Todos los días dependemos de servicios esenciales como la electricidad, el agua y el transporte, y solo los notamos si fallan. Garantizar la total fiabilidad y disponibilidad de nuestros "sistemas de apoyo a la vida cotidiana" sin que los costos se descontrolen es una responsabilidad enorme.
Aquí es exactamente donde entra en juego el proveedor de la nube privada rku.it GmbH, que apoya la modernización y la transformación digital en empresas municipales de servicios públicos, organizaciones de transporte público y clientes de gobiernos locales.
Al ejecutar las soluciones SAP HANA y SAP S/4HANA en servidores IBM® Power, en combinación con Red Hat Ansible Automation Platform (enlace externo a ibm.com), rku.it ofrece servicios de TI rentables, rápidos y fiables para la asistencia pública de millones de ciudadanos en Alemania.Con IBM Power, rku.it seleccionó una plataforma de infraestructura preparada para el futuro que ofrece características de virtualización flexibles que maximizan la utilización de recursos, minimizan los costos operativos y escalan dinámicamente en función de la demanda, a la vez que proporcionan soporte continuo para aplicaciones empresariales críticas.
El proveedor de la nube privada y experto en consultoría de TI rku.it lleva 60 años trabajando con clientes de empresas municipales de servicios públicos, transporte público y administraciones locales de toda Alemania. Muchos de sus grandes clientes son también partes interesadas, lo que da a la empresa una visión única de procesos empresariales muy especializados. Gracias a su profunda experiencia en el sector, rku.it ha atraído a más de 130 clientes con más de 6500 usuarios empresariales, respaldados por unas 80 aplicaciones de producción. Por ejemplo, rku.it procesa los datos de IoT de medición inteligente de más de cinco millones de sensores distribuidos.
Benjamin Kaspereit, jefe de Tecnología de Sistemas de Centros de Datos de rku.it, afirma: “Nuestros clientes proporcionan servicios esenciales de los que dependen millones de personas en su vida diaria. Sin embargo, nuestros clientes también se enfrentan a la presión de mantener bajos los costos de sus clientes. Como proveedor de servicios, nos beneficiamos de las economías de escala y podemos ofrecer soluciones de mayor calidad y fiabilidad de forma más rentable. Para seguir captando nuevos clientes, siempre buscamos optimizar aún más nuestros propios procesos, equilibrando flexibilidad y estandarización".
Aprovisionamiento rápido
Triplica la agilidad empresarial gracias a un aprovisionamiento más rápido
Disponibilidad máxima
Maximiza la disponibilidad al reducir el riesgo de fallo del hardware de manera efectiva de 2 a 0 al año
Además, muchos clientes de rku.it operan en industrias estrechamente reguladas, con nuevos y frecuentes requisitos de cumplimiento. Combinado con ofertas de contratos y aprovisionamientos de servicios en constante cambio (a menudo dirigidos a diferentes canales de venta), los procesos empresariales y los flujos de trabajo son a su vez muy variables.
"Solo con soluciones dinámicas que puedan adaptarse rápidamente podemos garantizar el cumplimiento y ofrecer niveles de servicio sobresalientes", confirma Kaspereit. "Nuestros clientes dependen de nuestra agilidad empresarial para evitar costosas sanciones".
Y añade: “Gestionar la creciente complejidad y al mismo tiempo permitir la innovación es la base de nuestro éxito. Esto significa que estamos investigando las últimas tecnologías, como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, para impulsar los límites, y es entonces cuando recurrimos a IBM".
A medida que los clientes aumentan su demanda de la próxima generación de ERP SAP S/4HANA, así como de las soluciones SAP BW/4HANA y SAP HANA, rku.it buscó formas de ampliar la capacidad de su infraestructura de nube privada. Para fortalecer su competitividad, la compañía también se propuso racionalizar sus procesos de despliegue y gestión para poder manejar el creciente número de sistemas y mayores volúmenes de datos.
En colaboración con CANCOM, asociado de negocios Platinum de IBM, rku.it seleccionó los servidores IBM Power 950 e IBM Power S922 en combinación con la virtualización IBM® PowerVM. “IBM Power ha demostrado ser la plataforma más flexible y rentable para nuestra exigente base de datos SAP HANA y las cargas de trabajo de aplicaciones SAP S/4HANA", afirma Kaspereit. "Nuestro socio CANCOM ofreció una solución muy atractiva que acelera nuestra transformación hacia prácticas de DevOps más avanzadas. Por ejemplo, implementaremos Red Hat Ansible Automation Platform para respaldar la implementación de nuestra infraestructura de nueva generación, centrándonos en una estandarización aún mayor a través de la configuración y la gestión automatizadas".
rku.it lleva muchos años colaborando con CANCOM y valora la experiencia tecnológica y la estrecha colaboración con IBM. CANCOM ha demostrado ser un socio fiable con un enfoque a largo plazo y una amplia cartera de soluciones, así como excelentes arquitectos técnicos y consultores. "CANCOM siempre conoce las últimas tendencias y herramientas, guiándonos hacia soluciones preparadas para el futuro", señala Benjamin Kaspereit. "Lo más importante para nosotros, CANCOM entiende nuestras necesidades empresariales y elabora soluciones personalizadas que se ajustan a nuestro presupuesto y a nuestra ambición por la innovación".
