El Pennine Acute Hospitals NHS Trust es una organización de atención médica regional formada por cuatro centros hospitalarios y una unidad de neurorehabilitación en Inglaterra.Recientemente, se volvió parte de Northern Care Alliance NHS Foundation Trust.La organización emplea a alrededor de 20 000 personas que brindan una variedad de servicios comunitarios y hospitalarios a más de un millón de pacientes en Bury, Oldham, Rochdale y Salford, además de atención más especializada a pacientes en todo el Gran Manchester y otros lugares.

Jav Yaqub, Jefe de Infraestructuras del Pennine Acute Hospitals NHS Trust, afirma: “La misión de Trust es ofrecer la mejor atención a cada paciente en cada ocasión. Para que nuestro personal de 20 000 empleados pueda cumplir esta promesa, mi equipo se encarga de garantizar que los sistemas en los que confían para todo, desde la información diagnóstica hasta la prescripción de medicamentos, funcionen sin problemas”.

Con la infraestructura de almacenamiento de información que sustenta estos sistemas ya a su capacidad y que se acerca rápidamente al final de su vida útil, Pennine Acute Hospitals NHS Trust estaba bajo presión para encontrar rápidamente una plataforma alternativa de almacenamiento de información. Además, Trust buscó una ruta de migración de bajo riesgo para evitar tiempos de inactividad no programados.

“Tenemos un entorno SQL complejo que consiste principalmente en seis clústeres SQL corporativos que alojan múltiples instancias SQL y miles de bases de datos”, explica el arquitecto técnico de Trust's, Imran Bashir.“Estos ejecutan los sistemas clínicos críticos de Trust y deben estar disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que una migración directa a SQL parecía impensable.Nuestro objetivo era encontrar una ruta a una nueva plataforma de almacenamiento que no nos exigiera reconfigurar nuestro entorno SQL heredado, ya que eso implicaría que los sistemas estuvieran desconectados durante días a la vez.Esto fue inaceptable para los equipos clínicos, ya que pondría en riesgo la atención al paciente”.

Y continúa: “Con un traslado de centro de datos en el horizonte y el almacenamiento heredado cada día menos estable, tuvimos que actuar con rapidez. Las apuestas eran altas: sabíamos que si nos equivocábamos, podríamos dejar a cuatro hospitales principales fuera de servicio durante semanas”.

Pennine Acute Hospitals NHS Trust seleccionó el almacenamiento IBM® FlashSystem 5000 para admitir sistemas clínicos críticos y contrató a Covenco, asociado de negocios de IBM, para ayudar a planificar la migración.

“Elegimos la tecnología IBM FlashSystem porque ofrece un alto rendimiento, una gestión sencilla y funciones de alta disponibilidad integradas”, afirma Yaqub. “Pero una tecnología excelente solo cobra vida si se dispone de expertos que enseñen a utilizarla, y ahí es donde entró Covenco. Una vez que nuestro equipo se reunió con Covenco, fue como si ocurriera una reacción química, y comenzamos a construir una relación especial”.

Con la ayuda de Covenco, Pennine Acute Hospitals NHS Trust desplegó tres matrices IBM FlashSystem 5000, dos de ellas en una configuración IBM® HyperSwap para permitir el acceso activo-activo a los datos críticos en dos sitios.Con el software IBM® Spectrum Virtualization, que está integrado en el almacenamiento IBM FlashSystem, Covenco creó copias del entorno SQL de la organización para facilitar una migración de bajo riesgo con un tiempo de inactividad mínimo.

“Covenco aprovechó al máximo el poder de la tecnología de IBM para hacer que nuestro traslado a la nueva infraestructura fuera lo menos disruptivo posible”, recuerda Yaqub.“Configuraron la nueva plataforma de almacenamiento para que se ejecutara en paralelo con nuestro entorno heredado, por lo que pudimos probar que funcionaba correctamente y teníamos la opción de retroceder en cualquier momento.El tiempo de inactividad previsto se limitó a solo cinco horas por clúster, lo que fue un resultado fantástico, y migramos exactamente según lo previsto”.

Desde que se migró al almacenamiento IBM FlashSystem, Pennine Acute Hospitals NHS Trust ha visto un aumento significativo en el rendimiento y la confiabilidad de los sistemas clínicos críticos. Al reducir los tiempos de espera de los usuarios, la tecnología IBM contribuye a una mayor productividad.

“Nuestro almacenamiento heredado no pudo mantenerse al día con la demanda de nuestras aplicaciones clínicas”, explica Yaqub. “Ahora que desplegamos la tecnología IBM FlashSystem, se redujeron enormemente las quejas sobre sistemas que funcionan poco o que no están disponibles”.

El equipo informático de Pennine Acute Hospitals NHS Trust también puede trabajar con más eficacia ahora que cuenta con la tecnología IBM Storage.

“La administración del almacenamiento heredado era engorrosa e ineficiente, tomando alrededor de 90 minutos todos los días”, explica Yaqub.“Antes, pasábamos mucho tiempo comprobando que las instantáneas se borraran, reiniciando deduplicaciones de datos fallidas y así sucesivamente.Ahora, recibimos alertas proactivas si algo necesita atención, lo que nos ahorra tiempo y nos da la confianza de que todo funciona sin problemas”.

Con su nueva configuración de almacenamiento de alta disponibilidad, Pennine Acute Hospitals NHS Trust ha aumentado la resiliencia de sus sistemas de TI. Al permitir el acceso ininterrumpido a los sistemas clínicos, la organización puede cumplir mejor con su misión de brindar servicios de atención médica excepcionales las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

“Antes, pasar nuestros sistemas al almacenamiento secundario era un proceso complejo en el que no confiábamos realmente”, añade Bashir.“Con IBM HyperSwap, todo es perfecto.Con la ayuda de Covenco, ahora tenemos una plataforma de almacenamiento sofisticada que aprovecha al máximo las potentes capacidades que ofrecen las matrices de almacenamiento de IBM”.

Pennine Acute Hospitals NHS Trust ahora está trabajando con Covenco para desplegar matrices IBM FlashSystem 7200 y planea aprovechar la función IBM® Safeguarded Copy para aumentar aún más su resiliencia. Con Safeguarded Copy, la organización puede crear copias con air gaps lógicos de sus datos SQL de producción.

Steve Hollingsworth, director de ventas de Covenco, explica: “La función Safeguarded Copy tomará copias programadas, inmutables y puntuales de los datos de la organización, que estarán protegidas por la política”.

Yaqub concluye: “Al asociarnos con Covenco para desplegar matrices IBM FlashSystem 7200 y utilizar la función Safeguarded Copy para proteger los datos vitales de los ataques de virus y ransomware, obtendremos aún más valor para las poblaciones a las que prestamos servicio.

Establecida en octubre de 2021, Northern Care Alliance NHS Foundation Trust (enlace externo a ibm.com) reúne dos NHS Trusts en Inglaterra: Salford Royal NHS Foundation Trust y Pennine Acute Hospitals NHS Trust. Pennine Acute Hospitals NHS Trust consta de cuatro centros hospitalarios y una unidad de neurorehabilitación.

Con más de 30 años de experiencia en el sector informático en toda una gama de tecnologías, Covenco (enlace externo a ibm.com) está especializada en la compra, venta y alquiler de hardware informático, almacenamiento y software de soporte nuevo y reacondicionado de IBM, HP, Dell y NetApp. Covenco también ofrece soluciones en la nube y de alojamiento, recuperación ante desastres, mantenimiento, virtualización, copias de seguridad y servicios de alta disponibilidad.