En Alemania, Minijob-Zentrale (MJZ) es el organismo central que se ocupa de recopilar y facilitar información para todos los trabajos marginales a tiempo parcial (miniempleos). Los editores de MJZ deben informar a los diferentes públicos destinatarios sobre las novedades y los cambios recientes. Pero preparar contenido normativo complejo de una manera que sea fácil de entender, publicar artículos atractivos y al mismo tiempo ser creativo puede ser en cierto modo desafiante.
MJZ colaboró con IBM Client Engineering e IBM iX, una práctica de diseño de experiencia dentro de IBM Consulting, para explorar las maneras de enfrentar los desafíos del trabajo editorial. IBM iX incorporó su experiencia en diseño de contenido y experiencia de usuario. Juntos utilizaron IBM watsonx.ai™, el estudio de IBM para la IA generativa y el aprendizaje automático, para que ayudara a analizar los flujos de trabajo editoriales de MJZ, crear conjuntamente diagramas reticulares y representar la primera visión de un asistente editorial antes de comenzar con la realización técnica. Mini, el asistente editorial, cubre la generación de ideas y comparte inspiración. También ayuda a los editores a simplificar los textos y adaptarlos para un grupo objetivo seleccionado. El prototipo muestra cómo la IA generativa apoya y aumenta el flujo de trabajo editorial en varias fases.
La aplicación de la IA generativa a Mini introdujo orientación e inspiración adicionales en el proceso editorial, al reducir el trabajo tedioso, que requiere mucho tiempo, y encontrar un lenguaje más simple. A su vez, permite a los editores de MJZ mantener el control total y la máxima creatividad. Los editores descubrieron que la solución de IA generativa ayuda a generar variantes y ejemplos de texto valiosos para que los editores elijan. Además, las tareas tediosas ahora requieren menos tiempo porque la IA generativa puede seleccionar la investigación del contenido ya publicado y luego ofrecer algunas sugerencias de palabras clave que ayuden a iniciar la escritura, lo que ahorra tiempo a los escritores. La IA generativa también puede ofrecer mayor empatía para los diferentes públicos destinatarios en el proceso de creación con solo presionar un botón, lo que facilita a los editores adoptar el punto de vista de sus usuarios objetivo.
Minijob-Zentrale (enlace externo a ibm.com) es el organismo central que recopila y facilita información para todos los trabajos marginales a tiempo parcial (miniempleos) en Alemania. Ofrece un servicio integral con información clara y asesoramiento personalizado sobre seguros, cuotas del fondo de pensión y normativa de registro para todos los minijobs.
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Producido en los Estados Unidos de América, diciembre de 2023.
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