Los consumidores de hoy esperan poder hacer un seguimiento de sus pedidos desde el depósito hasta la puerta de su casa. TM International Logistics está incorporando información en tiempo real en sus ofertas, trabajando con IBM Consulting™ para desplegar SAP S/4HANA® en Microsoft Azure™, aumentando la eficiencia y ofreciendo un seguimiento global de las entregas a consumidores y empresas de todo el mundo.
TM International Logistics sabía que las analíticas mejoradas de SAP S/4HANA y la agilidad de la nube serían clave para los servicios en tiempo real, y decidió dar el primer paso en su recorrido de transformación.
TM International Logistics trabajó con expertos de IBM Consulting para pasar de SAP ERP on premises a SAP S/4HANA en Microsoft Azure.
TM International Logistics Limited ofrece una amplia gama de soluciones logísticas a clientes de todo el mundo. A medida que los métodos de gestión de la cadena de suministro, como los envíos directos, aumentan su popularidad, la necesidad de insight también aumenta considerablemente.
Abhishek Verma, jefe de TI de TM International Logistics, explica: “En los últimos años, hemos notado un crecimiento significativo en la demanda de soluciones logísticas que muestran dónde están los envíos en nuestra red global en tiempo real. Igualmente, los clientes no quieren tener que perseguir o llamarnos para obtener esta información: quieren tener la capacidad de acceder a ella en línea, 24/7”.
Al igual que muchos líderes en la industria de la logística, TM International Logistics confía en las soluciones de SAP para impulsar sus procesos de negocio, incluida la contabilidad financiera y la consolidación, las ventas y el abastecimiento. A lo largo de los años, la empresa ha desarrollado varias aplicaciones propias para abordar otros requisitos del proceso, como la gestión de depósitos, la carga de productos y el despacho de aduanas.
"Afrontamos desafíos técnicos difíciles en nuestro camino de transformación", recuerda Abhishek Verma. "Nuestras aplicaciones internas se desarrollaron en distintos momentos, para dar respuesta a diferentes necesidades tácticas y solo un puñado estaban interconectadas. Como resultado, carecíamos de una única visión integrada de nuestros datos empresariales".
Abhishek Verma agrega: “Al mismo tiempo, sabíamos que nuestras aplicaciones SAP ERP locales no podrían brindar información estratégica de la cadena de suministro a la mayor velocidad y escala que estábamos buscando”.
Él añade: “Estábamos seguros de que SAP S/4HANA alojado en la nube nos ofrecería el rendimiento al que nos dirigíamos, y podríamos integrar datos de nuestras aplicaciones internas para crear una fuente única, precisa y oportuna de datos del negocio”.
TM International Logistics seleccionó a IBM Consulting para desplegar una solución integral SAP S/4HANA, incluidas capacidades de gestión de recursos humanos.
"IBM llegó a nosotros con una sólida trayectoria de implementaciones exitosas de SAP", comenta Abhishek Verma. "Además de poseer un conocimiento experto y una presencia global, IBM Consulting hizo una presentación convincente al ejecutar una evaluación de impacto de HANA durante la fase de evaluación de proveedores".
Abhishek Verma dice: "Gracias a la Evaluación del impacto de IBM® HANA, vimos inmediatamente qué partes de nuestro entorno SAP ERP podían trasladarse a la nueva plataforma tal como estaban, cuáles debían modificarse y cuáles podrían eliminarse. El planteamiento de IBM fue muy preciso y detallado, y nos proporcionó información práctica sobre el tamaño, el presupuesto y los recursos necesarios para nuestro proyecto, antes incluso de firmar el contrato".
TM International Logistics decidió que la nube de Microsoft Azure sería la plataforma óptima para su entorno de análisis en tiempo real.
Abhishek Verma agrega: "Ya estábamos usando Microsoft Office 365™ como nuestra suite de productividad empresarial, lo que convirtió a la nube de Azure en la opción más conveniente para nuestra nueva plataforma. Usar SAP S/4HANA en Microsoft Azure también facilitaría tener capacidades de Single Sign On para los usuarios comerciales de nuestras soluciones de Microsoft y SAP, lo que nos ayudaría a mejorar la seguridad de la información y mejorar la productividad de los empleados".
IBM Consulting desplegó aceleradores de mejores prácticas como parte de la evaluación de impacto de SAP HANA de IBM, como SAP S/4HANA Conversion Best Practice, SAP S/4HANA Conversion Lessons Learned y S/4HANA Conversion Process Flow. Al explorar los problemas primero en un entorno de sandbox y luego pasar por etapas sucesivas de corrección y pruebas, IBM pudo ofrecer un camino fluido y de bajo riesgo para lograr analytics en tiempo real cuando llegó el momento de desplegar entornos de desarrollo y producción en la nube.
