Tal vez sea hora de actualizar la metáfora de la computación “en la nube”.
Más que una simple capacidad informática en el cielo, cloud es un lugar donde las nuevas ideas, como las semillas, pueden echar raíces y crecer hasta convertirse en algo que dé frutos, en forma de valor empresarial real.
Con estas ideas en mente, Telefónica Tech, una división del Grupo Telefónica, creó una oferta llamada Cloud Garden, una plataforma gestionada que trae cloud a la tierra, proporcionando a las compañías de todas las industrias un acceso más rápido y fácil a los recursos que aceleran la innovación.
El desafío para Telefónica Tech era cómo reunir todas las nubes públicas líderes, incluidos los servicios avanzados para IA y blockchain, en un espacio único y fluido donde la TI subyacente fuera transparente para los clientes. Para ello, Telefónica Tech utiliza soluciones de IBM Cloud Pak.
Amplia cobertura
Telefónica ofrece servicios de banda ancha, telefonía y televisión a más de 300 millones de suscriptores en Europa y América
Solución a escala
Una solución integrada en Cloud Garden ayuda a 8000 empresas a acceder a una red blockchain
Álvaro Paniagua, gerente de Marketing de Producto de Telefónica Tech, ayudó a levantar Cloud Garden desde cero. Explica que su compañía quiere tener el mismo impacto en las empresas que tuvo en los consumidores. Telefónica brinda servicios de banda ancha, telefonía y televisión a más de 300 millones de suscriptores en Europa y América. Su infraestructura y servicios son las principales razones por las que su mercado local, España, ocupa el segundo lugar en el mundo en hogares per cápita con acceso a Internet de fibra de gran ancho de banda.
Al igual que los consumidores que buscan un acceso rápido y confiable a contenidos y servicios en línea, las compañías de hoy quieren un acceso rápido y confiable a la tecnología que fortalecerá su negocio. Quieren que la IA mejore y automatice las operaciones. Quieren tener la capacidad de incorporar rápidamente nuevos servicios en cualquier momento y desde cualquier plataforma en la nube. Pero no necesariamente tienen los recursos o la experiencia para hacer que esto suceda a la velocidad o rentabilidad que necesitan.
Por eso es que nació la idea de Cloud Garden.
“Vimos una oportunidad de dejar que los clientes se enfoquen en desarrollar valor para su negocio más que en operar la TI”, dice Paniagua. “En Cloud Garden, pueden llegar muy rápidamente al mercado con nuevos servicios que los diferenciarán de sus competidores. Telefónica Tech proporciona el centro de datos y seguridad, SLA flexibles y acceso transparente a cualquier cloud. Así que pasar a esta nueva era nativa de la nube es más fácil que nunca".
"La multinube es crítico", afirma Paniagua. "Nuestros clientes deben elegir el lugar correcto para ejecutar sus procesos". Cada plataforma de nube pública en el mercado, explica, ofrece diferentes capacidades y precios. Por lo tanto, Telefónica Tech se está asociando con los principales proveedores de plataformas en la nube del mundo para llevar sus capacidades en la nube a los clientes.
Y lo reúne todo empleando el IBM Cloud Pak Software, que permite a los clientes desarrollar y ejecutar servicios en cualquiera de estas plataformas, y combinarlo todo en una única solución perfecta, incluida la integración con sistemas on premises heredados.
"Pasar de cloud on premises o privada a la nube pública a veces es muy difícil", explica Paniagua. Particularmente para las grandes organizaciones, ya sean compañías corporativas o entidades públicas, la infraestructura de TI existente es muy compleja. Por mucho que una organización quiera aprovechar la nube, también puede tener sistemas on premises que no esté preparada para migrar. Pero los proyectos basados en cloud inevitablemente tendrán que integrarse con esos sistemas heredados. “Tienen que convertir todo paso a paso”, menciona Paniagua. Es por eso que IBM Cloud Pak Software proporciona la base ideal para Cloud Garden.
En concreto, los componentes de desarrollo nativos de la nube en IBM Cloud Pak Software permiten que los nuevos servicios se desarrollen directamente dentro de Cloud Garden, mientras que su plataforma de contenedores Red Hat OpenShift permite la portabilidad entre entornos heredados, de nube privada y de nube pública. Según Paniagua, "es la forma más fácil de convertir aplicaciones o procesos del mundo heredado al nuevo", y de mantener la correspondencia entre ambos entornos.
La portabilidad también permite a los clientes hacer evolucionar de manera flexible sus aplicaciones y procesos a lo largo del tiempo. A modo de ejemplo, Paniagua explica que los clientes que emplean un servicio de AI pueden tener inicialmente el servicio funcionando en una determinada plataforma en la nube pero ver una forma de mejorarlo, o de reducir costos, en otra cloud. “Normalmente”, dice Paniagua, “esto es difícil. Hay que empezar de cero en la nueva cloud. Es un vendor lock-in (dependencia de proveedores)”. Pero OpenShift cambia el juego. "Resulta muy fácil transferir una aplicación de una cloud a otra, y puedes mantener la misma experiencia de usuario para los desarrolladores", dice Paniagua.
