La sanidad actual funciona con infraestructuras de tecnologías de la información y la comunicación (ICT). Las tecnologías existentes, como los historiales electrónicos, están dando soporte a nuevos servicios (desde la telemedicina hasta los portales de autoservicio para pacientes) y las ICT tienen que seguir el ritmo.
Durante casi 20 años, Norsk helsenett SF (NHN) se encargó de proporcionar una infraestructura de ICT estable y segura que respalde la interacción electrónica entre los numerosos participantes en el sector sanitario y asistencial noruego. NHN también es responsable de la operación de HelseCERT, el centro de seguridad de la información del sector. El sistema de salud de Noruega es uno de los mejores del mundo, y esta infraestructura debe estar a la altura de la tarea.
En 2022, NHN decidió que necesitaba reemplazar su infraestructura de almacenamiento actual. La organización no experimentó fallas catastróficas, pero luego de años de servicio confiable, surgieron algunos desafíos.
Por ejemplo, su almacenamiento HPE 3PAR 20850/20840 existente era simplemente antiguo. Los costos de apoyo y expansión aumentaban. La responsabilidad permanente de NHN sobre la plataforma nacional de asistencia sanitaria significaba que necesitaba modernizar y pasar a una plataforma de almacenamiento nueva y más moderna que pudiera gestionar las necesidades actuales y admitir capacidades futuras que aún no se hayan desplegado.
Debido a que los servicios de atención médica nacionales críticos funcionan con estos sistemas, NHN tenía altos requisitos de solidez, seguridad y rendimiento. Por ejemplo, los portales de pacientes necesitan un tiempo de actividad continuo para que los pacientes puedan reservar citas, obtener actualizaciones sobre recetas, ver resultados de pruebas y más. La atención médica está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, y NHN se toma su responsabilidad muy en serio.
Debido a las estrictas exigencias técnicas, de rendimiento y normativas, la RFP para el nuevo sistema de almacenamiento de NHN tenía más de 100 requisitos, entre ellos:
- All-flash y NVMe de extremo a extremo
- Alta disponibilidad (superior al 99.9999 %)
- Funcionalidad de clúster metropolitano de alta disponibilidad activo-activo
- Reducción de datos sin penalizaciones de rendimiento
- Cifrado de datos
- Baja latencia
- Migración desde la solución HPE 3PAR
Para cumplir con estos requisitos, NHN instaló un IBM FlashSystem 9500 en cuatro centros de datos diferentes: dos en Oslo y dos en Trondheim.
Una razón importante por la que NHN eligió IBM es la competencia local. Los ingenieros y arquitectos de soporte local, combinados con el mejor soporte, colocaron a IBM en la parte superior de la lista y mejoraron el proceso de migración. Por ejemplo, IBM Expert Labs proporcionó un procedimiento escrito para migrar datos al nuevo almacenamiento y ayudó con las primeras etapas de la migración de aplicaciones y datos. Sin embargo, en general, NHN dijo que el proceso fue fácil y más rápido de lo esperado debido a la velocidad del nuevo almacenamiento.
Ahora que la nueva solución está en su lugar, NHN puede usar las características únicas que ofrece IBM FlashCore Module (FCM), como el cifrado activo para ayudar a proteger los datos y la compresión para poder almacenar más datos en el mismo dispositivo. Además, la característica de IBM Safeguarded Copy ayudará a garantizar que los datos sean intocables después de que se haya realizado una copia.
Con una solución de almacenamiento estable y receptiva, NHN está bien posicionada para satisfacer las necesidades actuales y futuras de ICT en el sector de la salud. Se puede agregar fácilmente capacidad adicional si es necesario, y con todas las licencias incluidas desde el principio, la solución puede expandirse en gran medida.
Tras una migración de 4 semanas sin complicaciones, NHN observó mejoras sustanciales y cuantificables gracias al nuevo almacenamiento IBM FlashSystem.
- El espacio de rack necesario se redujo de 336U a 16U.
- El consumo de energía cayó de 32 kW a 6.8 kW.
- Todos los datos se almacenan de forma segura en los centros de datos de NHN.
- Los costos de energía se redujeron en aproximadamente NOK 500 000 (USD 45 000) por año debido a una mejor eficiencia energética.
- Los costos de mantenimiento disminuyeron por aproximadamente NOK 2 millones (USD 180 000) al año debido a sistemas más receptivos con menos configuración necesaria.
Además de reducir notablemente su consumo de energía, NHN pudo adelantarse a los requisitos de sustentabilidad al elegir IBM FlashSystem, que es 97% reciclable tras el fin de la vida útil. Actualmente no existen regulaciones para el reciclaje de este tipo de desechos, pero con la ayuda de IBM, NHN pudo establecer el estándar al que otros aspiraran y cerciorarse de que estaba bien posicionado para cumplir con cualquier requisito o expectativa futura.
El resultado final es que NHN instaló y migró a una nueva base de almacenamiento, lo que proporcionó una mejora general. Con costos más bajos y una huella del centro de datos más pequeña, NHN puede ofrecer un mejor rendimiento y una mayor redundancia para su infraestructura crítica de ICT.
NHN (el enlace se encuentra fuera de ibm.com) se fundó en 2004 para proporcionar diseño y operaciones para soluciones ICT de misión crítica que respaldan los servicios de atención médica en Noruega. Como tal, ofrece gestión y operación in situ de instalaciones informáticas y de procesamiento de datos por contrato o por honorarios, desarrollando y operando una infraestructura nacional de ICT segura, estable y apropiada.
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Producido en los Estados Unidos, diciembre de 2023
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