En la actualidad, rku.it opera más de 12 servidores IBM Power. Gracias a las características avanzadas de virtualización de IBM PowerVM, aproximadamente 30 particiones lógicas (LPAR) se ejecutan en cada servidor físico, lo que permite consolidar la infraestructura y utilizar los recursos con gran eficacia. "Al desplegar SAP HANA en servidores IBM Power, aprovechamos nuestra experiencia con la plataforma", comenta Benjamin Kaspereit. "Las asignaciones dinámicas de recursos y el tamaño flexible de las LPAR sin reinicios nos ayudan a lograr una alta densidad del sistema y unos costes totales de propiedad bajos para las aplicaciones individuales de los clientes".
Cuando rku.it evaluó por primera vez las opciones para las operaciones de SAP HANA, identificó una serie de limitaciones de rendimiento y capacidad en la ejecución de servidores VMware en sistemas basados en x86. La compañía descubrió que IBM Power permitía una arquitectura de sistema mucho más eficiente. "Preferimos escalar las configuraciones para reducir la complejidad y minimizar los gastos generales de mantenimiento del sistema", afirma Kaspereit. "Con las soluciones de IBM Power, no necesitamos clústeres escalados, simplemente podemos ejecutar grandes instancias con SAP HANA System Replication en todos los centros de datos para garantizar una alta disponibilidad".
Además, la seguridad y la estabilidad de IBM Power permiten a rku.it empaquetar más cargas de trabajo de clientes en cada servidor. La compañía también puede ejecutar varias instancias de la base de datos SAP HANA (así como servidores de aplicaciones) en los mismos sistemas para aumentar el rendimiento.
rku.it ofrece servicios flexibles basados en los requisitos individuales de los clientes con una combinación de bases de datos de varios inquilinos e instancias SAP HANA dedicadas para proporcionar servicios de TI de costo optimizado a sus clientes. La compañía opera una amplia gama de soluciones de SAP con SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications (enlace externo a ibm.com), incluyendo SAP HANA, SAP S/4HANA, SAP BW/4HANA y SAP S/4HANA for Travel & Transportation.
La compañía también ejecuta soluciones tradicionales SAP ERP y SAP for Utilities utilizando el software IBM® AIX, IBM® Db2 y Oracle Database. "Después de mover las instancias de Oracle Database de Microsoft Windows Server que se ejecutaban en sistemas x86 a AIX en IBM Power, redujimos el número de administradores de bases de datos en un 50 %. Según nuestra experiencia, IBM AIX es el sistema operativo más eficiente y con mayor disponibilidad", explica Kaspereit. "IBM AIX simplemente funciona y requiere menos parches y actualizaciones, y menos frecuentes. Calculamos que dedicamos solo un tercio del tiempo y esfuerzo a las tareas básicas de administración del sistema al cambiar a AIX".
Aprovechando al máximo su infraestructura mejorada y su mayor automatización, rku.it trabajó con CANCOM para reducir el tiempo de suministro de nuevas instancias de SAP HANA, reduciendo el tiempo de despliegue de unas tres horas a tan solo una. "Ahorrar tiempo es crucial cuando añadimos constantemente más y más sistemas SAP HANA", confirma Kaspereit. "Al poder suministrar una nueva instancia tres veces más rápido, podemos responder de una manera más flexible a las solicitudes de los clientes, mejorando nuestra agilidad empresarial y mejorando la satisfacción del cliente".
Para rku.it, la capacidad del IBM Power E950 de utilizar los recursos de memoria y computación de forma más eficaz ofrece una ventaja competitiva crítica. "Con el tiempo, a medida que cambiaban los requisitos de nuestra carga de trabajo, pudimos aumentar de forma flexible y transparente nuestra configuración de memoria total por núcleo de nuestros servidores IBM Power en un factor de 4,8 para gestionar el creciente número de instancias SAP S4/HANA y SAP HANA", explica Kaspereit.
"Este aumento de 4,8 veces era esencial para ofrecer un rendimiento óptimo a las bases de datos en memoria SAP HANA", prosigue Kaspereit. "Con las soluciones de IBM Power, podemos aumentar la memoria que asignamos a las instancias virtuales independientemente de los recursos informáticos utilizando IBM PowerVM. Características como el Micro-Partitioning y los grupos de procesadores compartidos nos dan la oportunidad de empaquetar más bases de datos y aplicaciones, incluidos los sistemas de desarrollo y producción, en un único servidor físico, lo que maximiza nuestra capacidad de cálculo o memoria. Esto es exactamente lo que hace que la solución sea comercialmente superior a cualquier otra opción del mercado".
