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Soporte de sistemas
Obtenga una alta disponibilidad y cohesión en todo su centro de datos con opciones de soporte y servicios para IBM® Power, IBM® Z , IBM LinuxONE e IBM Storage, así como servidores y almacenamiento de terceros.
Mantener una disponibilidad alta es fundamental para ciertos sistemas, y contratar soporte proactivo para los sistemas de misión crítica es una forma en que las organizaciones pueden mitigar los efectos potenciales del tiempo de inactividad.
Perspectiva de IDC: El costo del tiempo de inactividad en entornos de centros de datos: factores clave y cómo pueden ayudar los proveedores de soporte →
IBM se enorgullece de ser nombrado líder en el nuevo informe IDC MarketScape: Evaluación de proveedores de servicios de soporte a nivel mundial 2022.
Presentación de IBM Support Insights Pro
Descubra cómo IBM Support Insights Pro puede ayudarlo a simplificar la administración del inventario, mitigar los riesgos de seguridad y aprovechar mejor las métricas de casos de soporte.
El informe de Forrester, "El impacto económico total del soporte de TI híbrido de IBM, encargado por IBM", nos muestra que aprovechar IBM en la infraestructura de IBM y otros proveedores externos en el centro de datos puede reducir los costos de mantenimiento y soporte de TI de hardware en un 25 % y reducir el tiempo medio para resolver incidentes y cortes de hardware en un 21 %.
Según un documento técnico de IDC, una estrategia integral de servicios y soporte de centro de datos incluye servicios de ciclo de vida para "superar las barreras para mantener y optimizar la infraestructura de TI compleja y multinube que se requiere para respaldar el negocio digital".
Encuentre más información en el documento informativo de IDC
Soluciones sostenibles desde la implementación hasta la eliminación
Desde la implementación hasta la eliminación, permita que TLS lo ayude a mantener su infraestructura actualizada, proteger sus datos y proteger su inversión en infraestructura.
Servicios de tareas para su centro de datos
TLS ofrece servicios de tareas independientes del hardware y del software para una variedad de proyectos. Los servicios están disponibles para eventos especiales como reubicación, inspección de inventario físico e incluso revisiones de operaciones del centro de datos. Obtenga más información sobre los servicios de proyecto que IBM proporciona para la infraestructura IBM y en todo el centro de datos.
Dirección y administración del centro de datos
Las mejores prácticas para una alta disponibilidad de servicios de TI incluyen el fortalecimiento de la administración de servicios, el ajuste de la ejecución de extremo a extremo y el aprovechamiento de las técnicas de análisis de datos para permitir un cambio en el soporte técnico de reactivo a preventivo. IBM Accelerated Value Program proporciona a los clientes un equipo especializado que se centra en la dirección proactiva a nivel mundial, geográfico y de procesos. Obtenga más información sobre IBM Accelerated Value Program.
Evaluación de la disponibilidad y resiliencia de los servicios de TI
El Centro de Competencia de Alta Disponibilidad (HACoC) recurre a expertos en tecnología y gestión de servicios de IBM y de la industria para evaluar las infraestructuras de TI y las prácticas de entrega de los clientes y colaborar para definir la estrategia y las soluciones necesarias para ayudarles a alcanzar sus objetivos de disponibilidad.
Adquiera habilidades técnicas y conocimientos profundos en relación con los servidores de infraestructura y almacenamiento de IBM.
Descubra más información sobre asistencia y servicios para soluciones de redes y seguridad.
Descubra más sobre el soporte y los servicios para el software de infraestructura de IBM, así como proveedores de software de terceros seleccionados.