El mundo del arte está viendo un cambio en lo que pueden hacer los nuevos museos para atraer visitantes.
Cada generación es más experta en tecnología que la anterior. ¿Cómo puede un museo del siglo XXI como el PalaisPopulaire seguir siendo relevante hoy en día? Adaptándose al entorno que lo rodea y adoptando el escenario digital, junto a su audiencia.
Con la ayuda de IBM, los visitantes pueden explorar las instalaciones a su propio ritmo mediante Museum Intelligent Assistant (MIA), la tecnología IBM® Watsonx Assistant dentro de la aplicación móvil de PalaisPopulain. MIA permite a los visitantes del museo hacer una amplia gama de preguntas sobre las ofertas de la exposición de forma interactiva.
“Trabajar con IA es cada vez más parte de nuestras vidas”, dice Sara Bernshausen, subdirectora de PalaisPopulaire. “Recomiendo entrar en la aventura con IBM y ver cómo puede enriquecer su experiencia artística”.
En tiempo real
Respuestas en tiempo real a más de 2000 preguntas
IA para artes
PalaisPopulaire es la primera institución de Europa en utilizar la IA para la educación artística
A lo largo de los años, el mundo del arte se ha enfrentado a una drástica disminución de la demanda por parte de sus audiencias. No es sorpresa, ya que las personas pasan más tiempo en línea, en pantallas y en entornos virtuales.
Deutsche Bank, que ya había trabajado con IBM en proyectos anteriores y estaba al tanto de las múltiples implementaciones de IA que IBM había desplegado en otras instituciones de arte, buscó formas similares en que su museo PalaisPopulaire pudiera ofrecer a los visitantes una experiencia radicalmente nueva. El museo optó por implementar MIA, un asistente digital que utiliza la tecnología IBM® watsonx Assistant en IBM® Cloud.
IBM integró MIA en la aplicación móvil existente del museo para proporcionar información general sobre nueve fotografías dentro de la exposición “Time Present—Photography from the Deutsche Bank Collection”.
“Queríamos descubrir una manera de proporcionar contenido realmente bueno y de alto nivel a nuestros visitantes de manera digital mediante IA”, explica Bernshausen. “Queríamos encontrar una manera de brindarle a nuestra audiencia más libertad para hacer preguntas y conocer los trabajos exhibidos”.
A diferencia de una guía de audio, MIA no utiliza clips de audio preparados, sino que depende de la tecnología IBM watsonx Assistant para responder preguntas accediendo a los conocimientos almacenados en una base de datos IBM® Cloudant. PalaisPopulaire logró convertirse en la primera institución de Europa en utilizar IA para la educación artística, y mejoró enormemente la experiencia del visitante.
El asistente virtual viene preparado para responder más de 2000 preguntas a través del smartphone del visitante. Estas preguntas pueden abarcar desde cuestiones complejas, como las motivaciones de un artista, hasta otras más básicas, como la época y el lugar de creación de una obra.
“MIA ha sido bien recibida por nuestros visitantes y el personal”, explica Bernshausen.
Aunque la implementación de MIA tuvo lugar antes de la pandemia de COVID-19, su llegada no podría haber llegado a un mejor momento. Cuando apareció el virus, la nueva tecnología de IA del PalaisPopulaire permitió que los visitantes se sintieran cómodos y comprometidos al visitar sus exposiciones, obteniendo los beneficios de una visita guiada y manteniéndose, a la vez, a una distancia segura de los demás una vez que se permitió que el museo abriera de nuevo.
Contar con una herramienta innovadora como MIA permite a PalaisPopulaire adaptarse continuamente a los tiempos y ofrecer un entorno seguro para la educación. Por ahora, MIA solo está capacitada para proporcionar información general sobre nueve fotografías dentro de la exhibición “Time Present”, pero a Bernshausen le gustaría hacer más accesible el contenido una vez que la exhibición concluya su periodo de 10 meses.
Los esfuerzos realizados para crear MIA dieron sus frutos. La tecnología ha recibido una acogida tan positiva por parte de sus usuarios que PalaisPopulaire se plantea utilizar la tecnología IBM watsonx Assistant para exposiciones más largas en el futuro.
“MIA ha tenido éxito porque todo el mundo ha aprendido mucho, no solo nuestros visitantes, sino también nosotros mismos hemos aprendido mucho sobre la IA, y es realmente fascinante”, afirma Bernshausen. “Me imagino que el siguiente paso en nuestra relación podría ser buscar herramientas adicionales que Watson ofrezca y mantener accesible el trabajo que desarrollamos en los últimos dos años”.
En septiembre de 2018, Deutsche Bank abrió una galería de casi 10 000 pies cuadrados en Berlín, Alemania, llamada PalaisPopulaire (enlace externo a ibm.com). En su día fue un palacio construido para la realeza prusiana, pero ahora es un foro para personas que desean experimentar el arte, la cultura y el deporte. PalaisPopulaire ofrece un programa amplio que reúne la cultura contemporánea y la educación de la Deutsche Bank Collection, socios de cooperación internacionales y colecciones privadas.
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Producido en los Estados Unidos de América, febrero de 2021.
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