Panasonic i-PRO Sensing Solutions Co., Ltd.ofrece tecnologías avanzadas de detección y soluciones de IA para vigilancia inteligente, seguridad pública e imágenes industriales y médicas.Para ayudar a crear un mundo mejor, i-PRO apoya a los profesionales que protegen y salvan vidas.
i-PRO se independizó de su empresa matriz Panasonic Corporation en octubre de 2019, formada por la fusión de tres entidades separadas del grupo en Japón, EE. UU. y China. Para garantizar una fusión fluida y exitosa, i-PRO buscó unificar y estandarizar las operaciones, y RR. HH. fue una prioridad principal.
Para unificar su estrategia de personal y permitir la colaboración transfronteriza, i-PRO contrató los servicios de IBM® Consulting para implementar un sistema global de RR. HH. basado en la nube y en la solución Workday Human Capital Management.
En el pasado, había brechas de comunicación entre la función de investigación y desarrollo, responsable de refinar los productos de la empresa, y los equipos de ventas, que entendían mejor los puntos débiles de los clientes.Como resultado, i-PRO decidió rediseñar la estructura de su empresa.El objetivo era optimizar los procesos de las actividades principales para todas las geografías y equipos, y conformar una organización preparada para el futuro.Hoy en día, la empresa también apunta a la integración global para sus plataformas de compensación de empleados.
i-PRO buscó un sistema de RR. HH. basado en la nube que cubrió todo, desde RR. HH. centrales hasta gestión del rendimiento y capacitación. La empresa buscó una solución con una interfaz de usuario simple e intuitiva, un factor crítico para impulsar la adopción por parte de los usuarios y desbloquear la eficiencia del autoservicio.
La flexibilidad fue otra consideración clave para i-PRO. Siguiendo un enfoque de implementación estándar, la empresa pretendía implementar las funcionalidades principales de su sistema global de RR. HH. en un corto periodo, con la opción de integrar capacidades adicionales en el futuro.
Además, i-PRO deseaba implementar en sus operaciones de Japón y China la exitosa estrategia de gestión continua del rendimiento utilizada en su negocio de EE.UU., según la cual los empleados fijan objetivos cada semana y los directivos les proporcionan retroalimentación periódica. La empresa confiaba en que la normalización de las mejores prácticas mundiales para la gestión del rendimiento mejoraría la productividad de sus equipos globales, agudizando la competitividad.
Sachiko Okamoto, directora de Recursos Humanos de i-PRO, dice: “En Estados Unidos, utilizamos una herramienta de gestión del rendimiento SaaS para ayudar a los gerentes y empleados a establecer y colaborar en objetivos semanales y resultados clave [OKR].Decidimos reemplazar la herramienta por un proceso global para revisar los objetivos OKR semanales.En lugar de seguir un enfoque de ajuste a estándar, teníamos debates detallados sobre cuál debería ser el nuevo enfoque de la gestión del desempeño y qué significaría para nuestro negocio.
Implementaciones más rápidas
i-PRO pone en marcha un sistema global de recursos humanos en 7 meses
Alcance global
Workday Human Capital Management apoya a empleados en 3 países: Japón, China y Estados Unidos
“Revisamos nuestros objetivos y vimos que las soluciones de Workday ofrecían el alto grado de flexibilidad que queríamos.Workday Human Capital Management nos permite configurar los flujos de procesos para satisfacer nuestras necesidades de gestión del desempeño sin mucho esfuerzo de desarrollo.Por lo general, nos impresionó la simplicidad de la experiencia del usuario de Workday”.
Okamoto agrega: “Queríamos cambiar a OKR para la gestión del desempeño lo antes posible, por lo que nos fijamos en una puesta en marcha en abril, el comienzo del año financiero.Para lograr una implementación global exitosa en poco tiempo, decidimos operar con solo la funcionalidad mínima necesaria de RR. HH. al principio y agregar módulos para ampliar la funcionalidad más adelante.Workday Human Capital Management actúa como repositorio central de datos de empleados y es la base de nuestra función de RR. HH.”.
i-PRO contrató a IBM Consulting para respaldar su transformación de RR. HH.Los servicios de consultoría de IBM Workday ayudaron a la empresa a garantizar que el sistema de recursos humanos se pusiera en funcionamiento en Japón, China y Estados Unidos simultáneamente, según lo programado, en solo siete meses.
En la fase uno de su transformación de RR. HH., que comenzó en septiembre de 2020, i-PRO implementó soluciones de Workday para la gestión del rendimiento y el talento, prerrequisito para permitir un enfoque basado en OKR para la gestión del desempeño de los empleados.