Pero para rku.it, los beneficios irán aún más lejos. Por ejemplo, con el auge de los servicios de medición inteligente respaldados por las soluciones de SAP for Utilities, la compañía necesitó de repente procesar datos de cinco millones de sensores de IoT. Gracias a la escalable y potente plataforma IBM Power, rku.it simplemente desplegó más capacidad para sus soluciones SAP for Utilities en su entorno existente, en lugar de comprar, instalar y gestionar hardware adicional. Los únicos ajustes que a menudo se necesitan son los cambios en las asignaciones de memoria, a medida que crecen los volúmenes de datos. Gracias a IBM PowerVM, rku.it puede ajustar las capacidades de forma rápida y sencilla para cumplir con los requisitos del cliente.
Un elemento clave del enfoque de rku.it se basa en la virtualización. "Por ejemplo, al ejecutar aplicaciones SAP S/4HANA y bases de datos asociadas en el mismo servidor físico, podemos aprovechar la característica de LAN virtual que permite una comunicación ultrarrápida entre particiones lógicas y evitar problemas de alta latencia", comenta Kaspereit.
La compañía maximiza aún más la disponibilidad y el rendimiento mediante la característica IBM PowerVM Live Partition Mobility. Al mover y equilibrar dinámicamente las cargas de trabajo en toda su infraestructura IBM Power, rku.it puede ofrecer un rendimiento optimizado en los momentos de máxima actividad y mantener las aplicaciones empresariales en línea incluso durante el mantenimiento y las actualizaciones de hardware.
Con una supervisión proactiva y redundancia incorporada, IBM Power ofrece fiabilidad, disponibilidad y capacidad de servicio (RAS) mucho mejores. “Por ejemplo, la memoria es más tolerante a fallos en la plataforma IBM Power, lo que minimiza el riesgo de tiempo de inactividad. En algunas otras plataformas vemos con regularidad que los defectos de hardware de la memoria provocan interrupciones; esto sencillamente no ocurre con IBM Power gracias a las avanzadas características de resiliencia, lo que impulsa la continuidad del negocio en todos nuestros clientes", confirma Kaspereit. "Además, IBM Power ofrece cuatro veces más ancho de banda de memoria que otras arquitecturas, y para SAP HANA el ancho de banda de memoria se traduce directamente en rendimiento del sistema, lo que aporta beneficios directos a las aplicaciones de los clientes".
La capacidad de escalar y ejecutar fácilmente bases de datos de varios inquilinos en un solo sistema SAP HANA ofrece un mayor potencial de ahorro de costos para rku.it y sus clientes, ya que los ajustes provocados por los cambios normativos pueden compartirse, lo que reduce los costos operativos. La plataforma facilita este modelo de operaciones, ya que SAP es compatible actualmente con instancias de SAP HANA ScaleUp de hasta 28 TB en IBM Power Systems. Además, para acelerar los tiempos de reinicio y recuperación de instancias grandes, la compañía puede utilizar la característica Virtual Persistent Memory (Virtual PMEM) para SAP HANA en IBM Power Systems para minimizar el impacto de posibles interrupciones.
Para garantizar un funcionamiento fluido, rku.it confía en CANCOM, IBM y SAP. "El soporte para SAP HANA en IBM Power es absolutamente magnífico", afirma Kaspereit. “Trabajamos con varios proveedores y podemos decir honestamente que CANCOM, IBM y SAP se destacan por sus respuestas rápidas y bajos gastos administrativos, brindando soluciones rápidas cuando más importa. SAP HANA Total Solutions Support es una gran muestra de esta estrecha colaboración”.
A continuación, rku.it pretende automatizar aún más sus procesos con despliegues de infraestructura como código (IaC) basadas en IBM PowerVC y Terraform. "Los próximos pasos de nuestro programa de infraestructuras de nueva generación acelerarán aún más los procesos al permitir, entre otras cosas, un mayor nivel de paralelización", concluye Kaspereit.
"Junto con nuestro socio CANCOM, ya nos estamos preparando para los próximos procesadores IBM Power10. Las mejoras y una eficiencia energética aún mayor nos ayudarán a optimizar nuestra infraestructura de nube privada, lo que ofrecerá ventajas significativas tanto para rku.it como para los esfuerzos de sustentabilidad de nuestros clientes. Para nosotros, está muy claro que IBM Power es el camino a seguir".
rku.it (enlace externo a ibm.com), con sede en Herne (Alemania), ofrece sofisticados servicios de nube privada. La compañía está especializada en clientes de servicios públicos municipales, transporte público y gobiernos locales. Con 380 empleados, rku.it presta servicio a más de 130 clientes y 6500 usuarios empresariales.rku.it es socio Gold de SAP PartnerEdge RUN, SAP Certified in Hosting Operations y SAP Certified in Cloud and Infrastructure Operations.
Como socio de transformación digital, CANCOM (enlace externo a ibm.com) acompaña a las organizaciones hacia el futuro digital. La gama de soluciones de TI del grupo CANCOM incluye consultoría, implementación, servicios y funcionamiento de sistemas de TI. Los clientes se benefician de esta amplia experiencia, así como de una cartera holística e innovadora que cubre los requisitos de TI para una transformación digital de éxito. CANCOM tiene una larga historia como socio comercial de IBM y muchos empleados altamente calificados y certificados.
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Producido en los Estados Unidos de América, diciembre de 2021.
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