Las aplicaciones empresariales y EAS pueden contribuir a la eficiencia, la productividad y el éxito general de una organización. Algunas de sus principales ventajas son:

Disminución de costos: si bien la implementación y personalización de estas aplicaciones puede ser costosa, su capacidad para automatizar procesos, reducir errores manuales y optimizar la asignación de recursos puede resultar rentable con el tiempo.

Mejora de las relaciones con los clientes: los EAS, especialmente los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), ayudan a las organizaciones a mejorar la atención al cliente y a gestionar y analizar los datos y las interacciones de los clientes. La mejora de las relaciones con los clientes puede mejorar la satisfacción y la lealtad de los clientes.

Flexibilidad y adaptabilidad: estas aplicaciones suelen ser personalizables para satisfacer las necesidades específicas de una organización. Esta flexibilidad permite a las empresas adaptar el software a sus flujos de trabajo y requisitos específicos.

Mayor precisión de los datos: las herramientas de inteligencia empresarial (BI) (un tipo de EAS) pueden evaluar cantidades masivas de datos que se almacenan en plataformas de computación en la nube. Utilizan análisis de datos en tiempo real para permitir una mejor previsión y una toma de decisiones inteligente.

Mejora de la comunicación y la colaboración: al ofrecer una plataforma centralizada, los empleados pueden compartir información y colaborar en proyectos. Esto conduce a un mejor trabajo en equipo.

Seguridad y cumplimiento mejorados: muchas aplicaciones empresariales y EAS incluyen características de seguridad y cumplimiento normativo. Esto es crucial para las organizaciones que manejan datos confidenciales.

Escalabilidad: las aplicaciones empresariales y EAS están diseñadas para escalar con el crecimiento de una organización. A medida que las empresas se expanden, estas soluciones pueden adaptarse a mayores volúmenes de datos, bases de usuarios y cargas de transacciones. Esto garantiza un ciclo de vida más largo, ya que siguen siendo eficaces y relevantes a lo largo del tiempo.

Procesos optimizados: tanto las aplicaciones empresariales como EAS optimizan y automatizan los procesos complejos del negocio. Esto conduce a una mayor eficiencia y un flujo de trabajo general mejorado, ya que las tareas se ejecutan de manera más rápida y consistente con menos errores.

Los usos comunes de las aplicaciones empresariales y EAS incluyen:

Sistemas automatizados de facturación: estas aplicaciones se integran al sistema contable y monitorean presupuestos, gastos y ganancias.

Inteligencia empresarial (BI) y analytics: lasherramientas deBI proporcionan potentes capacidades de analytics e informes, lo que permite a las empresas analizar datos, obtener insights y tomar decisiones fundamentadas.

Colaboración y comunicación: las herramientas de colaboración,  comoel software de gestión de proyectos, las plataformas de intranet y las herramientas de comunicación, facilitan el intercambio de documentos, la comunicación y la gestión de proyectos.

Gestión de contenido: los sistemas de gestión de contenido (CMS) permiten la creación, modificación y gestión de contenido digital. Estos sistemas admiten la gestión de sitios web, la colaboración de documentos y el intercambio de conocimientos.

Gestión de relaciones con el cliente (CRM): el softwareCRM permite a las empresas gestionar y analizar las interacciones con los clientes, optimizar los procesos de ventas y mejorar la satisfacción del cliente. Los ejemplos incluyen HubSpot, IBM watsonx Assistant y Salesforce.

Comercio electrónico y ventas: las plataformasde comercio electrónico respaldan las ventas y transacciones en línea. Gestionan el inventario, los pedidos y las interacciones con los clientes, lo que permite a los minoristas ofrecer experiencias de compra en línea fluidas. 

Administración de contenido empresarial (ECM): los sistemasECM se utilizan para el almacenamiento de información, la organización y la recuperación de contenido no estructurado, incluidos documentos, imágenes y multimedia.

Planificación de recursos empresariales (ERP): los sistemas ERP se integran con el sistema operativo subyacente para gestionar los procesos empresariales básicos, como las finanzas, los recursos humanos, las adquisiciones y la fabricación. Algunos ejemplos de estas aplicaciones (SaaS) son Microsoft Dynamics 365, Oracle® Cloud ERP y SAP® ERP.

Gestión de recursos humanos (HRM): el software HRM optimiza los procesos de recursos humanos. Está diseñado para permitir a los usuarios gestionar fácilmente la contratación, la incorporación de empleados, la nómina y la gestión del rendimiento. Los ejemplos incluyen Oracle® Fusion Cloud HCM, SAP® SuccessFactors HXM Suite y Workday® HCM.

Sistemas de gestión del aprendizaje (LMS): LMS (enlace externo a ibm.com) se utiliza para la capacitación y el desarrollo de los empleados. Las aplicaciones LMS ayudan a gestionar y ofrecer programas de capacitación, hacer un seguimiento del progreso de los empleados y evaluar los resultados del aprendizaje.

Gestión de la cadena de suministro (SCM): los sistemas SCM ayudan a optimizar los procesos de la cadena de suministro de punta a punta, incluyendo compras, fabricación, logística y distribución.

Automatización del flujo de trabajo: los sistemasde gestión del flujo de trabajo agilizan y automatizan los procesos comerciales, reduciendo el esfuerzo manual y mejorando la eficiencia.