Perspectivas sobre SAP

Introducción

A principios de 2023, recopilamos información de cientos de organizaciones, revelando las prioridades de los clientes de SAP en todo el mundo. Colectivamente, están aprovechando una enorme oportunidad: encontrar la continuidad de los éxitos pasados y posicionarse para un futuro más flexible.

Este informe explora en qué se centran hoy los clientes de SAP:

Nube

Aprovechar la nube como impulsor de la transformación

El ERP basado en la nube ofrece claras ventajas en flexibilidad, agilidad y confiabilidad. Pero su mayor valor reside en el apoyo a la transformación hacia arquitecturas modularizadas y acopables.

Al pasar a la nube y a recursos basados en la nube, incluido SAP S/4HANA, puede cambiar los procesos transaccionales por flujos de trabajo más inteligentes. La nube le permite lograr nuevas experiencias y nuevas formas de trabajar con procesos más sencillos, más inteligentes y que no requieren personalización.

88 %

ha iniciado o completado el paso a S/4HANA¹

Dominar el arte del cambio a cualquier nivel

La gestión del cambio es un reto constante para los clientes de SAP. Por ejemplo, más de la mitad de los encuestados tienen dificultades para argumentar a favor del modelo de negocio de S/4HANA y encontrar las competencias necesarias para utilizar las nuevas tecnologías. No obstante, este informe describe las claves para gestionar con éxito el cambio en todos los niveles de la organización: Los cinco rasgos que ayudan a los ejecutivos a liderar con conductas beneficiosas; las estrategias e incentivos para lograr que los gerentes de nivel intermedio se alineen; la claridad y la capacitación que necesitan los usuarios finales y los supervisores directos. Las herramientas de SAP, como Enable Now y Companion, son esenciales para gestionar estos cambios y ofrecer valor en lugar de disrupción.

Principales desafíos de la estrategia empresarial

59 %

elaborar el modelo de negocio para la migración a S/4HANA

53 %

encontrar capacidades en nuevas tecnologías

Datos e IA

Transformar el funcionamiento de la empresa con datos e IA

Las soluciones de datos y análisis de SAP conectan y gestionan los datos, ayudando a establecer una cultura basada en los datos que mejora la eficacia, reduce los costos y genera información valiosa sobre las operaciones en todas las funciones.

En lugar de limitarse a evitar las fallas, las organizaciones invierten hoy en nuevas capacidades y flujos de trabajo inteligentes. Los datos limpios y conectados son el combustible de la IA, que respalda la optimización de los procesos, la seguridad automatizada de nueva generación y la gestión de los datos.

Con los sistemas y el apoyo adecuados, los datos pueden ser un recurso que aporte nuevo valor, guíe nuevas decisiones y permita nuevas capacidades en tiempo real.

67%

planea realizar inversiones en SAP para optimizar las operaciones, la mayor parte de cualquier función empresarial

58 %

identificó el "impulsar más valor e información a partir de los datos" como una prioridad tecnológica principal

Uso del ERP para fortalecer las operaciones futuras

Organizaciones de todo el mundo se enfocan en integrar la sostenibilidad dentro de todas las etapas de sus operaciones y en ofrecer experiencias personalizadas excepcionales tanto a sus clientes como a sus empleados. Las plataformas SAP de nueva generación proporciona la infraestructura digital que permite a las organizaciones colaborar, intercambiar datos e información y crear este nuevo valor.

65 %

de los encuestados señaló la mejora de la experiencia del cliente como su objetivo número uno

47 %

de los encuestados afirmó que SAP ya aporta un valor tangible a sus objetivos de sostenibilidad a largo plazo

51%

está enfoca en generar más valor y conocimientos a partir de los datos en el próximo año

Dé el siguiente paso

Lea el informe completo para descubrir cómo las empresas líderes actuales se basan en los éxitos pasados y se posicionan para un futuro más competitivo.

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Notas de pie de página

¹ Resultados de una encuesta a 500 clientes de SAP: IBM—State of SAP, Oxford Economics, febrero de 2023.