Iaas, Paas, Saas: ¿cuál es la diferencia?

"Como servicio" se refiere a la forma en que se consumen los activos de TI con productos basados en la nube, destacando la diferencia esencial entre la computación en la nube y la TI tradicional. En la TI tradicional, las empresas consumen activos de TI comprándolos, instalándolos, gestionándolos y manteniéndolos en centros de datos on premises. Con la computación en la nube, el proveedor de servicios en la nube posee, gestiona y mantiene los activos. El cliente los consume mediante una conexión a Internet y los paga mediante una suscripción o por uso.

IaaS es una forma de computación en la nube que ofrece acceso bajo demanda a computación, almacenamiento y redes en la nube: la infraestructura de TI de backend para ejecutar aplicaciones y cargas de trabajo en la nube. Permite a las empresas ampliar los recursos en función de sus necesidades y reduce la necesidad de realizar importantes inversiones iniciales o complejas configuraciones de infraestructuras on premises. 

Las empresas suelen confiar en las herramientas de IaaS para gestionar sus cargas de trabajo de alto rendimiento, especialmente en el caso de cargas de trabajo "puntuales" que son propensas a aumentos repentinos de la actividad de los usuarios.

PaaS es un modelo de computación en la nube que proporciona una plataforma en la nube completa bajo demanda (hardware, software e infraestructura) para desarrollar, ejecutar, mantener y administrar aplicaciones. El proveedor de PaaS aloja todo, incluidos los servidores, las redes, el almacenamiento de datos, el software del sistema operativo (SO), las bases de datos y las herramientas de desarrollo, en su centro de datos.

PaaS permite a las empresas crear, probar, desplegar, ejecutar, actualizar y escalar aplicaciones de forma más rápida y económica con respecto a una plataforma on premises desarrollada y gestionada internamente.

SaaS es un software de aplicación alojado en la nube que se entrega a través de Internet a dispositivos informáticos compatibles. Los proveedores de SaaS operan, gestionan y mantienen el software y la infraestructura en la que se ejecuta. En lugar de comprar software de aplicación e instalarlo en un dispositivo local, los usuarios de SaaS simplemente crean una cuenta, se suscriben a la aplicación y se ponen a trabajar.

IaaS, PaaS y SaaS no son mutuamente excluyentes: muchas empresas utilizan los tres, ya que cada uno proporciona a los desarrolladores capacidades de TI escalables y accesibles con una estructura de costos más predecible.

IaaS ofrece una alternativa en la nube a la infraestructura informática on premises, ofreciendo recursos físicos y virtuales (alojados en centro de datos por proveedores de IaaS) a los usuarios.   

Con IaaS, los proveedores proporcionan la base para las operaciones de TI (la infraestructura, incluyendo mantenimiento, parches, actualizaciones y solución de problemas), de modo que los clientes pueden centrarse en el software y la estrategia en lugar de gestionar hardware físico. Los clientes acceden a los recursos y servicios de TI a través de una red de área amplia, generalmente Internet, y utilizan la plataforma del proveedor de la nube para gestionar el resto de la pila de aplicaciones.

Las herramientas de IaaS se basan en la tecnología de virtualización, que permite que varias máquinas virtuales (VM) se ejecuten en un único servidor físico. Cada VM funciona de forma independiente, con su propio sistema operativo, aplicaciones y especificaciones de memoria y almacenamiento, y el proveedor gestiona hipervisores (también llamados monitores de máquinas virtuales o VMM) que mantienen las VM aisladas. Los hipervisores también asignan potencia informática, memoria y almacenamiento a cada instancia, lo que permite a los clientes crear, configurar y escalar instancias virtuales para satisfacer sus necesidades.

Dependiendo de las necesidades del negocio, IaaS puede combinarse con servicios automatizados, como autoescalado, equilibrio de carga, recuperación ante desastres y monitoreo del rendimiento para ayudar a optimizar la disponibilidad de las aplicaciones y la gestión de la carga de trabajo. Las plataformas IaaS también pueden ayudar a las empresas a usar las tecnologías de IA y machine learning (ML). Los desarrolladores pueden, por ejemplo, emplear la potencia informática que ofrece IaaS para crear modelos fundacionales para construir y escalar aplicaciones de IA generativa.

