Servicios de soporte de software

IBM Technology Lifecycle Services admite sistemas operativos, infraestructura de ^IBM® y proveedores de terceros Red^Hat®, ^Linux®, SUSE, SAP HANA, Oracle y Microsoft.

El soporte de software es un elemento crucial de la confiabilidad de la infraestructura. Consolide el soporte en su centro de datos y aproveche IBM para el soporte de sistema operativo y el software de misión crítica con SAP HANA, Microsoft y Oracle.

Calcule sus ahorros con base en una estrategia de soporte consolidada →

IBM se enorgullece de ser nombrado líder en el nuevo informe IDC MarketScape: Evaluación de proveedores de servicios de soporte a nivel mundial 2022.

Novedades

Obtenga más información sobre nuestro soporte integrado para centros de datos

Ventajas

Disminuya el tiempo de inactividad

Mantenga el software actualizado y resuelva los problemas rápidamente con expertos técnicos de la línea de soporte de IBM.

Promueva el ahorro de costos

Genere un potencial de ahorros significativos con IBM Support para Microsoft y Oracle.

Simplifique el soporte

Consolide los proveedores de soporte para optimizar y simplificar el soporte en su centro de datos.

Soporte y servicios de infraestructura IBM

Mantenimiento del sistema operativo

Los servicios de mantenimiento de software, también conocidos como “suscripción y soporte”, ofrecen suscripciones, correcciones y soporte de defectos de código para IBM^® Power e IBM ® Z OS, software de sistema de almacenamiento IBM y productos de software IBM relacionados.

Servicios de mantenimiento de hardware y software de IBM

Extensiones de servicios de software

IBM Software Support Extension puede ayudarle a reducir los riesgos y proteger su inversión en tecnología, con hasta 3 años de soporte extendido para el software de IBM al final del servicio.

IBM Software Support Extension

Soporte y servicios de múltiples proveedores

Microsoft

IBM Support para Microsoft ayuda a las empresas a optimizar la disponibilidad, reducir la complejidad y reducir los costos con un soporte integral de software. Utilice Microsoft Technical Solution Manager de IBM para aprovechar al máximo su entorno Microsoft.

IBM Support for Microsoft

Oracle

Mantenga un software preexistente y disminuya la necesidad de actualizaciones no deseadas. IBM brinda soporte continuo para su versión actual de Oracle, lo que reduce la necesidad de actualizaciones apresuradas o migración a la nube antes de que esté listo. Descubra las ventajas de tener una única fuente de soporte, junto con una solución diseñada para reducir los costos de soporte.

IBM Support for Oracle

RedHat

Al seleccionar IBM como su asociado de soporte y servicios, los clientes obtienen el beneficio de la estrecha relación técnica y comercial de IBM con Red Hat, al tiempo que acceden a la experiencia de IBM en la ejecución de soluciones Red Hat en la infraestructura de IBM.

Servicios de ciclo de vida de la tecnología para Red Hat

SUSE

Diseñado para proporcionar acceso rápido y asequible a especialistas técnicos de IBM para la adaptación y resolución de problemas, IBM Support and Subscription for SUSE ofrece la adquisición de suscripciones de SUSE y una solución de soporte de fuente única para ayudarlo con SUSE Linux Enterprise Servers y soluciones integradas.

IBM Support and Subscription for SUSE Linux Enterprise Server

SAP HANA en IBM Power

IBM Proactive Support for SAP HANA on IBM Power proporciona servicios de soporte integral para clientes que ejecutan SAP HANA. El modelo de IBM incluye servicio y soporte para la pila de infraestructura de SAP HANA a través de un único punto de contacto con servicios proactivos para identificar problemas antes de que ocurran y acelerar la resolución de los mismos.

Servicios de ciclo de vida de la tecnología para SAP HANA en IBM Power

Compatibilidad

Software

AIX
IBM i
z/OS
RedHat
Microsoft
Oracle
SUSE

Recursos adicionales

Acelere la adopción

Adquiera habilidades técnicas y conocimientos profundos en relación con los servidores de infraestructura y almacenamiento de IBM.

Más información sobre IBM Technology Expert Labs

Soporte para servidores y almacenamiento

Obtenga más información sobre el soporte y los servicios de IBM^® Power, IBM^® Z^®, IBM LinuxONE e IBM Storage, así como de proveedores externos.

Explore el soporte de sistemas

Soporte de redes y seguridad

Descubra más sobre soporte y servicios para redes y soluciones de seguridad.

Descubra el soporte de red

Presentación de IBM Support Insights Pro

Descubra cómo IBM Support Insights Pro puede ayudarlo a simplificar la administración del inventario, mitigar los riesgos de seguridad y aprovechar mejor las métricas de casos de soporte.

Descubra IBM Support Insights Pro

Dé el siguiente paso

Nuestros expertos de IBM están listos para ayudarlo a aprovechar al máximo los servicios administrados de fuente única para su tecnología y operaciones comerciales. Programe hoy mismo una sesión de estrategia de 30 minutos sin costo.