Cuando pensamos en Roma, a menudo pensamos en su rica historia y cultura. Me vienen a la mente el Coliseo y el Panteón, así como el maravilloso arte y la gastronomía por los que la ciudad es famosa. Pero Roma también es una ciudad moderna con una población vibrante de 2.87 millones de ciudadanos que están utilizando la última tecnología todos los días.
Roma Capitale es el gobierno municipal de la ciudad, y una de sus misiones es hacer de esta antigua ciudad un lugar muy moderno para vivir. Desde wifi en toda la ciudad hasta un portal en línea para todo, desde inscripciones preescolares hasta permisos de construcción, Roma Capitale ofrece una variedad de servicios digitales para los ciudadanos.
Por supuesto, garantizar experiencias positivas a los usuarios finales en numerosos servicios, para una ciudad de millones de habitantes, no es tarea fácil. La infraestructura de TI de Roma Capitale no se construyó en un día. Es grande y compleja.
Roberto Massimiliani, jefe de centro de datos en Roma Capitale, lidera un equipo de cinco personas que gestionan 800 máquinas virtuales (VM) y 150 máquinas físicas en un entorno local compuesto por bare metal, contenedores y infraestructura Microsoft Hyper-V.
Históricamente, el equipo siguió un modelo de desarrollo heredado para sus cargas de trabajo y dependía de la intervención manual para gestionar el rendimiento y minimizar el riesgo. "Antes de IBM Turbonomic, intentábamos implementar microservicios en nuestra infraestructura de contenedores, pero nuestros desarrolladores no tenían las herramientas que necesitaban para hacer esta transición por completo. Simplemente tenían aplicaciones monolíticas que estaban obligando a ejecutar en contenedores”, explica Massimiliani.
Al igual que muchos otros equipos de TI, este equipo confió en herramientas de supervisión dispares y quejas de los usuarios para identificar y abordar problemas de rendimiento. Sus herramientas existentes no les dieron una comprensión integral de su entorno; ni permitieron que el equipo entendiera el impacto de una decisión de recursos antes de que fuera ejecutada. Todo lo que el equipo pudo hacer fue reaccionar ante los problemas de rendimiento a medida que ocurrieron, reasignar recursos manualmente y supervisar el impacto después. Este enfoque no les permitió asegurar proactiva y continuamente el desempeño de las aplicaciones con las que contaban sus empleados y ciudadanos.
Para minimizar el riesgo y garantizar el rendimiento a largo plazo, el equipo de Roma Capitale sabía que necesitaba explorar nuevas tecnologías e IA. También necesitaban visibilidad completa. Es cuando recurrieron a la solución de optimización de costos de la nube híbrida IBM® Turbonomic®.
Mayor eficiencia del sistema
Después de implementar IBM Turbonomic: reducción del 15 % en RAM y CPU localmente
Optimización de la carga de trabajo
Optimizado con la ayuda de IBM Turbonomic: 800 cargas de trabajo
Una vez que implementaron Turbonomic, Massimiliani y su equipo estaban en camino a lograr una garantía continua de rendimiento de sus aplicaciones. Gracias a la integración de Dynatrace, el equipo finalmente pudo obtener una vista completa de toda la pila y de su entorno local: desde la capa de aplicación hasta la infraestructura. "Para nosotros, una de las mejores características de IBM Turbonomic es la visibilidad de pila completa", explica Massimiliani. "Con IBM Turbonomic, puedo ver cómo están funcionando nuestros contenedores y si están funcionando correctamente: si están usando demasiados recursos o no".
Ahora que el equipo de Roma Capitale tiene acceso a una visión integral y en tiempo real de su entorno, así como a las recomendaciones de recursos impulsadas por IA, evitan de manera proactiva los problemas de rendimiento y determina la manera óptima de identificar el riesgo en su entorno. Además, pueden ver el impacto de una acción de recursos antes de ejecutarla. Y gracias a la integración con Dynatrace, el equipo puede ver cómo afectan las acciones de dotación de recursos al tiempo de respuesta de la aplicación. “Una vez que integramos Turbonomic y Dynatrace teníamos los datos que necesitábamos para mostrar a todo el equipo que el ajuste de tamaño no compromete el rendimiento. De hecho, mejora el rendimiento", señala Massimiliani.
Desde que se implementó Turbonomic, el equipo de Roma Capitale redujo el uso de RAM y CPU en todo su entorno en un 15 %. Esto, a su vez, ayuda a minimizar los costos a lo largo del tiempo. "Sin IBM Turbonomic, necesitaríamos insertar otro host", dice Massimiliani. "IBM Turbonomic nos ha permitido aumentar nuestro uso de la infraestructura existente y evitar gastos innecesarios".
Al aumentar la eficiencia de su infraestructura existente, aumentan su vida útil y reducen el gasto. No sólo han logrado una reducción del 10 % en los costos de hardware, sino que también han ahorrado tiempo. El equipo ha disminuido significativamente la cantidad de tiempo dedicado a evaluar su entorno e implementar decisiones de recursos. Esto, a su vez, les ha liberado para enfocarse en nuevas iniciativas que son una prioridad estratégica para Roma Capitale.
A medida que avanzan, el equipo de TI de Roma Capitale busca ampliar la adopción de las acciones automatizadas de recursos de Turbonomic. En la actualidad, ejecutan manualmente las recomendaciones de recursos que Turbonomic les proporciona, pero a largo plazo planean implementar la automatización siempre que sea posible para poder seguir cumpliendo su misión de minimizar los costos al tiempo que garantizan el rendimiento de las aplicaciones que utilizan sus ciudadanos.
Roma Capitale (enlace externo a ibm.com) es el gobierno municipal de la ciudad de Roma, que consta de muchas agencias diferentes que prestan servicios a los ciudadanos. La organización de TI dentro de Roma Capitale admite una variedad de software y servicios que utilizan la oficina de registro, la agencia de estacionamiento y transporte, las escuelas y más. Una de las principales áreas de atención de la organización informática de Roma Capitale es el portal web que los ciudadanos utilizan para diversas actividades, como el pago de matrículas escolares y la liquidación de multas.
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Producido en los Estados Unidos, septiembre de 2022.
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