"Gracias a la evaluación de impacto de IBM de SAP HANA, podríamos asegurarnos de avanzar con el alcance correcto del trabajo y pulir nuestro enfoque para el diseño y las pruebas", comenta Abhishek Verma. "IBM Consulting fue muy clara sobre la estructura de nuestro proyecto de SAP S/4HANA desde el principio. Prácticamente todos los plazos estimados por IBM en su plan de implantación resultaron ser correctos, y pudimos hacer el lanzamiento a tiempo".
Abhishek Verma explica: "A lo largo del proyecto, IBM colaboró con múltiples partes interesadas, entre ellas Microsoft y SAP, y con nuestro socio comercial de Microsoft, MSRCosmos, responsable de la configuración de la nube. El enfoque de IBM para la gestión del cambio fue especialmente valioso, y el equipo nos ayudó a comunicar los beneficios de la nueva experiencia de usuario de SAP Fiori al negocio, y acelerar la adopción."
Hoy en día, todos los miembros de los equipos de finanzas, ventas y compras de TM International Logistics utilizan SAP S/4HANA para impulsar su trabajo diario, incluidos los responsables de la toma de decisiones más importantes de la empresa.
“Con IBM Consulting, hemos dado nuestro primer paso hacia una visión en tiempo real de nuestra red logística”, explica Abhishek Verma. “Con SAP S/4HANA en el corazón de nuestro negocio, tenemos un motor de alto rendimiento y en tiempo real capaz de dar soporte a los casos de uso de analíticas más exigentes”.
"Ya hemos acelerado algunos de nuestros informes financieros clave de manera significativa, lo que permite que nuestro equipo de contabilidad trabaje de manera más productiva", comenta Abhishek Verma. "Y gracias a la nube de Azure, podemos acelerar nuestras copias de seguridad a la vez que ofrecemos disponibilidad 24/7 para la solución SAP S/4HANA".
Agrega: "continuando nuestra alianza con IBM Consulting, estamos trabajando en la siguiente fase de nuestra iniciativa de transformación. Al crear integraciones en tiempo real entre nuestras propias aplicaciones y SAP S/4HANA, obtendremos una única fuente de información para la elaboración oportuna de informes sobre la cadena de suministro. El objetivo final es desarrollar nuevos productos y servicios basados en datos según estos insights, lo que nos permite cumplir con las expectativas de los clientes e impulsar el crecimiento del negocio a largo plazo".
Gracias a su trabajo con IBM Consulting, TM International Logistics ha obtenido las capacidades de futuro de SAP S/4HANA a tiempo y dentro del presupuesto.
"Con SAP S/4HANA, hemos establecido una base sólida que nos permitirá integrar analytics en tiempo real en nuestros procesos de negocio en el futuro", dice Abhishek Verma. "Del mismo modo, la nube de Microsoft Azure nos brinda la agilidad necesaria para aumentar rápidamente los recursos informáticos, de almacenamiento y de redes para dar soporte a nuevas iniciativas empresariales y tecnológicas".
Abhishek Verma concluye: “tecnologías como la inteligencia artificial, el machine learning y la Internet de las cosas desempeñarán un papel decisivo en la industria logística en los próximos años. SAP S/4HANA en Microsoft Azure nos permite crear servicios logísticos en tiempo real, lo que nos permite aumentar la eficiencia operativa según insights basados en datos, y ofrecer un seguimiento global de la entrega a consumidores y empresas en todo el mundo”.
Formada en 2002 y con sede en Kolkata, India, TM International Logistics Limited (el enlace reside fuera de ibm.com) se creó a través de una empresa conjunta con Tata Steel Limited, una de las principales empresas siderúrgicas del mundo. Con oficinas en India, Emiratos Árabes Unidos, Alemania y China, TM International Logistics Limited ofrece una amplia gama de soluciones logísticas, que incluyen graneles secos, envíos en contenedores, carga fraccionada y carga de proyectos.
Con sede central en Stockton, CA, MSRCosmos LLC (el enlace reside fuera de ibm.com) proporciona soluciones de software, productos y servicios a algunas de las marcas líderes del mundo. Especializada en soluciones SAP, análisis de big data, nube y plataformas de movilidad, MSRCosmos ayuda a sus clientes a transformar su TI para transformar su negocio.
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