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Türk Telekom
Türk Telekom es una de las piedras angulares de la economía turca y proporciona servicios de telecomunicaciones, medios de comunicación y datos en todo el país. La empresa también opera a nivel internacional, con más de 48 000 kilómetros (km) de red de fibra en Europa Central y Oriental, Oriente Medio y las regiones del Cáucaso.
Con empresas, agencias de gobierno y millones de consumidores que dependen de telecomunicaciones sólidas, Türk Telekom siempre está buscando formas mejores y más rentables de administrar su infraestructura de TI. Para ayudar a administrar su compleja combinación de sistemas, aplicaciones y servicios, la empresa había desplegado varias herramientas diferentes de observabilidad de software. Las tarifas de licencia para estas herramientas se basaron en la memoria total consumida, lo que condujo a una variabilidad de costos desconocida cuando se desplegaron nuevas aplicaciones.
Además, Türk Telekom quería contar con las últimas tecnologías impulsadas por IA para impulsar la eficiencia de la gestión interna del software y ayudar a la empresa a obtener beneficio de operaciones sólidas, confiables y racionalizadas. La empresa tenía como objetivo encontrar una solución de observabilidad de software que ofreciera una escalabilidad rentable para el futuro.
En colaboración con Gantek Teknoloji Bilişim Çözümleri, asociado de negocios de IBM, Türk Telekom revisó las soluciones candidatas para reemplazar sus herramientas existentes y seleccionó las soluciones IBM Instana Observability. IBM Instana ofrece licencias basadas en la cantidad de hosts que se monitorean, lo que permite un modelo confiable y escalable para ayudar a optimizar los presupuestos.
IBM Instana Observability está diseñado para mejorar la eficiencia operacional al proporcionar insight mejorado, con detección y resolución automatizadas de la causa principal, combinadas con recomendaciones de mitigación impulsadas por IA. La solución ofrece automatización incorporada en todas las partes de la plataforma, desde instrumentación hasta descubrimiento, mapeo y agrupación, incluyendo visualización de datos y analytics.
Luego de una prueba de concepto muy exitosa durante seis meses, organizada por Gantek, Türk Telekom compró inicialmente 300 licencias y un año después agregó otras 100”, explica el vocero. “Gantek dispuso que el segundo conjunto de licencias terminara al mismo tiempo que el primero para permitirnos cambiar al modelo de subscripción de software como servicio, lo que nos permitirá flexibilizar nuestro despliegue exactamente a nuestro uso. Por ejemplo, nuestro entorno Kubernetes se está expandiendo rápidamente, e IBM Instana proporciona ayuda para proporcionar una escalabilidad fácil, así como una observabilidad completa”.
La pila de aplicaciones de Türk Telekom incluye aplicaciones nativas de la nube, contenedores y microservicios con interdependencias muy complejas. El uso de IBM Instana Observability ofrece a la empresa una visibilidad rápida, automatizada y contextualizada del estado y la disponibilidad de sus aplicaciones, independientemente de dónde se encuentren en la infraestructura. Instana ayuda a Türk Telekom a ejecutar diagnósticos, reducir el tiempo de respuesta, optimizar el rendimiento de las aplicaciones y acelerar los pipelines de integración y despliegue. Además, IBM Instana Observability también incluye una visión detallada sobre entornos en contenedores, un beneficio particular para Türk Telekom.
Hoy en día, Türk Telekom usa la solución de IBM para beneficiarse de la automatización y las acciones de resolución impulsadas por IA para reducir la carga de trabajo y aumentar la productividad. “El soporte de Gantek fue excelente, lo que nos permitió adoptar y ganar confianza con IBM Instana de forma rápida y sencilla”, dice el vocero. “Con Instana, redujimos los costos de licencias para la observabilidad en un 10 %, al tiempo que obtenemos una observabilidad completa desde una sola herramienta”.
El vocero concluye: “Como resultado, la disponibilidad de nuestro nivel de servicio aumentó en un 70 %, y los profesionales de TI ocupados ahora pueden enfocarse en tareas más estratégicas. Básicamente, esto significa que podemos invertir más tiempo y recursos en deleitar a nuestros clientes”.
En Turquía, Türk Telekom (enlace externo a ibm.com) ofrece 17.4 millones de líneas de acceso fijo, 15.2 millones de banda ancha fija, 26.2 millones de suscriptores móviles y 3.1 millones de suscriptores de TV, al 31 de marzo de 2024. Las empresas de Türk Telekom Group emplean a 36 190 personas, con la visión de introducir a la nación a las nuevas tecnologías y acelerar la transformación hacia una sociedad de la información.
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Los ejemplos presentados son solo ilustrativos. Los resultados reales variarán en función de las configuraciones y condiciones del cliente y, por lo tanto, no se pueden proporcionar resultados generalmente previstos.