Además, la plataforma OpenShift, que se basa en el software de código abierto Kubernetes, ofrece beneficios con respecto a intentar gestionar el contenedor empleando solo Kubernetes, según Paniagua. "En el mercado es fácil encontrar diferentes actores que puedan ofrecer el Kubernetes Service. Pero Kubernetes es solo una pieza. Lo más probable es que sea necesarios superponer muchas características y herramientas en torno a Kubernetes para llegar a la producción. Con el software Cloud Pak y OpenShift, se incorporan más capacidades para facilitarlo”.
En el futuro, Telefónica Tech está interesada en las capacidades de gestión multinube de IBM Cloud Pak para unificar y automatizar la gestión de contenedores en múltiples clouds.
Uno de los principales proyectos iniciales de Cloud Garden es un ejemplo perfecto del potencial de la plataforma para cultivar la innovación.
La Asociación de Parques Científicos y Tecnológicos de España (APTE), que comprende 52 parques industriales y 8000 compañías, está empleando Cloud Garden para alojar una red basada en blockchain y un mercado digital para que las compañías colaboren y compartan información y servicios. Es un experimento para conectar compañías a fin de que puedan darse servicio entre sí y trabajar juntas para generar nuevo valor. Cloud Garden y las capacidades de nube híbrida de IBM Cloud Pak Software son clave; sin ellos, la creación de una red de este tipo requeriría que cada uno de los 52 parques adquiriera experiencia en blockchain y gestionara la complejidad inherente de la tecnología. En cambio, la red blockchain está alojada por Telefónica Tech con nodos de control trasladados a los parques individuales. Por lo tanto, esas 8000 compañías simplemente se conectan a una red blockchain lista para usar.
Además, el consorcio español de Tecnologías de la Información y Redes para Entidades Aseguradoras (TIREA) está desarrollando una nueva oferta de servicios basada en Cloud Garden para acelerar la transformación digital del sector de los seguros.
Las capacidades específicas que Telefónica Tech incorporó en Cloud Garden incluyen:
- Una solución virtual de agente cognitivo para optimizar los centros de contacto y ofrecer una gestión omnicanal de las relaciones con los clientes
• La optimización de la gestión de la cadena de suministro y la trazabilidad de productos basada en tecnología blockchain
• El desarrollo y la modernización de aplicaciones basadas en contenedores.
Al examinar el creciente ámbito de las interacciones de Cloud Garden, Paniagua considera que la plataforma está marcando una diferencia significativa para los clientes. Porque independientemente de la industria, las organizaciones necesitan encontrar la forma más eficiente y ágil de convertir las estrategias en realidad. Eso es lo que están haciendo con Cloud Garden. "Nuestros clientes están reduciendo el tiempo de comercialización", señala Paniagua, "que es uno de los objetivos más importantes para todas las compañías en la actualidad".
Mientras los clientes continúan desarrollando en Cloud Garden, Telefónica Tech continuará su colaboración con IBM y otros para desarrollar la propia plataforma. Actualmente, las compañías están colaborando en lo siguiente:
- Mejorar y ampliar la propuesta de valor de Cloud Garden
• Desarrollar nuevos casos de uso, basados en tecnologías avanzadas, para cubrir las necesidades comerciales y funcionales
• Proporcionar servicios profesionales para ayudar a los clientes a tener éxito en su camino hacia cloud
Telefónica Tech es una sociedad holding propiedad de Grupo Telefónica. La compañía ofrece una amplia gama de servicios y soluciones tecnológicas integradas en ciberseguridad, cloud, IoT, big data y blockchain. Las capacidades de Telefónica Tech llegan a más de 300 000 clientes en 175 países.
Notas de pie de página
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Producido en los Estados Unidos de América, abril de 2021.
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Red Hat y OpenShift son marcas o marcas registradas de Red Hat, Inc. o sus subsidiarias en los Estados Unidos y otros países.
Este documento está vigente a partir de la fecha inicial de publicación, pero IBM puede modificarlo en cualquier momento. No todas las ofertas están disponibles en todos los países en los que opera IBM.
Los datos de rendimiento y los ejemplos de clientes citados se presentan solo con fines ilustrativos. Los resultados de rendimiento reales pueden variar según las configuraciones específicas y las condiciones de funcionamiento. LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE DOCUMENTO SE PROPORCIONA “TAL CUAL”, SIN NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE NO INFRACCIÓN. Los productos de IBM están garantizados de conformidad con los términos y condiciones de los acuerdos bajo los cuales se proveen.