Ya sea que opere un café o un castillo, ofrezca servicios a novias o propietarios de barcos, o desee que tanto turistas como residentes experimenten todo lo que su ciudad tiene para ofrecer, necesita una aplicación móvil interactiva.
Ya quedaron en el pasado los días en que un sitio web estático, incluso uno optimizado para dispositivos móviles, era suficiente. Los consumidores, turistas y ciudadanos de hoy esperan una experiencia atractiva y actualizada cuando se conectan con empresas y destinos en sus dispositivos móviles.
En Suecia, el asociado de negocios IBM Sisyfos Digital AB ofrece servicios de consultoría a empresas, ciudades y atracciones turísticas que entienden que deben adoptar la tendencia hacia la digitalización (incluida una aplicación móvil) o arriesgarse a quedarse atrás. En 2017, Wenngarn Castle se acercó a Sisyfos para ayudar a crear un nuevo portal móvil para los huéspedes del castillo de 500 años. El objetivo era permitir que los visitantes usen sus teléfonos móviles para hacer todo, desde abrir las puertas de las habitaciones de hotel hasta hacer reservaciones en restaurantes y explorar los sitios históricos y naturales cercanos.
Durante este proyecto, Sisyfos se dio cuenta de lo complicado que puede ser para sus clientes crear aplicaciones móviles interactivas. Después de pasar cientos de horas creando la aplicación Wenngarn, Sisyfos se preguntó cómo podía ayudar a sus clientes a superar este obstáculo que consumía mucho tiempo.
Ciclo de desarrollo más corto
Tiempo de desarrollo de aplicaciones móviles 50% más rápido
Ahorro de costos
Costos de desarrollo en la plataforma escalable y flexible 80% menos que los costos internos típicos
"Necesitábamos acelerar cada aspecto del desarrollo móvil", dice Robin Eriksson, director técnico de Sisyfos. "Queríamos encontrar una forma de cuidar el despliegue, la operabilidad, la escalabilidad y la seguridad. No podemos reinventar la rueda cada vez que hacemos un proyecto, por lo que todo debe estar en marcha para que podamos centrarnos únicamente en la implementación de la aplicación móvil".
El equipo de Sisyfos decidió lanzar una nueva oferta para sus clientes basada en la plataforma que creó para Wenngarn Castle. Cambió el nombre de su plataforma de desarrollo de aplicaciones móviles OVERBLIQ, de la palabra en sueco para obtener información general. Sisyfos necesitaba alojar OVERBLIQ en un entorno de nube para lograr escalabilidad y velocidad, de modo que los clientes pudieran centrarse en el desarrollo de contenido, no en la creación de infraestructura para sus nuevas aplicaciones.
Al desarrollar la aplicación móvil Wenngarn, Sisyfos eligió IBM Cloud como entorno de hospedaje para su nueva plataforma OVERBLIQ. Al construir y desplegar la infraestructura en IBM Cloud, Sisyfos puede ofrecer a sus clientes una plataforma similar a WordPress para construir aplicaciones móviles ricas en contenido. Los clientes se centran en el desarrollo y la gestión de contenidos, mientras que Sisyfos ofrece soporte y alojamiento de soluciones como servicio (SaaS).
"Habíamos utilizado IBM Cloud en otros proyectos", afirma Jimmy Eriksson, director ejecutivo de Sisyfos. "Era la plataforma más barata y tenía todas las funciones que necesitábamos para crear una plataforma de aplicaciones móviles".
Robin Eriksson coincide: "Se adapta perfectamente a nuestras necesidades. Todo estaba muy bien empaquetado para alojar nuestra solución”.
Sisyfos utiliza IBM Cloud Kubernetes Service y varias ofertas de servicios gestionados de IBM Cloud, como IBM Certificate Manager, IBM Cloud Command Line Interface, IBM Cloud File Storage, IBM Cloud Log Analysis, IBM Cloud Monitoring with Sysdig e IBM Cloud Object Storage. La plataforma también incluye bases de datos críticas como IBM Cloud Databases for PostgreSQL e IBM Cloud Databases for Redis.
"Cuando hablamos con los desarrolladores, lo que realmente les gusta es la facilidad de desplegar las cosas en Kubernetes", continúa Robin Eriksson. "Si estábamos buscando otras soluciones, necesitaremos una oferta de infraestructura como servicio; necesitaremos alojar nuestras propias Virtual Machines e implementar Kubernetes nosotros mismos. Tendríamos que dar todos estos pasos adicionales sólo para llegar a donde estábamos desde el primer día con IBM Cloud”.
Robin Eriksson también promociona la flexibilidad y velocidad del servicio de IBM Cloud Object Storage. “Tenemos mucho contenido de imagen, y necesita estar disponible en varios formatos”, dice. “El almacenamiento de información hoy en día no es realmente un problema. Pero también necesitamos tener un acceso realmente rápido, en el que no solicitemos imágenes de un archivo. Necesitamos deshacernos de toda la latencia y tenerla en caché, así que cuando el usuario busca a una foto de un barco, inmediatamente ve un bote”.
El espectáculo (náutico) debe continuar
Ofrecer una solución de desarrollo rentable que permite a sus clientes lanzar rápidamente aplicaciones móviles interactivas basadas en contenido demostró su valor para Sisyfos durante la pandemia de COVID-19. Uno de esos clientes, Stockholmsmässan, el mayor organizador de eventos de Suecia, recurrió a Sisyfos para hacer que su convención anual de barcos fuera una realidad digital.