Los modelos flexibles basados en el uso (pago por uso) son los más comunes para IaaS. Pero para cargas de trabajo más previsibles y compromisos a largo plazo, las empresas pueden optar por instancias reservadas o facturación basada en subscripción (como la facturación mensual). Muchos proveedores ofrecen descuentos para estos compromisos. 

IaaS ofrece una gama de recursos informáticos virtualizados a los que los usuarios pueden acceder y controlar a través de Internet. Por ejemplo:

Los motores de cómputo IaaS consisten en unidades centrales de procesamiento (CPU) para procesamiento web y ejecución de aplicaciones, y GPU para cargas de trabajo de alto rendimiento y memoria del sistema (RAM). Los usuarios pueden solicitar recursos informáticos en forma de máquinas virtuales o bare Metal servers dedicados.

Los bare metal servers son máquinas físicas que normalmente están dedicadas a un solo cliente. Ofrecen a los clientes control total sobre el hardware y les permiten crear cargas de trabajo personalizadas. Esta capacidad puede ser especialmente útil para cargas de trabajo que requieren alto rendimiento, cumplimiento estricto o latencia mínima. Los bare metal servers carecen de hipervisores preinstalados, pero los usuarios pueden agregar uno si es necesario.

Los virtual servers son servidores definidos por software que permiten a varias máquinas virtuales compartir un único bare metal server. Son ideales para cargas de trabajo flexibles a corto plazo, como desarrollo, pruebas y copia de seguridad de datos. Pueden ayudar a las empresas a optimizar el uso de recursos, reducir costos y aprovisionar rápidamente recursos de TI.

Las empresas suelen utilizar una combinación de servidores virtuales y bare metal servers para equilibrar el rendimiento, la personalización y la escalabilidad.

Las redes en IaaS están impulsadas por redes definidas por software (SDN), que utilizan interfaces de programación de aplicaciones (API) para ofrecer enrutadores, conmutadores, cortafuegos, subredes, puertas de enlace VPN y equilibradores de carga virtualizados a los usuarios. Por el contrario, los clientes pueden utilizar las API de red para conectar de forma segura su infraestructura virtual a Internet y gestionar la comunicación entre diferentes recursos de red.

Las plataformas IaaS ofrecen varias opciones de almacenamiento en la nube. El almacenamiento en bloques, por ejemplo, almacena datos en volúmenes en redes de área de almacenamiento (SAN) o en entornos de almacenamiento basados en la nube. Esto hace que el almacenamiento en bloques sea adecuado para casos de uso que requieren una transferencia de datos rápida y confiable.

File storage permite compartir archivos entre varios usuarios almacenando datos en la nube y proporcionando acceso a través de Internet.

Los entornos IaaS también pueden admitir la contenerización, que empaqueta aplicaciones en contenedores ligeros y portátiles con todas las bibliotecas y dependencias del sistema operativo necesarias. Los contenedores son más eficientes que las VM porque se pueden desplegar, gestionar y escalar mediante herramientas de orquestación, como Docker y Kubernetes.  

La seguridad en IaaS se basa en un modelo de responsabilidad compartida. El proveedor es responsable de proteger la infraestructura física, incluidas las instalaciones del centro de datos y el hardware subyacente. Por lo general, ofrecen herramientas para el cifrado de datos, controles de acceso y seguridad de red, que ayudan a los clientes a proteger la información confidencial y reducir el riesgo de ciberataques. Los clientes, a su vez, son responsables de proteger sus propias aplicaciones, cargas de trabajo y datos dentro de la nube.

Los modelos IaaS ofrecen recursos informáticos de propósito general en una variedad de casos de uso, que incluyen:

En comparación con las infraestructuras de TI tradicionales, las plataformas IaaS brindan a los clientes más flexibilidad para escalar rápidamente los recursos informáticos de manera ascendente o descendente para adaptarse a los picos o retrasos del tráfico. IaaS ayuda a las empresas a abordar el dilema de reajustar: no necesitan comprar un exceso de capacidad on premises para adaptarse a picos o arriesgarse a interrupciones y un rendimiento subóptimo cuando la demanda supera los recursos disponibles.

