Los registros de eventos y la minería de procesos son herramientas esenciales de modelado de procesos empresariales que sustentan las técnicas modernas de modelado de procesos empresariales.
La mayoría de los sistemas de TI empresariales mantienen registros de eventos. Estos registros de eventos son registros digitales que rastrean automáticamente los cambios de estado y las actividades, conocidos como eventos, dentro del sistema. Cualquier cosa que suceda dentro de un sistema puede ser un evento. Estos son algunos ejemplos de eventos comunes:
Un usuario inicia sesión.
Un usuario actualiza un registro.
Un usuario envía un formulario.
La información se transfiere entre sistemas.
Los registros de eventos realizan un seguimiento de la ocurrencia de eventos y de la información que los rodea, como el dispositivo que realiza una actividad y el tiempo que tarda la actividad. Los registros de eventos actúan como entradas durante la producción de modelos de proceso.
La minería de procesos es la aplicación de un algoritmo de minería de datos a todos estos datos de registro de eventos. El algoritmo identifica tendencias en los datos y emplea los resultados de su análisis para generar una representación visual del flujo del proceso dentro del sistema.
Esta representación visual es el modelo de proceso. Dependiendo del proceso objetivo para el modelado, los algoritmos de minería de procesos se pueden aplicar a un solo sistema, a múltiples sistemas o a ecosistemas y departamentos tecnológicos completos.