En 2020, la pandemia golpeó durante la feria comercial Allt för Sjön (All About Boats), celebrada a principios de marzo cada año. Señalando el comienzo de la temporada de navegación, atrae a más de 70,000 visitantes y 400 expositores. Para la feria de 2021, Stockholmsmässan necesitaba crear una aplicación móvil digital Allt för Sjön para reunir a esos visitantes y expositores, completamente en línea.
Como empresa cuyo enfoque está en convenciones presenciales, Stockholmsmässan necesitaba un profesional digital para que una convención en línea fuera un éxito. "No estamos estructurados para hacer nada en este campo porque no tenemos los desarrolladores y el soporte de aplicaciones internamente", dice Tommy Bryngelsson, gerente digital de Stockholmäsmssan. “Y creo firmemente que si existe, no deberías desarrollarlo tú mismo. Debes tratar de encontrar la mejor solución que se adapte a tus necesidades y luego adaptarla a la situación". Para Stockholmsmässan, esa solución era la plataforma OVERBLIQ y el soporte que recibió de Sisyfos.
Stockholmsmässan creó el contenido para la aplicación Allt för Sjön y luego invitó a los vendedores de estilo de vida de barcos y embarcaciones a agregar su propio contenido para llegar a los visitantes. “Mirando hacia atrás, ha sido bastante difícil lograr que los expositores realmente proporcionen su propia información, porque las otras soluciones digitales que hemos tenido no eran amigables con el usuario”, dice Bryngelsson. “La plataforma OVERBLIQ es muy fácil de usar, muy directa”.
La interfaz del editor personalizado de OVERBLIQ no requiere ninguna capacitación ni experiencia especializada en programación o edición. Sisyfos desarrolló la plataforma para que el diseño fuera lo más sencillo posible desde el punto de vista del usuario, sin dejar de ofrecer un control de calidad.
“Si subes una imagen con las dimensiones incorrectas, el asistente te hará saber que esta imagen no es utilizable”, dice Bryngelsson. “Otras herramientas podrían permitirle subirlo de todos modos, lo que hace que la calidad general de la plataforma se sienta inferior”.
La aplicación Allt för Sjön resultó tremendamente exitosa para Stockholmsmässan. “Se disparó al número cuatro en la tienda de aplicaciones el día del lanzamiento”, según Bryngelsson. IBM Cloud soportó perfectamente el enorme salto de usuarios.
Al alojar la plataforma OVERBLIQ en IBM Cloud y utilizar múltiples servicios, herramientas y bases de datos de IBM Cloud, Sisyfos estima que reduce el tiempo de desarrollo de aplicaciones en aproximadamente un 50%. Los clientes pueden incorporarse en minutos, lo que les permite usar las herramientas de creación de contenido dentro de la solución OVERBLIQ casi inmediatamente. Dependiendo del nivel de personalización, Sisyfos puede lanzar una aplicación móvil para el cliente en unas semanas.
Además de ser más rápida, Sisyfos estima que lanzar una aplicación móvil utilizando OVERBLIQ es mucho menos costoso, hasta un 80% menos, que el costo de desarrollar una internamente.
Dado que Sisyfos ofrece OVERBLIQ como oferta SaaS, sus clientes pueden actualizar, cambiar y agregar características continuamente a su aplicación móvil como parte de su servicio de suscripción. Como señala Bryngelsson: “Lo mejor de trabajar con Sisyfos es que se trata de una asociación. No siento que seamos simplemente un cliente que compró algo y luego ellos simplemente nos dejaron en paz”.
De hecho, tras el éxito del despliegue de la aplicación Allt för Sjön para el Salón Náutico de 2021, Stockholmsmässan ya está trabajando con Sisyfos para mejorar la aplicación e integrarla en lo que espera que sea un salón náutico presencial en la primavera de 2022.
"Tenemos grandes planes para 2022, cuando Allt för Sjön celebra 100 años", dice Bryngelsson. "Queremos que la aplicación sea un compañero natural cuando la gente visita una feria comercial. Queremos ofertas y acontecimientos basados en la ubicación que solo estén disponibles si alguien tiene la aplicación y está en el programa. Queremos ampliar, no quitar, la reunión física porque ese es nuestra actividad principal”. Stockholmsmässan ya tiene otras aplicaciones en proceso con Sisyfos.
A medida que Sisyfos amplíe su base de clientes (que ahora incluye atracciones turísticas, una gran ciudad de Suecia y organizadores de eventos deportivos, entre otros), espera pasar de su negocio principal de consultoría a ofrecer un modelo de negocio híbrido de consultoría y proveedor de SaaS, como hizo con Stockholmsmässan. "La digitalización es realmente genial cuando influye en tus modelos de negocio, y en realidad puedes encontrar nuevas formas de ganar dinero", dice Robin Eriksson.
Los clientes de Sisyfos también pueden crear nuevas fuentes de ingresos a partir de sus aplicaciones. Por ejemplo, pueden ofrecer anuncios pagados o crear paquetes de proveedores de varios niveles para comunidades de aplicaciones como Allt för Sjön. Generar nuevos ingresos con la participación de proveedores y anuncios es una propuesta ganadora para Bryngelsson. "A diferencia de una sala de exhibición física", dice: "con una solución digital nunca te quedarás sin espacio publicitario. Si vendes todos los anuncios en un área, ¡puedes crear uno nuevo!"
SisyfosExternal Link se fundó en 2017 en Uppsala, Suecia, para proporcionar servicios de consultoría a las empresas a lo largo de su camino hacia la digitalización. En 2018, Sisyfos lanzó su plataforma OVERBLIQ para ayudar a sus clientes a crear y lanzar rápidamente aplicaciones móviles interactivas y escalables que ayudan a generar negocios repetidos y nuevas fuentes de ingresos.
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Producido en los Estados Unidos de América, julio de 2021.
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