Sin embargo, el vendor lock-in (dependencia de proveedores) puede ser una preocupación con los proveedores de IaaS. El bloqueo puede dificultar que las empresas cambien de proveedores una vez que su plataforma IaaS esté completamente configurada, por lo que los encargados de tomar las decisiones deben considerar cuidadosamente sus objetivos y necesidades de TI a largo plazo.

Invertir en una solución avanzada de IaaS tiene numerosos beneficios, entre ellos:

• Mayor disponibilidad. Con IaaS, las empresas pueden crear servidores redundantes en ubicaciones geográficamente dispersas para ayudar a garantizar una alta disponibilidad del sistema, incluso durante cortes o interrupciones del servicio local.

• Menor latencia, mejor rendimiento. Debido a que los proveedores de IaaS suelen operar centros de datos en múltiples ubicaciones, las empresas que utilizan IaaS a menudo pueden ejecutar aplicaciones y servicios más cerca de los usuarios para minimizar la latencia y maximizar el rendimiento.

• Mejora de la capacidad de respuesta. IaaS permite a los equipos de TI aprovisionar recursos dinámicamente para satisfacer la demanda en cuestión de minutos. También pueden acelerar la prueba y el despliegue de nuevas ideas.

• Acceso más rápido a tecnología de punta. Con una infraestructura basada en la nube, las empresas pueden aprovechar las últimas tecnologías antes y a un costo menor que con la infraestructura on premises.

PaaS proporciona una plataforma basada en la nube para desarrollar, ejecutar y gestionar aplicaciones. El proveedor de servicios en la nube aloja, gestiona y mantiene todo el hardware y software incluido en la plataforma: servidores (para desarrollo, pruebas y despliegue), software del sistema operativo (SO), almacenamiento, redes, bases de datos, middleware, tiempos de ejecución, marcos de trabajo y herramientas de desarrollo, así como servicios relacionados con la seguridad, las actualizaciones del sistema operativo y el software, las copias de seguridad y mucho más.

Los usuarios acceden al PaaS a través de una interfaz gráfica de usuario (GUI), donde los equipos de desarrollo o DevOps pueden colaborar en todo su trabajo a lo largo de todo el ciclo de vida de la aplicación, incluida la programación, integración, pruebas, entrega, despliegue y feedback.

Con PaaS, el cliente puede pagar una tarifa fija por una cantidad determinada de recursos y un número específico de usuarios o, al igual que los clientes de IaaS, puede elegir precios de pago por uso y pagar solo por los recursos que utiliza.

Las soluciones PaaS suelen constar de tres componentes principales:

La infraestructura en la nube es la columna vertebral de cualquier sistema PaaS. Incluye VM, sistemas operativos, almacenamiento y características de seguridad, como cortafuegos y cifrado.

PaaS proporciona herramientas para crear, lanzar y gestionar productos de software. En los entornos PaaS, las aplicaciones a menudo se crean utilizando middleware que agiliza los flujos de trabajo y permite que varios equipos de desarrollo y operaciones trabajen en el mismo proyecto a la vez.

Las GUI son paneles fáciles de usar donde los equipos de desarrollo o DevOps pueden gestionar su trabajo a lo largo del ciclo de vida de la aplicación. Sirven como el principal punto de interacción entre los desarrolladores y un entorno PaaS.

Con PaaS, todas las herramientas de desarrollo estándar están disponibles a través de una GUI, lo que permite a los desarrolladores iniciar sesión desde cualquier lugar, colaborar en proyectos, probar nuevas aplicaciones y lanzar productos terminados.

PaaS proporciona una plataforma integrada y lista para usar que delega la gestión de la infraestructura a los proveedores de la nube para que los equipos de desarrollo puedan centrarse en la innovación del software y en mejorar la experiencia del usuario. También puede ayudar a las empresas a avanzar en una serie de iniciativas de TI.

