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Transforme su organización de marketing en todas las personas, procesos y plataformas para eliminar la complejidad, desbloquear la eficiencia e impulsar el crecimiento.
Descubra cómo IBM transformó su propia organización de marketing
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Transformación inteligente de marketing

Nuestros equipos multifuncionales de expertos trabajan juntos para ayudarlo a transformar su organización de marketing y enfrentar los desafíos de hoy, al mismo tiempo que construye una organización flexible y adaptable que será competitiva en el futuro. Intelligent Marketing Transformación permite nuevas capacidades de marketing crítico en toda la función, incluida la fluidez de datos y analytics, la colaboración entre negocios y nuevas capacidades de seguimiento rápido para los especialistas en marketing.

Trabajamos en tres dimensiones de valor integradas: datos, analytics e IA, operaciones de marketing y experiencia de innovación. La tecnología habilita todas nuestras capacidades para rediseñar su organización de marketing con flujos de trabajo inteligentes para generar más valor y crear una experiencia personalizada para sus empleados y clientes.

Ventajas Adopte un enfoque en las personas

Nuestros expertos comienzan con la experiencia de sus clientes y empleados, y luego diseñan y ofrecen las mejores soluciones basadas en datos que crean esas experiencias personalizadas.

Concéntrese en los resultados comerciales

Nuestros consultores de marketing de clase mundial, nuestra profunda experiencia en tecnología y nuestro liderazgo en el mercado de analytics de datos e IA resuelven la complejidad y hacen realidad su visión de una mayor eficiencia y crecimiento.

Conozca su ecosistema de marketing

Una estrategia de datos integrada y asociaciones de primer nivel con plataformas líderes, como Adobe, Salesforce y SAP, brindan una comprensión más profunda de su negocio y nos permiten encontrar la pila MarTech adecuada para satisfacer sus necesidades únicas.

 

Capacidades Desbloquee operaciones de marketing más eficientes

La transformación abre la puerta a una mayor eficiencia, lo cual le permite optimizar su inversión en tecnología de marketing, liberar la automatización y los servicios de marketing gestionados e incorporar nuevas formas de trabajar en toda su organización.

Promueva mejores decisiones de marketing con datos

Aproveche la gestión de datos de marketing de extremo a extremo para unificar y gestionar los datos de sus clientes, lo que le brindará un conocimiento más profundo del cliente e insights prácticos para aumentar los ingresos, así como desarrollar y escalar la IA para el marketing.

 

Lea cómo MOL Group aprovechó el marketing centrado en datos
Enfoque su marketing en la innovación de la experiencia

Ofrezca una experiencia memorable a sus clientes y especialistas en marketing mediante el uso de estrategias de personalización que permitan el crecimiento; también aplique la innovación constante y prepare sus esfuerzos de marketing para el futuro.

 

Lea sobre la experiencia digital única de Wimbledon
Co-crear con IBM Garage™
Idear, construir, medir, iterar y escalar soluciones sin problemas con nuestro marco integral de pensamiento de diseño, prácticas ágiles y DevOps. Logre una rápida generación de valor y adopte tecnologías innovadoras a través de la asociación creada con su equipo y un conjunto diverso de IBM de expertos en negocios, diseño y tecnología. Más información Hable con un experto de IBM Garage
Asociaciones estratégicas Servicios de consultoría Adobe

Con más de 20 años de experiencia como socio consultor de Adobe, nuestra asociación se enfoca en ayudar a los clientes a diseñar y ofrecer experiencias más personalizadas que fomenten la lealtad y la confianza del cliente.

Conozca más información sobre nuestra asociación con Adobe
Genere un impacto con Salesforce

Como principal asociado estratégico global de Salesforce, creamos valor combinando el poder de Salesforce con tecnología abierta y emergente, capacidades de diseño profundas de la industria y de diseño centradas en el ser humano, e insights de datos que generan impacto.

Conozca más información sobre nuestra asociación con Salesforce
Soluciones de experiencia para clientes de SAP

Genere una experiencia de conexión en cuanto al comercio, marketing, ventas y servicios a lo largo del recorrido del cliente con base en datos comerciales en tiempo real a través de SAP Customer Experience (CX) y soluciones CRM.

Conozca más información sobre nuestra asociación con SAP
IBM ha emergido como líder en la Evaluación PEAK Matrix® de Servicios Adobe 2022 de Everest Group, y es un asociado premium de Adobe que ha conseguido una posición sólida en el mercado a través de inversiones en soluciones patentadas e infraestructura, adquisiciones estratégicas e iniciativas de talento. Lo anterior se complementa con puntos fuertes de prueba de mercado para cumplir con el compromiso de transformación que tiene con sus clientes. Nina Krishan Practice Director Everest Group Lea el informe
Casos de estudio Transformación de marketing de IBM con Adobe

Al utilizar Adobe Experience Cloud para optimizar personas, procesos y plataformas, IBM se ha convertido en una empresa más impulsada por los datos y centrada en el cliente, con la consolidación de 40 plataformas DAM en una sola y el lanzamiento de páginas web al mercado un 75 % más rápido.

MOL Group impulsa el crecimiento de los ingresos con una nueva plataforma de marketing digital

La empresa de petróleo y gas MOL Group está reinventando la experiencia de la estación de servicio e impulsando el crecimiento a través de un compromiso con el cliente que se basa en datos y que está respaldado por Salesforce Marketing Cloud. Esto genera un aumento de los ingresos de hasta un 30 % y un 20 % más de satisfacción del cliente.

Perspectivas

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Las organizaciones que llevan la transformación de la experiencia del cliente al estado de prioridad formal del negocio reportaron un crecimiento del triple en los ingresos. Conozca los cinco insights principales
Ofrezca experiencias personalizadas

Deje que IBM y Adobe le muestren cómo reunimos los elementos esenciales de personalización para diseñar y ofrecer hoy mismo la experiencia del mañana.

Líder en servicios profesionales Adobe Experience Cloud

IBM ha sido nombrado líder en el informe MarketScape 2022 de IDC respecto a los servicios profesionales de Adobe Experience Cloud en todo el mundo

Transformación inteligente de la experiencia del cliente (CX)

Transforme la manera en que utiliza sus datos para ofrecer la experiencia adecuada en el momento adecuado en todos los puntos de contacto digital.

Recursos  Experiencia, diseño de productos y servicios.

IBM iX es su asociado global de diseño de experiencia dentro de IBM Consulting que ayuda a las empresas más influyentes del mundo a crear experiencia, productos y servicios que reinventan las relaciones con los clientes y los empleados.

Consultoría en experiencia del cliente

Visualice, diseñe y ofrezca experiencias más inteligentes a lo largo del ciclo de vida del cliente que generen lealtad y confianza.

 Consultoría en transformación de ventas

Vamos a crear una nueva plataforma de lanzamiento para el crecimiento de ingresos y ventas basadas en la experiencia que fomente la lealtad.

Consultoría en transformación del servicio al cliente

Vamos a crear una experiencia inteligente para el cliente que impulse el crecimiento y genere confianza.

Consultoría de Digital Commerce

Transforme la experiencia de comercio omnicanal con IA y automatización, haciendo que el comercio sea realmente inteligente.

Soluciones relacionadas  Experiencia, diseño de productos y servicios.

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