“La tecnología debe apoyar a las personas que hacen su trabajo”, dice Thomas Taroni, director de tecnología de Phoenix Systems, proveedor suizo de servicios en la nube. “Es fácil perderla de vista y buscar la innovación por la innovación misma. Al final del día, si no le facilitamos la vida alguien más, ¿cuál es el punto?”.
Aunque Phoenix Systems se presenta como un socio sencillo para sus clientes, no teme abordar conceptos tecnológicos complejos. La empresa se ha labrado un lugar en el mercado: traducir la tecnología de vanguardia en soluciones prácticas que brindan tanto valor como conveniencia.
“En Phoenix Systems, nuestro objetivo es estar un paso adelante de nuestros clientes: identificar las preocupaciones emergentes y desarrollar soluciones que las aborden”, explica Taroni. “Si bien la seguridad de los datos no es una preocupación nueva, la hemos visto subir en la lista de prioridades de las empresas de todas las industrias. Parece que hay noticias sobre una nueva filtración de datos cada cierto tiempo, por lo que las organizaciones están invirtiendo en nuevas medidas para protegerse a sí mismas y a sus clientes. También hay nuevos actores en el espacio de activos digitales cuyos modelos comerciales completos dependen de encontrar tecnología que no pueda verse comprometida”.
Seguridad de confianza
Apoya una estrategia de seguridad de confianza cero
Mayor eficiencia energética
Reduzca la superficie del centro de datos 8x disminuyendo el consumo de energía y el mantenimiento
Taroni y sus colegas reconocieron una desconexión fundamental entre las soluciones de alta seguridad del mercado y las necesidades de muchos de sus clientes. Las ofertas existentes a menudo eran difíciles de gestionar, mantener e integrar en las operaciones cotidianas. Phoenix Systems entró en acción para cerrar la brecha.
“Nuestro objetivo es aplanar lo más posible la curva de aprendizaje de los clientes proporcionando soluciones de seguridad en la nube totalmente automatizadas”, comenta Taroni. “Para brindar una experiencia de usuario verdaderamente fluida a nuestros clientes, necesitábamos la infraestructura adecuada tras bambalinas”.
Como ávido entusiasta de la tecnología, Taroni siempre está buscando innovaciones interesantes. Cuando escuchó en 2017 que había un servidor empresarial de IBM que podía admitir contenedores Docker de forma nativa, se despertó su interés.
“Para mí, la contenerización representó un cambio radical en la simplificación de la gestión de recursos de TI”, dice Taroni. “La idea de combinar la contenerización con la potencia de IBM Z... Tenía que saber más”.
Eso hizo que la tecnología IBM LinuxONE fuera la opción natural para admitir la nueva oferta de servicios en la nube de alta seguridad de Phoenix Systems. La empresa decidió emplear servidores virtuales IBM Hyper Protect Virtual Servers ejecutados en Ubuntu Linux. Taroni reflexiona: “He sido usuario de Ubuntu toda mi vida, así que el paquete general de Ubuntu más LinuxONE fue el correcto para Phoenix Systems. Prefiero la forma en que gestiona usuarios, instala y actualiza paquetes, y así sucesivamente dentro de Ubuntu”.
Al aprovechar la tecnología informática confidencial de IBM, la empresa proporciona a los clientes un Entorno de ejecución confiable, al que no pueden acceder usuarios no autorizados o incluso los propios administradores de Phoenix Systems. Los datos de aplicaciones y bases de datos se cifran de extremo a extremo, tanto en uso como en reposo, para que los clientes se beneficien de un alto nivel de seguridad.
“La seguridad sin precedentes está integrada en cada capa de nuestra pila de IBM y Ubuntu”, explica Taroni. “En lugar de asegurar a las empresas que sus datos están protegidos a través de políticas, podemos demostrar que simplemente no nos es posible acceder a ellos. Los clientes tienen control total sobre su propio entorno, obtienen sus propias tarjetas inteligentes y claves criptográficas”.