Algunos ejemplos de casos de uso de PaaS incluyen:

Al igual que IaaS, el vendor lock-in (dependencia de proveedores) puede ser un problema con los servicios PaaS, especialmente cuando los equipos intentan mover aplicaciones grandes y complejas a otro proveedor. PaaS también requiere que las empresas confíen en la infraestructura y las plataformas de desarrollo del proveedor. Si el proveedor experimenta un problema de seguridad o modifica la plataforma (por ejemplo, al suspender el soporte para ciertos servicios), los cambios pueden afectar negativamente el rendimiento de la aplicación.  

Sin embargo, PaaS ofrece a las empresas un equilibrio entre control y conveniencia que puede ayudar a los equipos de DevOps a impulsar la productividad y acelerar los ciclos de desarrollo.

Las herramientas de PaaS también pueden ayudar a las empresas a:

• Acelerar el tiempo de salida al mercado. PaaS permite a las empresas acceder al hardware y software de un proveedor de servicios en la nube y comenzar a aprovisionar recursos y desarrollar software de inmediato.

• Optimizar la escalabilidad. Con las plataformas on premises, las empresas a menudo deben comprar recursos excedentes para gestionar las fluctuaciones del tráfico, lo que puede ser un desperdicio y costoso. Durante los períodos de tráfico bajo y normal, el exceso de recursos permanece inactivo (y sigue siendo una pérdida de recursos financieros). Las plataformas PaaS permiten a las empresas escalar automáticamente los recursos según sea necesario y utilizar esos recursos de inmediato.

• Ofrecer una gama más amplia de recursos de TI. Las plataformas PaaS ofrecen acceso a una amplia gama de recursos que muchas organizaciones no pueden permitirse comprar y mantener por sí mismas.

• Obtener más libertad con menos riesgo. PaaS permite a los desarrolladores probar nuevos sistemas operativos, lenguajes y otras herramientas sin realizar inversiones sustanciales en ellos ni en la infraestructura necesaria para ejecutarlos.

• Seguridad mejorada. Los proveedores de PaaS invierten mucho en tecnologías de seguridad, incluidas herramientas integradas como el modelado de amenazas y el control de acceso, que pueden ayudar a las organizaciones a mejorar su enfoque de seguridad.

A veces llamado servicios de aplicaciones en la nube, SaaS ofrece soluciones de software completas gestionadas por el proveedor y entregadas a través de Internet.

SaaS aprovecha la computación en la nube y las economías de escala para ofrecer a los clientes una forma más eficiente de usar y pagar el software y acceder a este. Los proveedores de la nube alojan aplicaciones SaaS en sus servidores y gestionan la disponibilidad, la seguridad y el rendimiento general de las aplicaciones, incluidas las actualizaciones de software o las mejoras de características. Los usuarios suelen suscribirse a las aplicaciones SaaS de forma mensual o anual y acceden a ellas mediante un navegador web o aplicaciones móviles.

Algunos proveedores de SaaS ofrecen precios basados en el uso, pero, en muchos casos, los clientes pueden elegir un modelo de precios de tarifa plana. Los precios de tarifa plana son un enfoque de “un plan, un precio”, en el que los usuarios pueden acceder a todas las características de la aplicación por un solo precio fijo, como una suscripción a un servicio de transmisión. El usuario paga una cuota mensual o anual por uso ilimitado, independientemente de cuánto utilice la aplicación. Muchos proveedores de SaaS ofrecen paquetes nivelados basados en la cantidad de usuarios que necesitarán acceso a la aplicación.

En la actualidad, SaaS es el servicio de computación en la nube pública más utilizado y el modelo de entrega de software dominante. Muchas de las aplicaciones que utilizan las fuerzas laborales se entregan a través de un modelo SaaS. Algunos ejemplos de aplicaciones SaaS incluyen herramientas cotidianas, como Salesforce (para la gestión de relaciones con los clientes), Dropbox (para almacenamiento de archivos y uso compartido) y Hubspot (para marketing de productos), así como planificación de recursos empresariales (ERP), recursos humanos y plataformas de optimización de la fuerza laboral.

A pesar de la diversidad de aplicaciones SaaS, la mayoría comparte las siguientes características:

Las aplicaciones SaaS están diseñadas para ejecutarse en la nube. Los proveedores pueden alojar estas aplicaciones en su propia infraestructura o usar proveedores de la nube, pero confiar en proveedores de la nube permite a los desarrolladores de SaaS maximizar la escalabilidad de la aplicación y extender el alcance de la aplicación a una base de clientes más amplia.

