Con el advenimiento de las redes sociales, la amenaza que una posible crisis de relaciones públicas representa para un negocio ha aumentado exponencialmente. Con hasta 1700 millones de usuarios activos de redes sociales capaces de influir en la reputación de una marca durante una crisis, es imperativo que los negocios tomen las decisiones correctas de relaciones públicas (RR. PP.) de manera oportuna. En un inicio, Orenda Software Solutions buscó equipar a sus clientes comerciales con una solución poderosa capaz de analizar grandes volúmenes de datos de redes sociales para proporcionar a los ejecutivos insights estratégicos y oportunos para las respuestas adecuadas por parte de RR. PP.

Orenda Software Solutions utiliza tecnología cognitiva de IBM para analizar grandes volúmenes de datos de redes sociales no estructurados en tiempo real. La nueva solución correlaciona su análisis con la investigación actual de RR. PP. para ayudar a los ejecutivos a tomar decisiones informadas y utilizar los mensajes correctos en el momento adecuado.

Mediante el uso de la tecnología cognitiva de IBM para analizar grandes volúmenes de datos de redes sociales, Orenda Software Solutions ha permitido a sus clientes retener la influencia sobre sus marcas en línea, incluso durante una crisis de RR. PP.El cliente anticipa que su nueva solución fortalecerá las decisiones de RR. PP. y ayudará a las empresas a mantener relaciones saludables con sus clientes.