IBM Process Mining agiliza el proceso de gestión de clientes potenciales a través del flujo de caja, al tiempo que garantiza un cumplimiento más estricto, mediante la identificación de problemas y bloqueos en el pipeline. Mejore la rentabilidad y el crecimiento de los ingresos mediante la mejora de las tasas de conversión de clientes potenciales, la reducción de la fuga de ingresos y la mejora del rendimiento frente a KPI como el tiempo de espera y la tasa de automatización. Esto se consigue a través del marco de "Process Excellence Value", que analiza el rendimiento de los KPI y las diferencias en cuanto a eficiencia, experiencia y cumplimiento.
Características principales
Descubra lo que se adapta a las necesidades de su negocio.
Optimice los lanzamientos de productos de software.Reduzca el riesgo de lanzamientos incompletos o tardíos y garantice estándares de alta calidad, al tiempo que mejora la capacitación del equipo y aumenta la eficiencia.
Detecte trabajos manuales, retrasos y largos tiempos de cumplimiento de compras. Solucione la experiencia no óptima y disminuya el gasto en adquisiciones para obtener mejores resultados.
Simplifique los procesos de préstamo, reduzca los tiempos de préstamo y elimine el papeleo de los clientes con el fin de mejorar la experiencia del cliente.
Mejore el ciclo de vida de los incidentes, identifique KPI, automatice acciones para mantener KPI/SLA y reciba alertas sobre el estado del proceso.