En la industria manufacturera actual, el tiempo es fundamental. Dirk Nitze, director de operaciones para Europa de Syntax, afirma: “empresas de todo el mundo confían en nosotros para gestionar soluciones SAP que respaldan procesos logísticos complejos justo a tiempo y en secuencia, e incluso minutos de tiempo de inactividad no planeado podrían resultar costosos. Gracias a los servidores ultrarresilientes de IBM® Power Systems en el centro de nuestra Enterprise Cloud para SAP, mantuvimos un récord ininterrumpido de dos años de disponibilidad del 100 por ciento de la plataforma para soluciones SAP de misión crítica”.
Desde el principio, Syntax trabajó estrechamente con el integrador de sistemas SVA System Vertrieb Alexander GmbH para diseñar, implementar y ampliar su solución de nube privada. El profundo conocimiento del equipo de SVA dio forma a sus decisiones de arquitectura y permitió a Syntax ofrecer servicios de TI confiables para sus clientes todos los días. En la actualidad, más de 200 000 usuarios empresariales en más de 510 sistemas SAP dependen de la nube privada de Syntax para garantizar entregas oportunas a los clientes de todo el continente.
Con las aplicaciones SAP ejecutadas en SLES for SAP Applications en servidores Power Systems escalables, la empresa está preparada para ofrecer servicios de nueva generación. Estas innovaciones incluirán funciones de automatización de procesos empresariales e Internet de las Cosas (IoT), lo que permitirá a los clientes de Syntax crear nuevas fuentes de valor para sus clientes.
La pandemia mundial de COVID-19 aumentó la presión de los costos en la industria manufacturera. Para Syntax, el renovado interés de los clientes por la innovación, la digitalización y la eficiencia creó nuevas oportunidades de negocio, especialmente en torno a las soluciones IoT. Dado que los procesos de fabricación son cada vez más integrados, automatizados y precisos, los sistemas digitales que los impulsan son absolutamente esenciales.
Para proporcionar la máxima disponibilidad para las aplicaciones SAP de misión crítica, Syntax decidió ofrecer una solución de nube privada optimizada y confiable. Para cumplir con los exigentes requisitos de la industria en torno a la escalabilidad y la rentabilidad, la empresa apuntó a una arquitectura estandarizada y de alto rendimiento.
Marco Eitzer, director de operaciones de TI en Syntax, señala: “Muchos de nuestros clientes forman parte de cadenas de suministro integradas con márgenes de error estrechos. Por ejemplo, un pequeño fallo en la generación de recibos u otros documentos importantes puede retrasar la salida de los envíos. Las operaciones eficientes son una prioridad: cada minuto cuenta cuando los camiones o barcos necesitan llegar a su destino a una hora designada. Los pequeños problemas pueden convertirse rápidamente en problemas serios, con un grave impacto financiero para nuestros clientes. Por esa razón, apuntamos al más alto nivel de estabilidad y confiabilidad para nuestra solución de nube privada”.
Más de 2 años de confiabilidad perfecta para servicios críticos en la nube, fortaleciendo la reputación de Syntax
Permite obtener insights empresariales en tiempo real en 4.5 TB de datos en SAP HANA
Garantiza la fluidez de las operaciones comerciales de los clientes y fomenta su lealtad a largo plazo.
>200 000 usuarios empresariales en todos los clientes de la nube admitidos en una única plataforma, con escalabilidad para el crecimiento futuro
Syntax confiaba en que su considerable experiencia de trabajo con clientes del sector manufacturero lo convertiría en un asociado ideal de servicios gestionados para campeones industriales de todo el mundo. Syntax, una mediana empresa, conoce la importancia del control, la seguridad y el rendimiento, al tiempo que gestiona los costos y maximiza el valor empresarial.
Estos insights de primera mano situaron a Syntax en una posición ideal para seleccionar una plataforma de infraestructura que respondiera perfectamente a las necesidades de sus clientes. “Tenemos muchos años de experiencia con IBM Power Systems; la plataforma siempre proporcionó un valor excelente para nosotros y nuestros clientes”, señala Dirk Nitze. “Tras evaluar rigurosamente los sistemas IBM Power Systems que ejecutan el sistema operativo SUSE Linux frente a una serie de alternativas x86, descubrimos que la plataforma de IBM se situaba muy por encima de la competencia en estabilidad y rendimiento”.
Otro factor importante en la decisión fue la relación de confianza de la empresa con SVA. “Podemos confiar en SVA, asociado de negocios de IBM, para que nos dé su opinión sincera y nos proporcione un asesoramiento tecnológico estable”, afirma Marco Eitzer. “Los conocimientos de la industria de SVA, combinados con su enfoque proactivo del servicio al cliente, nos permiten desarrollar soluciones innovadoras y eficaces”.
