Los avances en IA crearán enormes oportunidades disruptivas en la forma en que las empresas seleccionan candidatos y contratan. Para Silver Egg Technology, un proveedor de soluciones de recomendación impulsadas por IA con sede en Japón, adelantarse a esta ola era crucial. Las empresas más pequeñas a menudo no cuentan con el personal de recursos humanos adecuado para evaluar y responder a los solicitantes de empleo de inmediato. Esto puede hacer que el proceso de entrevista y oferta sea extremadamente lento e ineficiente.
La demora excesiva para cerrar el proceso de selección de candidatos calificados significa que las buenas personas pueden pasar desapercibidas. Además, quienes llevan a cabo la selección pueden responder a estas dificultades enviando a los mejores candidatos a otra parte. Esto da como resultado una disminución en la calidad de las contrataciones que, en última instancia, afecta la satisfacción de los empleados y del cliente. De hecho, encontrar y contratar a las personas adecuadas suele ser el mayor obstáculo para el crecimiento y el éxito continuos de una empresa.
Silver Egg se asoció con IBM Client Engineering aprovechando IBM watsonx.ai™ para filtrar los currículos que recibían los reclutadores con el fin de ayudar a seleccionar a los candidatos adecuados para el puesto. El equipo de IBM Client Engineering recibió ejemplos de currículos y descripciones de puestos de Silver Egg para probar el rendimiento de watsonx.ai en esta tarea.
Estas pruebas sugieren que los modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) de watsonx.ai pueden evaluar de manera rápida y justa los currículos y marcar a los solicitantes con mayor potencial. “Establecer la correspondencia entre las personas y los puestos de trabajo es una de las aplicaciones más importantes de nuestra tecnología”, dice Tom Foley, fundador y CEO de Silver Egg Technology. “El soporte proactivo de Build Lab de IBM y el acceso a watsonx.ai nos permitieron crear, en unas pocas semanas, una prueba de concepto que estimuló a nuestras partes interesadas en torno a las nuevas e interesantes oportunidades para la IA generativa en materia de recursos humanos”.
Al iniciar de inmediato el proceso de entrevista y oferta para los candidatos, Silver Egg tiene como objetivo reducir el tiempo desde la recepción de un currículo hasta la oferta hasta en un 75 %. Al recibir ofertas para los candidatos adecuados en menos de una semana, esperan mejorar la calidad del flujo de candidatos, contratar a mejores personas, crear un entorno de trabajo más positivo y desafiante y hacer que Silver Egg retome el camino del crecimiento estable. A continuación, Silver Egg planea comparar su solución de inteligencia artificial con las evaluaciones de analistas humanos. "El compromiso de IBM de cultivar un ecosistema de soluciones de IA empresarial, basado en su plataforma de IA segura y confiable, ha demostrado ser altamente complementario para nuestra estrategia de comercialización" concluye Foley. "Esperamos seguir colaborando".
Silver Egg (el enlace se encuentra en ibm.com) es una empresa de tecnología con más de 20 años de experiencia en el suministro de servicios en la nube de marketing web basados en IA que permiten a las empresas atender a los clientes con personalización en tiempo real. Sus principales clientes son empresas de comercio electrónico y servicios web que trabajan con múltiples productos y contenidos en línea. Silver Egg es el proveedor de software como servicio (SaaS) más recomendado en Japón, con la mayor participación en el mercado japonés por volumen de ventas. Cotiza en la sección "Mothers" de la Bolsa de Tokio.
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Producido en los Estados Unidos de América. Noviembre de 2023.
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