Con las soluciones de Workday, i-PRO ha adoptado tantos flujos de procesos estándar y mejores prácticas como sea posible.La empresa aplicó una plantilla personalizada de IBM Consulting que contiene flujos de trabajo prediseñados para procesos de RR. HH. específicos de Japón, incluido el registro de información de los empleados para traslados de puestos.Esto ayudó a acelerar el despliegue.
La empresa quedó impresionada con la rapidez de la implementación.Tomó solo siete meses pasar del compromiso inicial a la puesta en marcha en Japón, China y EE. UU.Debido a la pandemia de COVID-19, IBM® Services completó el despliegue de forma totalmente remota.i-PRO usó IBM® Services Dynamic Delivery, un modelo remoto de prestación de servicios, para mantener su transformación de RR. HH. en marcha a pesar de las restricciones por la COVID-19.
Las partes interesadas clave de i-PRO participaron en cada etapa del proyecto y siguieron de cerca el progreso.La comunicación diaria con IBM ayudó a mantener el despliegue según lo previsto.A pesar de no poder viajar al sitio, el equipo de IBM se mantuvo en estrecho contacto con i-PRO a través de videollamadas periódicas, correos electrónicos, mensajes de texto y mensajes instantáneos.
Con el sistema de RR. HH. ya disponible, i-PRO ahora está en proceso de capacitar a los administradores sobre cómo mantener las soluciones de Workday, con el soporte de IBM Consulting.
Mariko Shishikura, gerente de RR. HH. y DX Manager de i-PRO, afirma: “Cuando definimos los requisitos durante la fase de diseño, IBM nos explicó los flujos de procesos de Workday con todo lujo de detalles. Las sesiones para nuestras unidades de negocio en Estados Unidos y China también fueron tranquilizadoras, y fueron posibles gracias a la presencia internacional de IBM”.
Tras la exitosa puesta en marcha de la plataforma Workday Human Capital Management en abril de 2021, i-PRO ahora está emprendiendo la siguiente fase de su recorrido de transformación de RR. HH.
Shishikura dice: “Gracias al apoyo de IBM, hemos construido una buena base de conocimientos interna sobre las soluciones Workday, y los administradores pueden proporcionar servicios de hypercare después de la puesta en marcha, así como servicios de mantenimiento proactivo. Nos sentimos cómodos comprobando y ajustando nosotros mismos la configuración de las soluciones de Workday”.
Los gráficos de organización y los perfiles de empleados ahora están disponibles en el nuevo sistema de RR. HH., proporcionando transparencia total de quién es responsable de qué.Si alguien tiene una pregunta, como quién está a cargo de una actividad en un país en particular, puede encontrar la respuesta de forma rápida y sencilla.Los objetivos OKR de cada persona son visibles para todo el negocio, gracias a un enfoque estructurado de la gestión del talento que permite a todos los empleados comprender los roles y objetivos de cada uno.
De cara al futuro como empresa independiente, i-PRO se esfuerza por unir a sus empleados para aprovechar sus puntos fuertes y refinar su ventaja competitiva.
Okamoto concluye: “Nuestro nuevo sistema de RR. HH. nos da visibilidad de los roles y objetivos en toda la empresa.Aunque somos una empresa global con procesos estandarizados, todavía hay espacio para la individualidad.Animamos a cada empleado a pensar detenidamente en lo que quiere aportar a la empresa y en el tipo de persona que quiere ser.Cada empleado puede tomar sus propios pasos, pero todos estamos avanzando en la misma dirección”.
Fundada en 2019, i-PRO (enlace externo a ibm.com) se construyó sobre un legado de más de 60 años de innovación en Panasonic.La empresa es líder mundial en tecnologías avanzadas de detección en los campos de la vigilancia inteligente, la seguridad pública y las imágenes industriales y médicas.i-PRO emplea a unas 1300 personas en Japón, China y Estados Unidos.
Legal
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Producido en los Estados Unidos de América, enero de 2022.
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Los datos de rendimiento y los ejemplos de clientes citados se presentan solo con fines ilustrativos. Los resultados de rendimiento reales pueden variar según las configuraciones específicas y las condiciones de funcionamiento. LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE DOCUMENTO SE PROPORCIONA “TAL CUAL”, SIN NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE NO INFRACCIÓN. Los productos de IBM están garantizados de conformidad con los términos y condiciones de los acuerdos bajo los cuales se proveen.