Myers Container, una galardonada empresa de empaquetado industrial, necesitaba orientación para desarrollar y reestructurar su sistema comercial y así permitir nuevas expansiones de cartera. Trabajando en equipo con Simpler Consulting, una empresa de IBM, Myers Container duplicó estratégicamente su tamaño, avanzó en su sistema operativo y de mejora, y desarrolló líderes adicionales.
Ante las inminentes adquisiciones de varias empresas, Myers Container, LLC necesitaba ayuda para hacer crecer la empresa, mejorar las instalaciones y los procesos, desarrollar el liderazgo y capacitar a los empleados.
Al hacer equipo con Simple Consulting (el enlace reside fuera de ibm.com), una compañía de IBM, Myers Container implementó un plan de transformación con la metodología Lean personalizado, mejorando rápidamente su modelo operativo de negocio y permitiendo adquisiciones comerciales adicionales.
Con el aumento de las actividades de construcción y construcción, un aumento de la demanda de alimentos y bebidas, y la expansión en otras industrias globales, la necesidad de tambores de acero está creciendo rápidamente. Los productos industriales pueden ser pesados, voluminosos, sensibles a la atmósfera externa y peligrosos para el medio ambiente, y las empresas deben encontrar formas seguras y sostenibles de almacenar y transportar material.
En 2007, la familia Stavig adoptó su visión compartida de operar una empresa innovadora y sostenible y adquirió Myers Container. La familia empresarial con sede en Portland, Oregón, se convirtió en un fabricante y reacondicionador líder de contenedores industriales en Estados Unidos. En su afán por adelantarse a la competencia, los directivos de Myers Container empezaron a evaluar los puntos fuertes y débiles de la empresa antes de seguir ampliando el negocio.
"A medida que íbamos creciendo, nos volvíamos más vacilantes sobre nuestra capacidad para gestionar el crecimiento futuro", explica Cody Stavig, Vicepresidente (VP) de Operaciones. "A la hora de competir por adquisiciones, nuestra reticencia a hacer ofertas más competitivas se derivaba directamente de nuestra incapacidad para mejorar de forma fiable las operaciones".
La empresa tenía dificultades para gestionar múltiples instalaciones en todo el país, arreglar su programa de desarrollo para la gestión, mejorar la seguridad de la planta y escalar el negocio. Sin un sistema eficiente para capacitar adecuadamente al personal, Myers Container no podría establecer una forma sistemática de operar diferentes fábricas en varias jurisdicciones con múltiples gerentes. La presión empezó a aumentar, y los directivos de Myers Container temían que sus competidores estuvieran más avanzados en las transformaciones de Mejora Continua (IC).
"Nos despertábamos todas las mañanas tratando de descubrir cómo ser mejores y cómo superar a nuestros competidores", añade Kyle Stavig, Director ejecutivo (CEO) de Myers Container. "Teníamos fuerza en términos de precios y la cadena de suministro, pero si nuestras operaciones se ejecutaran con eficacia, afectaríamos la rentabilidad de la empresa".
Era hora de que la familia Stavig buscara ayuda externa. Myers Container había contratado previamente a una empresa de consultoría local más pequeña para ayudarla a expandirse, pero necesitaba una nueva empresa con una amplia gama de redes que aportara un mayor nivel de profesionalismo y profundidad en términos de talento y conocimientos.
Myers Container contrató a Simpler Consulting para ayudar a los ejecutivos en su recorrido hacia el logro y mantenimiento de un crecimiento sustancial de la empresa. El enfoque de Simpler está diseñado para identificar rápidamente e implementar las oportunidades de mejora estratégica que existen dentro de cualquier organización. Myers Container confiaba en su futuro, sabiendo que Simpler tenía un historial de transformación estratégica de empresas industriales mediante la aplicación de metodologías Lean para lograr un rendimiento innovador. Junto con el equipo de desarrollo de estrategias, las dos empresas trazaron un nuevo sistema que se alineaba con los objetivos comerciales de Myers Container.
Aplicando el Plan de Atención de Transformación de Simple y los rigurosos procesos de Análisis de flujo de valor, la compañía comenzó con un despliegue anual de la estrategia y luego desarrolló una visión del “estado futuro” estratégicamente alineada para cada una de sus instalaciones. Estos pasos marcaron los Eventos de Mejora Rápida de Myers Container durante el año.
“La combinación del análisis de flujo de valor, el cronograma de eventos de mejora rápida y el proceso de resolución de problemas de 9 pasos fue la estructura que necesitábamos para mantener una cadencia de mejora continua”, dice Cody respecto de la incorporación de la metodología Lean. "Gracias a Simpler, podríamos priorizar y resolver mejor los problemas".