Las aplicaciones SaaS están disponibles para cualquier usuario con conexión a Internet y un dispositivo compatible, ya sea una computadora, un teléfono inteligente o una tableta. La mayoría de las soluciones SaaS se ejecutan en navegadores web, aunque algunas requieren que los usuarios instalen aplicaciones móviles dedicadas o clientes ligeros en sus dispositivos.

Las aplicaciones SaaS se ejecutan en una arquitectura multiinquilino, donde una sola instancia de la aplicación atiende a varios clientes. Para ayudar a garantizar la seguridad y la privacidad, los datos y las configuraciones de cada cliente se mantienen separados de los demás.

Con SaaS, los clientes no tienen que preocuparse por gestionar o mantener la infraestructura subyacente porque el proveedor de la nube ofrece todos los servicios críticos.

Muchos proveedores ofrecen API que permiten a los clientes integrar soluciones SaaS con otras aplicaciones basadas en la nube o sistemas de software on premises (por ejemplo, conectar un sitio de comercio electrónico con una plataforma "compre ahora, pague después").

Gran parte del software que usa la fuerza laboral de hoy se entrega a través del modelo SaaS, que incluye:

• Herramientas cotidianas, como Slack (para mensajería) y Dropbox (para almacenamiento y uso compartido de archivos).

• Aplicaciones de actividades principales, como planificación de recursos empresariales (ERP), sistemas de gestión de recursos humanos (HRMS) y aplicaciones de gestión de relaciones con los clientes.

• Plataformas de optimización de la fuerza laboral, como Workday (para gestión financiera y planificación de la fuerza laboral) y Jira (para gestión de proyectos y automatización del flujo de trabajo).

SaaS proporciona numerosos beneficios, pero existen desafíos potenciales que merecen consideración. Debido a que las aplicaciones SaaS son fáciles de acceder y desplegar, pueden proliferar en toda una organización sin el conocimiento del personal de TI. Este fenómeno, conocido como expansión de SaaS, puede causar gastos innecesarios, flujo de trabajo ineficiente, aislamiento de datos y riesgos de seguridad.

Las aplicaciones SaaS también plantean sus propios retos. Las tecnologías propietarias, las integraciones complejas (por ejemplo, mediante API específicas del proveedor) y otros factores pueden crear dependencias de las aplicaciones que hagan complicado y costoso cambiar de proveedor de SaaS.

Dejando a un lado los riesgos, las plataformas SaaS pueden permitir:

• Adopción más rápida. Los clientes pueden comprar y comenzar a usar aplicaciones SaaS de inmediato, a veces en minutos, por un costo inicial mínimo (por lo general, el costo de la suscripción del primer mes).

• Mejoras y actualizaciones más rápidas. Las aplicaciones SaaS brindan a los usuarios acceso a nuevas características y versiones tan pronto como estén disponibles. Los proveedores suelen actualizar características y agregar funciones varias veces por semana, a menudo sin que los clientes se den cuenta.

• Escalabilidad bajo demanda. Los usuarios pueden ampliar o reducir la escala de las aplicaciones SaaS según sus necesidades, simplemente subiendo o bajando de nivel o comprando más capacidad.

• Costos predecibles y menores gastos generales. Con SaaS, no es necesario presupuestar la infraestructura en la que se ejecuta el software, las actualizaciones periódicas de software o el personal de TI interno para instalar, actualizar y mantener el software. Casi todos los gastos asociados van directamente al uso del software.

Aunque muchas empresas optan por emplear los tres modelos de servicios en la nube, cada uno de ellos está diseñado para las diferentes necesidades de los clientes y asigna distintos niveles de responsabilidad informática al proveedor.

IaaS brinda a las empresas control sobre su infraestructura de TI, al tiempo que proporciona una solución de centro de datos flexible y escalable que puede expandirse o contraerse a medida que evolucionan las necesidades del negocio. Sin embargo, IaaS es el más práctico de los tres modelos; solo suministra la infraestructura fundamental.