De extremo a extremo, la nueva plataforma proporciona seguridad avanzada, desde los coprocesadores criptográficos del servidor IBM LinuxONE, hasta el kernel y el sistema operativo de Ubuntu Linux, y el soporte para confidencialidad informática con Secure Execution y Secure Boot.
Aunque los entornos de los clientes están completamente aislados en la nueva plataforma de Phoenix Systems, son fáciles de administrar. La empresa ha automatizado completamente los procesos de incorporación y personalización.
“Con la tecnología de IBM, hemos creado una plataforma que nos permite administrar contenedores muy seguros de la misma manera que otros contenedores”, dice Taroni. “Es fácil para los clientes comenzar y seguir adelante con Phoenix Systems. Pueden acceder a todo a través de una página web. Los pagos son transparentes y realizar cambios, como a un centro de datos en una región de extra seguridad, se puede con unos cuantos clics”.
En la actualidad, Phoenix Systems está viendo cómo empresas de muchas industrias adoptan sus nuevos servicios en la nube de alta seguridad y practicidad. Para las organizaciones que operan en sectores regulados, trabajar con Phoenix Systems proporciona la flexibilidad y los beneficios de eficiencia de las soluciones de nube pública y, al mismo tiempo, facilita el cumplimiento con estrictas directivas de seguridad y gobernanza de datos.
“Hasta ahora, los bancos se han limitado al hardware especializado, ya que esa era la única forma en que podían garantizar la seguridad de los datos”, dice Taroni. “Con la tecnología IBM, ofrecemos una alternativa real que está dentro del mismo rango de precios que la nube pública. Del mismo modo, las empresas que ingresan al espacio de activos digitales pueden utilizar una plataforma que está lista para proteger sus billeteras”.
Por ejemplo, Swissdox (enlace externo a ibm.com) aloja una base de datos de medios en línea para 220.000 estudiantes y ciudadanos suizos en la plataforma Phoenix Systems. Cada año, la organización agrega 1,7 millones de documentos al archivo. Con la ayuda de Phoenix Systems, Swissdox desarrolló un potente motor de búsqueda basado en contexto, para que los usuarios puedan encontrar rápidamente lo que buscan.
“Swissdox actualiza su archivo con cada periódico en Suiza de forma continua”, comenta Taroni. “Hace dos años, tardaron dos semanas y media en reindexar su base de datos. A IBM LinuxONE, solo le toma 12 horas”.
Una empresa de logística de cadena de frío también optó por trabajar con Phoenix Systems. La organización ofrece contenedores especializados para productos farmacéuticos. Phoenix Systems ayudó a la empresa a desarrollar una solución de Internet de las cosas (IoT) capaz de recibir miles de puntos de datos cada día.
“Nuestras nuevas capacidades informáticas confidenciales, habilitadas por IBM y Ubuntu, nos ayudan a garantizar que los datos estén protegidos tanto de ataques externos como de malos actores dentro de una organización”, dice Taroni. “Podemos proporcionar un nivel de seguridad excepcionalmente alto a tarifas competitivas incluso para conjuntos de datos demasiado grandes”.
Phoenix Systems puede mantener los precios bajos y la eficiencia alta. La fácil gestión y el bajo consumo de energía de la tecnología IBM LinuxONE es un factor clave que contribuye a las operaciones austeras de la empresa.
Taroni explica: “Pasamos de reservar un piso entero de un centro de datos a requerir solo unos cuantos anaqueles, y aún así obtener mucho más capacidad. Además, el tamaño de nuestro equipo se ha mantenido constante a pesar de que atendemos a más clientes. Los sistemas que operan en nuestra plataforma ya influyen en la vida de miles de personas. Nos entusiasma ver cuánto más podemos ayudar a cambiar el mundo con el respaldo de IBM.
Phoenix Systems (enlace externo a ibm.com) es un proveedor de servicios de software e infraestructura en Suiza que se enorgullece de crear los sistemas del mañana. Desde big data hasta blockchain, IoT y automatización, la empresa se especializa en servicios innovadores que son eficientes y de gran seguridad. Phoenix Systems opera su propio centro de datos de grado bancario en Zürich, Suiza.
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Producido en los Estados Unidos de América, julio de 2021.
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