Con las etapas iniciales del plan de transformación con la metodología Lean de Myers Container completadas, Simpler agregó otra capa al proceso de transformación de la compañía. Para hacer crecer aún más la empresa y gestionar instalaciones adicionales en todo el país, Myers Container necesitaba más empleados a fin de incorporar la metodología Lean en sus flujos de trabajo. “Utilizando el modelo de facilitador de Simpler, seleccionamos algunos empleados que consideramos que tenían la aptitud para asumir más responsabilidades y prosperarían al hacerlo. Luego, Simpler dedicó mucho tiempo a ayudarnos a desarrollar a esas personas”, añade Kyle.
Myers Container experimentó una mejora sustancial en el rendimiento y la seguridad mediante la implementación de metodologías Lean. Al desarrollar las habilidades de liderazgo de su equipo interno y expandir las responsabilidades de los empleados, la compañía pudo adquirir más negocios e implementar el sistema de mejora de procesos de Simpler. "Recientemente hicimos una gran adquisición que casi duplicó el tamaño de la empresa con la ayuda de Simpler", explica Kyle. "Ahora tenemos un ritmo realmente bueno de lo que funciona y hemos comenzado a iniciar nuestro sistema de mejora continua allí".
Myers Container ha visto cambios drásticos en el desarrollo del personal después de implementar con éxito el modelo de facilitador. "Ahora tenemos personas desarrolladas en nuestro equipo, capaces de incorporarse a cualquier operación para facilitar el proceso de pasos y guiarnos a través de él, y todo eso es gracias a Simpler y Cody", agrega Kyle.
El arduo trabajo de los Stavig se reconoció dentro de sus industrias cuando EY anunció que Kyle recibió el premio Empresario del Año (enlace externo a IBM) 2019 en la categoría de Empresa Familiar para la región del Noroeste del Pacífico. "La mayor gratificación para mis hermanos y para mí es saber que estamos desarrollando personas, haciendo crecer el negocio, manteniendo las ganancias y protegiendo el planeta", dice Kyle.
Kyle y Cody no ven que el negocio familiar se ralentice y seguirán creciendo y utilizando los servicios de Simpler. Con aún más adquisiciones en proceso, tienen mucha confianza en el futuro de la compañía.
En 2007, los hermanos Stavig y su hermana, Katrina Roth, adquirieron Myers Container (el enlace se encuentra fuera de IBM) y Container Management Services, y ubicaron la sede en Portland, Oregón. Para 2011, la familia agregó General Steel Drum en Carolina del Norte y, en 2018, North Coast Container LLC se sumó a la plataforma. En 2019, el Stavig Group (el enlace reside fuera de IBM) se creó como una organización coordinadora para albergar las cuatro empresas. Con instalaciones en Oregón y California, los servicios de la compañía incluyen fabricación, reacondicionamiento, reciclaje y recuperación de cientos de miles de tambores de acero, contenedores a granel intermedios (IBC) y millones de libras de plástico al año.
Durante casi 30 años, el equipo de Simpler (enlace externo a IBM.com) ha trabajado con clientes para colaborar, asesorarlos y permitirles lograr mejoras rápidas en los indicadores de desempeño financieros y no financieros. El valor de Simpler radica en su capacidad de trabajar con los clientes para desarrollar un sistema de negocio e implementar mejoras sistemáticas que faciliten el rendimiento a largo plazo y el crecimiento sostenible.
Legal
© Copyright IBM Corporation 2019. IBM Corporation, IBM Watson Health Simpler, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Producido en los Estados Unidos de América, noviembre de 2019.
IBM, el logotipo de IBM, ibm.com y Watson Health son marcas comerciales de International Business Machines Corp., registradas en muchas jurisdicciones de todo el mundo. Otros nombres de productos y servicios pueden ser marcas registradas de IBM o de otras empresas. Puede consultar una lista actual de marcas comerciales de IBM en la web en "Información sobre derechos de autor y marca registrada", en bm.com/trademark.
Este documento está actualizado a la fecha inicial de publicación e IBM puede modificarlo en cualquier momento. No todas las ofertas están disponibles en todos los países en los que opera IBM.
Los datos de rendimiento y los ejemplos de clientes citados se presentan solo con fines ilustrativos. Los resultados de rendimiento reales pueden variar según las configuraciones específicas y las condiciones de funcionamiento. LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE DOCUMENTO SE PROPORCIONA “TAL CUAL”, SIN NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE NO INFRACCIÓN. Los productos de IBM están garantizados de conformidad con los términos y condiciones de los acuerdos bajo los cuales se proveen.