los dispositivos móviles se han convertido en una parte integral de la mayoría de las organizaciones, siendo herramientas vitales para la productividad y la eficiencia.

Pero debido a que los dispositivos móviles empresariales acceden a datos comerciales críticos, pueden amenazar la seguridad cuando son víctimas de hackers, los roban o se pierden. Por lo tanto, la importancia de administrar dispositivos móviles ha evolucionado de tal manera que los líderes de TI y seguridad ahora tienen la tarea de aprovisionar, administrar y dar seguridad móvil a los dispositivos móviles dentro de sus respectivos entornos corporativos.

Según los puntos de referencia del IBM Institute for Business Value, el 50 % de las organizaciones empresariales no están considerando, evaluando, probando ni implementando una solución integral de gestión de dispositivos móviles. Como resultado, sus dispositivos móviles, junto con los datos y aplicaciones asociados, son menos seguros de lo que deberían ser.

Una pregunta común en la web es: "¿La gestión de dispositivos móviles es una pieza de software?" La respuesta corta es “sí” y “no”. La gestión de dispositivos móviles (MDM) es una solución que utiliza software como componente para aprovisionar dispositivos móviles mientras protege los activos de una organización, como los datos. Las organizaciones practican la gestión de dispositivos móviles (MDM) aplicando software, procesos y políticas de seguridad en los dispositivos móviles y hacia su uso.

Más allá de gestionar el inventario y el aprovisionamiento de dispositivos, las soluciones de gestión de dispositivos móviles (MDM) protegen las aplicaciones, los datos y el contenido del dispositivo. En este sentido, la gestión de dispositivos móviles (MDM) y la seguridad móvil son similares.

Sin embargo, la gestión de dispositivos móviles (MDM) es un enfoque centrado en el dispositivo, mientras que la seguridad móvil y la gestión unificada endpoint han evolucionado hacia una postura centrada en el usuario. En un programa de gestión de dispositivos móviles (MDM), los empleados pueden recibir un dispositivo de trabajo dedicado, como computadoras portátiles o teléfonos inteligentes, o tener un dispositivo personal inscrito de forma remota. Los dispositivos personales reciben acceso basado en roles a los datos y correo electrónico de la empresa, una VPN segura, rastreo por GPS, aplicaciones protegidas con contraseña y otro software de gestión de dispositivos móviles (MDM) para una seguridad de datos óptima.

El software de gestión de dispositivos móviles (MDM) puede monitorear los comportamientos y los datos críticos para el negocio en los dispositivos inscritos. Y con soluciones de gestión de dispositivos móviles (MDM) más sofisticadas, el machine learning y la IA pueden analizar estos datos. Estas herramientas garantizan que los dispositivos se mantengan a salvo del malware y otras amenazas cibernéticas.

Por ejemplo, una empresa podría asignar una computadora portátil o un teléfono inteligente a un miembro del personal o consultor que esté preprogramado con un perfil de datos, VPN y el otro software y aplicaciones necesarios. En este escenario, la gestión de dispositivos móviles (MDM) ofrece el máximo control al empleador. Con las herramientas de gestión de dispositivos móviles (MDM), las compañías pueden rastrear, monitorear, solucionar problemas e incluso borrar los datos del dispositivo si hay un robo, pérdida o una violación detectada.

Entonces, ¿qué son las políticas de gestión de dispositivos móviles? Las políticas de gestión de dispositivos móviles (MDM) responden preguntas sobre cómo las organizaciones gestionan los dispositivos móviles y rigen su uso. Para configurar y publicar sus políticas y procesos, las empresas hacen preguntas, como:

• ¿Los dispositivos necesitan protección con contraseña?
• ¿Las cámaras deben estar deshabilitadas de forma predeterminada?
• ¿Es importante la conectividad wifi?
  
• ¿Qué opciones de personalización proporcionará el dispositivo?
• ¿Es necesario establecer zonas geográficas protegidas para determinados dispositivos?

Bring your own device (BYOD) significa que los empleados utilizan sus dispositivos móviles personales para el trabajo en lugar de los dispositivos proporcionados por la empresa. Aplicar la seguridad empresarial a un dispositivo móvil personal es más desafiante que simplemente proporcionar dichos dispositivos. Pero BYOD es popular, especialmente entre los trabajadores más jóvenes. Las organizaciones hacen este compromiso para aumentar la satisfacción y la productividad de los empleados. BYOD también puede hacer que la fuerza laboral móvil sea más asequible porque elimina la necesidad de comprar hardware adicional.

La gestión de movilidad empresarial (EMM) describe una forma más amplia de gestión de dispositivos móviles. Más allá del dispositivo en sí, su usuario y sus datos, la gestión de movilidad empresarial (EMM) abarca la gestión de aplicaciones y de endpoint y BYOD. Las soluciones de gestión de movilidad empresarial (EMM) son altamente escalables y tienen nuevas características de seguridad impulsadas por IA; estas soluciones pueden ofrecer insights y alertas en tiempo real sobre miles de comportamientos y actividades provenientes de múltiples fuentes a la vez.

La gestión unificada endpoint (UEM) representa la integración y evolución de la gestión de dispositivos móviles (MDM) y la gestión de movilidad empresarial (EMM). Resuelve más desafíos asociados con la seguridad de IoT, computadoras de escritorio u otros dispositivos móviles. Las soluciones de UEM pueden ayudar a las empresas a proteger y controlar todo el entorno de TI y sus endpoints, como teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras portátiles y de escritorio. Las soluciones de UEM también pueden ayudar a proteger los datos, las aplicaciones y el contenido personal y empresarial de sus usuarios.

Con un sistema UEM ágil, las empresas pueden elegir soluciones escalables en función de sus necesidades. Estas soluciones pueden admitir un solo sistema operativo o varios dispositivos en diferentes plataformas, como Apple iOS iPhone, Android, Microsoft Windows, macOS y Chrome OS. Las soluciones UEM maduras están impulsadas por machine learning e IA, lo que puede ayudar al departamento de TI de una empresa a tomar decisiones de seguridad rápidas basadas en datos y analytics en tiempo real.

Ya sea un modelo basado en la nube u on premises, una solución de gestión de dispositivos móviles (MDM) debe permitir que una organización vea endpoints, usuarios y todo lo demás. Una buena solución de software de gestión de dispositivos móviles:

• Ahorre tiempo
• Mejore la eficiencia
• Aumentará la producción
• Mayor seguridad
• Facilitará las cosas para el sistema general de gestión móvil

Estas son tres mejores prácticas a considerar al seleccionar una solución de gestión de dispositivos móviles (MDM):