Hoy en día, Syntax Enterprise Cloud admite una amplia gama de entornos SAP, incluidas 300 aplicaciones SAP ERP, 10 soluciones SAP S/4HANA de próxima generación y 200 bases de datos SAP HANA. A medida que más clientes adoptan SAP S/4HANA, Syntax trabaja en conjunto con SVA, IBM y SAP para analizar los nuevos despliegues, determinar los requisitos técnicos y optimizar sus recursos de IBM Power Systems para lograr el máximo rendimiento y rentabilidad.
A medida que las tecnologías innovadoras, como IoT, ganan terreno, Syntax está lista para aprovechar las oportunidades. “A medida que se intensifica la presión sobre los márgenes del sector manufacturero, nuestras soluciones de IoT tienen una gran demanda para ayudar a aumentar la eficiencia y controlar los costos”, señala Dirk Nitze. “Gracias a nuestra considerable experiencia en fabricación, IoT es una de nuestras competencias principales, y tenemos la plataforma flexible y escalable para llevar estas soluciones al mercado rápidamente”.
Syntax tiene como objetivo emplear la automatización para afinar su enfoque en el servicio al cliente. La empresa planea aprovechar IBM® PowerVC para optimizar aún más la gestión de la nube, y está considerando SUSE Manager (enlace externo) para reducir el tiempo de aplicación de parches y gestión de sistemas. Syntax también planea aprovechar la tecnología SUSE Linux Enterprise Live Patching (enlace externo) para mantener seguros los sistemas de misión crítica sin necesidad de tiempo de inactividad.
Syntax se beneficia del conocimiento especializado de SVA y de su amplia red de expertos. “Nuestra colaboración con SVA e IBM es perfecta”, dice Dirk Nitze. “SVA conoce nuestro entorno y los requisitos de nuestros clientes. Nunca necesitamos reiterarlo, por lo que podemos enfocarnos en crear soluciones que ofrezcan valor comercial. SVA analiza nuestros conceptos de arquitectura y se convirtió en un verdadero asociado de innovación”.
Syntax se basa en la virtualización avanzada con IBM PowerVM y maximiza la disponibilidad mediante la tecnología Live Partition Mobility para ejecutar sistemas SAP ERP con hasta 25 TB de datos y bases de datos SAP HANA de hasta 4.5 TB de tamaño. La empresa aprovecha las soluciones de SUSE en todas sus plataformas y arquitecturas. SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications es el sistema operativo principal para todas las instancias de SAP, incluidas SAP ERP, SAP Business Warehouse, SAP HANA y SAP S/4HANA.
Para aumentar el rendimiento y la capacidad de su nube, Syntax mejoró la plataforma con servidores IBM Power System E950 de última generación. “Durante muchos años, IBM Power Systems proporcionó un gran rendimiento para las aplicaciones SAP”, confirma Marco Eitzer. “Los clientes siempre quieren un análisis de datos más rápido. Con IBM Power Systems, podemos ofrecer soluciones a medida para proporcionar la última tecnología en memoria y permitir insights de negocios en tiempo real”.
Componentes de la solución
SynTax (enlace externo) es un proveedor de TI especializado en soluciones globales de servicios gestionados. Con sede en Montreal, Canadá, los 1200 profesionales de TI de la empresa trabajan en 13 oficinas en 7 países para ofrecer servicios de primera clase al cliente. Syntax, asociado Gold de SAP con 40 años de experiencia práctica, se centra en empresas medianas y ofrece aplicaciones empresariales SAP de misión crítica, incluida SAP S/4HANA, a través de su plataforma empresarial en la nube, basada en servidores IBM Power Systems de alto rendimiento.
Notas a pie de página
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Producido en los Estados Unidos de América, marzo de 2021.
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La marca registrada Linux se utiliza en virtud de una sublicencia de la Fundación Linux, licenciataria exclusiva de Linus Torvalds, propietario de la marca a nivel mundial.
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Los datos de rendimiento y los ejemplos de clientes citados se presentan solo con fines ilustrativos. Los resultados de rendimiento reales pueden variar según las configuraciones específicas y las condiciones de funcionamiento. LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE DOCUMENTO SE PROPORCIONA “TAL CUAL”, SIN NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE NO INFRACCIÓN. Los productos de IBM están garantizados de conformidad con los términos y condiciones de los acuerdos bajo los cuales se proveen.
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