Los equipos de TI siguen siendo responsables de gestionar los sistemas operativos, las aplicaciones, el middleware y los entornos de tiempo de ejecución. En comparación con los otros modelos, IaaS proporciona menos componentes preconfigurados. Incluso los equipos de TI calificados pueden encontrar que la carga de trabajo y los costos asociados son elevados si no están equipados para manejar las responsabilidades de administración adicionales.

Supongamos que una organización quiere ofrecer una aplicación de gestión de relaciones con los clientes (CRM) a los consumidores. Con IaaS, los desarrolladores pueden configurar la infraestructura de TI de backend en la nube y luego crear una plataforma de desarrollo (y aplicaciones) utilizando esta infraestructura personalizada. El equipo de TI conserva el control total sobre los sistemas operativos y las configuraciones de los servidores, pero también asume la carga de gestionarlos y mantenerlos, junto con la plataforma de desarrollo y las aplicaciones. 

Al igual que otras soluciones como servicio, IaaS puede ser atractiva para las empresas que desean delegar la gestión del hardware on premises. El modelo de precios de pago por uso de IaaS (actualmente el modelo de precios más popular para IaaS) puede adaptarse a organizaciones con una variedad de presupuestos. Para las empresas con cargas de trabajo impredecibles o empresas emergentes que experimentan un rápido crecimiento, la personalización de los servicios de IaaS suele ser beneficiosa, especialmente si sus departamentos de TI carecen de los recursos para grandes inversiones en infraestructura.

PaaS actúa como la capa intermedia en la pila de computación en la nube, cerrando la brecha entre IaaS y SaaS. Combina la flexibilidad y las opciones de personalización de IaaS con los flujos de trabajo optimizados y los beneficios de despliegue rápido de SaaS, lo que la convierte en una opción eficiente y rentable para los desarrolladores que crean aplicaciones personalizadas.

PaaS se basa en el modelo IaaS no solo proporcionando la infraestructura básica, sino también ofreciendo sistemas operativos gestionados, middleware y entornos de tiempo de ejecución. Estos recursos facilitan a los desarrolladores desplegar aplicaciones y construir pipelines de CI/CD, pero también limitan las opciones de personalización y el control sobre el entorno.

Continuando con el ejemplo de CRM, los desarrolladores pueden usar PaaS para crear una aplicación de CRM personalizada. En este caso, la empresa descarga la gestión de recursos de infraestructura y desarrollo al proveedor de servicios, y la empresa conserva el control sobre las características de la aplicación. La empresa también asume la responsabilidad de gestionar la aplicación y sus datos asociados.

Las plataformas PaaS suelen ser esenciales para gestionar las prácticas de desarrollo de software a nivel empresarial. Pueden simplificar tareas rutinarias, como la integración de código y la gestión de bases de datos, y seguir permitiendo la innovación y la personalización de aplicaciones, un nivel de flexibilidad que no está disponible con SaaS.

En general, PaaS es más adecuado para empresas que buscan un entorno de desarrollo integral y para equipos dispersos geográficamente que operan en todas las plataformas y regiones. También puede ser útil para las empresas que trabajan con presupuestos de TI limitados, ya que PaaS proporciona a los equipos un entorno para crear aplicaciones sin los costos significativos que pueden conllevar la creación de plataformas de desarrollo internas.

Con SaaS, el proveedor de la nube maneja todo, desde el desarrollo de aplicaciones hasta el aprovisionamiento y el mantenimiento de la infraestructura. Los usuarios simplemente acceden a la aplicación mediante un navegador web, sin necesidad de instalar ni mantener nada y sin restricciones de tipo de dispositivo o ubicación. Si bien el usuario puede configurar ciertos ajustes y administrar permisos, el proveedor de SaaS maneja todos los aspectos del mantenimiento, la seguridad y las actualizaciones. Las aplicaciones SaaS son las más adecuadas para las empresas que buscan aplicaciones de software listas para usar que sean confiables y requieran una configuración mínima.

