Business Automation Workflow

Automatice los flujos de trabajo digitales on premises o en la nube

IBM Business Automation Workflow es una funcionalidad clave de IBM Cloud Pak for Business Automation. Combina información, procesos y usuarios para ayudarle a automatizar los flujos de trabajo digitales locales o en la nube. Cree flujos de trabajo que aumenten la productividad, mejoren la colaboración entre equipos y obtenga nueva información para resolver casos e mejorar los resultados empresariales.

BPM integrado y gestión de casos

Consolide y estandarice el trabajo de tareas para facilitar la priorización. Combine el trabajo centrado en procesos y en casos en flujos de trabajo empresariales repetibles para satisfacer necesidades empresariales más amplias.

Mejor servicio al cliente

Optimice la participación del cliente proporcionando a los participantes del flujo de trabajo y a los trabajadores de casos acceso a sistemas, información y análisis. Acelere los flujos de trabajo transaccionales y la resolución de casos.

Toma de decisiones mejorada

Utilice la visibilidad integrada y análisis potentes para identificar las mejores acciones para resolver casos con rapidez y mejorar la colaboración entre los equipos de TI y de negocios.

Costos iniciales gestionables

Inicie proyectos pequeños con costos iniciales bajos y un modelo de consumo basado en suscripciones. Luego crezca y escale sin problemas desde el proyecto inicial hasta un programa para toda la empresa.

Caso de uso

Mejore los flujos de trabajo con información de procesos

La minería de procesos utiliza datos de eventos reales para ayudar a mejorar sus flujos de trabajo. Visualice los procesos tal como son para descubrir las ineficiencias y la causa principal detrás de ellas.

Obtenga más información sobre IBM Process Mining

Historias de clientes

First Canadian Title (FCT)

Redujo el tiempo de respuesta para nuevas solicitudes de seguro de títulos inmobiliarios de 2 semanas a 15 minutos mediante la automatización de los flujos de proceso.

MNG Kargo

Mejoró la satisfacción del cliente, impulsó decisiones de inversión y aceleró la resolución de solicitudes financieras.

Sol Caribbean Ltd.

Tiempo de aprobación optimizado para proyectos importantes de varias semanas a una semana, o menos, mediante la automatización del flujo de trabajo.

Asian Paints Limited

Implementó la automatización para simplificar y acelerar el proceso de ventas a fin de impulsar el crecimiento de los ingresos.

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