Pershing Technology Services Corporation (PTSC) es una empresa que se toma muy en serio su responsabilidad social corporativa. Durante años, la organización ha retribuido a la comunidad y ha apostado por operaciones sostenibles, colaborando con universidades, campamentos de verano, organizaciones benéficas, programas de voluntariado social y otras entidades para hacer de Taiwán un lugar mejor. Y como parte de este esfuerzo, la empresa quería mejorar la eficacia de sus iniciativas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG).
Uno de los principales problemas de sus operaciones actuales era la falta de estándares globales unificados con respecto a las métricas y los marcos de presentación de informes ESG. Esta ausencia a menudo generaba ambigüedad e incoherencia a la hora de evaluar y comparar el desempeño ESG en diferentes regiones e industrias.
Además, PTSC se enfrentó a la tarea de gestionar las diferentes expectativas de diversos stakeholders. Estos stakeholders, que van desde los inversionistas hasta los clientes y los organismos reguladores, a menudo tenían diferentes prioridades y preferencias con respecto a las prácticas ESG, lo que dificultaba navegar y priorizar sus diversas demandas de manera efectiva.
La cadena de suministro global, cada vez más compleja, planteó otro desafío importante. Con operaciones en varios países y numerosos proveedores y socios, garantizar el cumplimiento de los principios ESG en toda la cadena de suministro resultó ser una tarea ardua.
Además, la naturaleza dinámica del escenario ESG, marcado por regulaciones en constante evolución y tendencias emergentes, presentaba un desafío perpetuo. Mantenerse al corriente de estos cambios y adaptar las estrategias en consecuencia exigió una vigilancia y una adaptabilidad constantes por parte del PTSC.
PTSC, un socio estratégico de IBM, llevó a cabo una investigación de sus esfuerzos ESG existentes utilizando la tecnología de IBM® watsonx.ai dentro de la empresa. Anteriormente, la limitada disponibilidad de recursos de investigación, a pesar de la importancia para toda la empresa, había restringido de forma artificial la profundidad y amplitud de esfuerzos similares. Pero ahora, respaldado por la IA, Pershing puede completar investigaciones más complejas mucho más rápido.
En particular, la organización utilizó la tecnología watsonx.ai para revisar y entrenar sus algoritmos avanzados de modelos de lenguaje grandes (LLM). Y a partir de estos esfuerzos, el PTSC desarrolló en última instancia un nuevo asistente de diligencia debida ESG que capacita al personal, a los auditores y a los inversionistas para llevar a cabo los esfuerzos de diligencia debida relacionados con los factores ESG de manera más eficiente.
La herramienta utiliza la tecnología watsonx.ai para clasificar y analizar meticulosamente los informes y documentos ESG, extrayendo los detalles pertinentes y resumiendo estos datos de acuerdo con los criterios de examen establecidos. Y a partir de este análisis, PTSC puede alinear mejor estas iniciativas ESG con direcciones estratégicas corporativas más amplias.
En general, la creación y puesta en marcha del nuevo asistente de diligencia debida ESG ha dado grandes resultados, reduciendo la carga de las evaluaciones ESG realizadas por los stakeholders. Con esta nueva herramienta basada en la tecnología watsonx.ai, PTSC, sus inversionistas y auditores han experimentado una disminución media del 78 % tanto en el esfuerzo invertido como en el tiempo necesario para llevar a cabo investigaciones exhaustivas de ESG.
Y esta eficiencia no solo acelera el proceso de diligencia debida, sino que también ayuda a garantizar que los stakeholders puedan navegar de manera más efectiva por el escenario de las consideraciones ESG mientras toman decisiones más informadas. De este modo, el PTSC puede confiar ahora en la planificación estratégica impulsada por IA y en los esfuerzos de integración para equilibrar mejor sus objetivos a corto plazo con las metas de sustentabilidad a largo plazo.
PTSC (enlace externo a ibm.com) ofrece soluciones de soporte informático B2B, especializadas en mantenimiento de equipamiento, capacitación y servicios profesionales relacionados con software y hardware informáticos. Como socio estratégico de IBM, la empresa fue fundada en 1982 y tiene su sede en Taipei, Taiwán, con oficinas adicionales en Kaohsiung y Taichung.
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Producido en los Estados Unidos de América, abril de 2024.
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Todos los ejemplos de clientes citados o descritos se presentan como ilustraciones de la forma en que algunos han utilizado los productos de IBM y los resultados que pueden haber logrado. Los costos ambientales reales y las características de rendimiento variarán según las configuraciones y condiciones individuales del cliente. En general, no se pueden proporcionar los resultados esperados, ya que los resultados de cada cliente dependerán completamente de los sistemas y servicios que soliciten. LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE DOCUMENTO SE PROPORCIONA “TAL CUAL”, SIN NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE NO INFRACCIÓN. Los productos de IBM están garantizados de conformidad con los términos y condiciones de los acuerdos bajo los cuales se proveen.