Veamos una aplicación de calendario. Los usuarios desean la capacidad de agregar eventos, reuniones y citas sin la molestia de configurar los ajustes o preocuparse por mantener el software actualizado. Si un servidor falla debido a una configuración incorrecta o una violación de seguridad, los usuarios esperan que el proveedor de SaaS aborde el problema de inmediato y restaure su acceso a la aplicación (idealmente sin interrupciones del servicio).

Sin embargo, la conveniencia de SaaS viene con compensaciones. Los usuarios tienen poco o ningún control administrativo o capacidad para personalizar el software, y las opciones de integración pueden ser limitadas. El uso de SaaS también significa que el usuario no es propietario del software. El proveedor conserva el control sobre la plataforma y sus datos, lo que limita la supervisión del usuario.

Repasemos el ejemplo de CRM. En este caso, la empresa seleccionaría una solución SaaS CRM lista para usar, delegando toda la gestión diaria de TI, pero cediendo el control (sobre las características y la funcionalidad, el almacenamiento de datos, el acceso de los usuarios y la seguridad) al proveedor de la nube.

Si una empresa requiere un mayor control o personalización, PaaS o IaaS junto con software propietario podrían ser mejores opciones. Pero debido a que las aplicaciones SaaS son fáciles de desplegar y no requieren una configuración mínima, siguen siendo las favoritas para muchas empresas y casos de uso.

Si bien la adopción de la nube es generalizada, la insatisfacción, especialmente en torno a los costos, también está en aumento. Solo el 40 % de las empresas siente que su gasto en la nube está en línea con sus expectativas.¹ Naturalmente, el gasto en la nube incluye servicios más allá de IaaS, PaaS y SaaS, pero eso aún significa que más de la mitad (60 %) de las empresas están gastando más de lo que quieren en productos en la nube.

Para abordar este problema, algunos departamentos de TI están recurriendo a herramientas de IA y algoritmos de machine learning. Los equipos pueden utilizar la IA para analizar los patrones de uso de la nube, identificar el desperdicio de la nube y automatizar los procesos de reducción de costos (como el dimensionamiento adecuado de la carga de trabajo). Es cierto que las tecnologías de IA pueden aumentar el gasto en la nube, pero también pueden ayudar a las empresas a optimizar los presupuestos de la nube y aumentar la satisfacción general con los servicios en la nube a través de un gasto más eficiente.

Las empresas también están invirtiendo en plataformas"anything as a service" (XaaS). Las plataformas XaaS incluyen IaaS, PaaS y SaaS, recuperación ante desastres como servicio (DRaaS), base de datos como servicio (DBaaS) y otros servicios basados en la nube.

A medida que las empresas intentan mantenerse al día con las demandas de procesamiento de datos, impulsadas por tendencias como las redes 5G, la computación de borde, la IA y el IoT, XaaS está ayudando a los equipos de TI a enfrentar el desafío. XaaS facilita la conexión e integración de datos en diferentes entornos y acelera las iniciativas de transformación digital. También ofrece a las empresas la flexibilidad de elegir dónde ejecutar los servicios críticos, ya sea en nubes públicas y privadas, centros de datos on premises o una combinación de los tres.

La adopción de un enfoque XaaS puede ayudar a las compañías a optimizar tanto los procesos de desarrollo tradicionales como las prácticas más nuevas, como AIOps, procesamiento de big data y gestión de la nube híbrida.

Además, las empresas están adoptando cada vez más estrategias multinube y de nube híbrida, combinando recursos de nube pública y privada para obtener los beneficios que ofrece cada una. Gartner predice que, para fines de 2025, más del 85 % de las organizaciones habrán adoptado enfoques híbridos o multinube.² Y hoy en día, el 78 % de las empresas utilizan múltiples proveedores de la nube.³

Los entornos híbridos y multinube permiten a los equipos de TI distribuir las cargas de trabajo en la infraestructura on premises y las plataformas en la nube, y aprovechar las fortalezas de múltiples proveedores (lo que ayuda a evitar el vendor lock-in o dependencia de proveedores). Las estrategias híbridas y multinube también pueden aumentar la flexibilidad, resiliencia y escalabilidad de los entornos de TI, y ayudar a las empresas a seguir siendo ágiles a medida que cambian las tecnologías y las necesidades de los clientes.